电信网络错误6002

您好:

（1） 断线时电脑右下角出现红色小叉 建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，需要固定网线、设备电源或更换网线等 。

（2） 断线时电脑右下角出现黄色小感叹号 建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，检查ADSL猫状态灯是否正常，并更换网线、恢复ADSL初始设置等 *** 作。

（3） 玩游戏时断线，但掉线时网页打开正常 建议解决措施：可能因电脑部分程序（如防火墙、杀毒软件）与游戏程序冲突，或者因游戏服务对方繁忙导致断线。建议更换游戏服务区域，玩游戏时退出其他应用程序。

（4） 浏览网页断线但是QQ等程序正常 建议解决措施：确保您的网络中只有一台电脑在使用网络，如果有多台电脑同时上网会导致打开网页出现异常。另外需要检查电脑浏览器是否正常，建议更换浏览器或更换电脑再试。

（5） 断线时什么应用都无法使用 建议解决措施：在无法上网时首先使用ipconfig命令查看电脑是否获取网络地址，如果IP地址是以169.X.X.X,说明拨号不正常，需要重启拨号设备、电脑后重新拨号；如果IP地址正常，使用ping命令ping 202.102.192.68(DNS),查看是否有丢包或延时是否超时，可能因电脑 *** 作系统问题导致，重新安装电脑 *** 作系统。

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这是设备开启了终端绑定导致的，如果使用了萤石的APP进行设备添加，默认会将设备和手机终端进行绑定，导致其他设备无法添加查看，无论是否删除，都已经产生了绑定关系，这是萤石处于视频内容的私 密性和安全性考虑的做法。

解决方法：必须用萤石的APP登录，首页点击右下角“我的”-设置-帐号安全-终端绑定开关关闭，把设备绑定关掉。

以上信息仅供参考，全城千兆，C位出道。5G双千兆套餐，1000M宽带，60G流量全家共享，详情可登录广西电信网上营业厅查看。

客服156号为你解答。

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第三种情况。

第一种：外线问题，线路接触不良造成的，这种情况只能报故障。

第二种：温度高造成的。

猫或路由温度太高，

超过其承受温度的极限，

会自动断，不用时，

将它们关一下，

然后将它们放在通风的地方，

就可以了。

第三种：数据冲突造成的。

一：猫重启，

二：路由重设，若有的话。

三：宽带连接，重新下个，重新弄下。

四：协议是不是自由获取IP。

结论：数据冲突引起的故障，将其重新来过一次，

什么问题都解决了。

若还无法解决，外网有信号的话，用360的人工服务，将系统还原一下就解决了。

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