工商银行网上银行汇款最后一步为什么会显示为U盾字符集不符

通过企业网银提交付款指令时，如遇“-393设置u盾字符集失败：Environmentisdestroyed”提示，一般是由于本机控件安装有问题导致的，请您重新安装证书驱动、控件程序即可。

（作答时间：2019年7月9日，如遇业务变化，请以实际为准。）

是ie浏览器的问题，你可以点击ie浏览器上面的“工具”——》“internet选项”——》“安全”，将internet和本地internet中的activx控件全部选为“启用”；然后，在“工具”——》“internet选项”——》“常规”选项里，在“internet临时文件”框中，点击“删除cookies”、“删除文件”两个按钮，然后重启机器后重试，你试试吧。

通过企业网银办理付款业务时，如遇“-405”提示，请按以下方法 *** 作：使用证书驱动工具看u盾中的证书个数，如果是国密证书，设备中应该有两个证书，否则属于证书异常的情况，请您到开户网点办理恢复证书，具体手续请与开户行联系咨询。

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