短信来了没声音怎么恢复？

若使用的是vivo手机，可按以下方法处理：

1、使用扬声器播放其他的声音，排查是否为扬声器故障，若损坏需要到vivo客户服务中心处理；

2、进入设置--声音与振动/声音、振动与静音键--把铃声和通知音量调高，进入信息铃声，更换其他铃声尝试；返回页面进入“专注模式/勿扰模式”，进入对应场景，关闭功能。

3、进入设置--通知与状态栏--应用管理通知--信息--新消息通知--声音/振动都打开，重要程度选择优先显示。

4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行 *** 作。为了手机端数据安全， *** 作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

5、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份z），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

一、请您先将以下开关开启或者关闭

1. 确认手机没有在静音状态，请下拉状态栏查看。

2. 确认关闭免打扰模式

进入设置，搜索免打扰点击进入，如果开启请关闭免打扰模式。

3. 确认关闭静默通知开关（此 *** 作只适用于EMUI 10.X/11.0版本）

进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击通知管理，选择类别中对应的卡1/卡2，关闭静默通知开关。

二、收到消息无振动或无响铃

1. 请确认是否将信息的通知铃声设置为无或者关闭了振动开关（仅适用于EMUI 9.X）。

进入设置，搜索并进入应用管理，找到信息，点击通知管理，检查通知铃声是否选择为无或关闭了振动开关，如果是，请设置通知铃声并开启振动开关。

2. 请确认是否使用了不兼容的第三方主题。

建议您更换官方默认主题。进入主题>我的>预置主题，选择一款并应用。

三、清除数据

可能是信息的数据异常，建议您清除数据尝试， *** 作方法：

1. 进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 >删除数据，然后重启手机后重试。

2. 尝试还原所有设置：进入设置，搜索进入还原所有设置，点击还原所有设置选项。

温馨提醒：EMUI 5.0 的路径为设置 >高级设置 >备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此 *** 作前将分身应用数据进行备份。

还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。

如果以上方法还未解决您的问题，建议您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

手机来短信息没有声音可能是短信铃声设置不正确。

解决方法：

1.打开手机，点击设置。

2.在打开页面，点击声音和振动。

3.在d出页面，点击短信铃声。

4.在d出页面，点击自己喜欢的铃声，然后点击返回。

5.在返回的页面，根据情况调整适当的通知音量即可。

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