ISO9000文件的结构有几个层次？分别是什么？

ISO9000有几个主要的特性，记住用数字说话：概括起来就是“1个精髓和1个中心、2个基本点；3种特性、4个凡事和4大产品、5大模块、6个文件、8项原则”。

ISO9000文件可以分为四个层次，大概区分是这样：

共分为4类文件：

第一阶文件：品质手册：简述本品质系统如何满足国际标准要求。

第二阶文件：程序文件：规定何人、于何时、在什么地方做什么事。

第三阶文件：作业指导书、检验规范技术文件和图纸：说明如何做。

第四阶文件：表单格式：用以收集、传递资讯、控制作业流程或证明作业流程执行效果所留下的记录。

精髓：识别顾客要求。顾客要求，是工作的评判依据。

要支持多个架构文件，ISO需要采取一些特殊的措施。具体来说，可以采用以下方法之一或多个：

1. 在ISO中包含多个不同架构的文件。这种方法需要充分利用ISO文件系统的特性，例如在文件名中包含架构信息等。

2. 使用多个ISO文件，每个文件针对不同架构。这种方法需要管理多个ISO文件，并使用相应的工具和引导程序来选择正确的ISO文件。

3. 使用可引导的多方案光盘（multi-boot CD），它可以容纳多个ISO文件，每个ISO文件适用于不同的架构。这种方法需要特殊的引导程序和配置文件支持。

无论哪种方法，都需要考虑如何选择正确的ISO文件，以及如何处理不同架构间的共享文件和依赖关系。

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