PMP中的项目文件指什么？

项目文档管理，是指在一个系统(软件)项目开发进程中将提交的文档进行收集管理的过程。通常，文档管理在项目开发中不是很受重视，当发现其重要性时，往往为时已晚。整个项目可能因此变得管理混乱，问题产生后无据可查。文档管理对于一个项目的顺利进行有着至关重要的作用，其关键性不容忽视。

扩展资料：

一、PMP考试内容

PMP考试内容主要包括项目管理五个过程：

启动：确立一个项目或一个项目阶段。

规划：为完成项目，制定和维护一个可 *** 作的计划。

执行：协调人力和其他资源以执行计划。

监控：通过监控和进度测量及必要时采取纠正措施以确保项目目标的实现。

收尾：正式验收项目或项目阶段并使其有条不紊地圆满结束。

二、相关作用：

作为管理完善的项目文档，管理者完全可以依顺它的轨迹看清整个项目进展的脉络，同时通过对阶段性文档的把握使整个项目质量得到很好的掌控。

1、它是项目管理者了解开发进度、存在的问题和预期目标的管理依据。

2、大多数软件开发项目会被划分成若干个任务，并由不同的组去完成。文档管理则是不同小组任务之间联系的重要凭证。

3、可提供完整的文档，保证了项目开发的质量。

4、项目文档是系统管理员、 *** 作员、用户、管理者和其他相关人员了解系统如何工作的培训与参考资料； 第五，项目文档将为系统维护人员提供维护支持；第六，项目文档作为重要的历史档案将成为新项目的开发资源。

参考资料来源：百度百科-项目文档

参考资料来源：百度百科-PMP

一、过程

1）规划风险管理

2）识别风险

3）实施定性风险分析

4）实施定量风险分析

5）规划风险应对

6）实施风险应对

7）监督风险

二、具体内容

2.1 规划风险管理

2.1.1 输入

1）项目章程

2）项目管理计划

3）项目文件：相关方登记册

4）事业环境因素

5）组织过程资产

2.1.2 工具与技术

1）专家判断

2）数据分析：相关方分析

3）会议

2.1.3 输出

风险管理计划

2.1.4 重点内容解释

1）风险主要包括三大类，分别是 已知-已知风险、已知-未知风险和未知未知风险。

2）风险管理计划：描述如何安排与实施风险管理活动的指导性文件。包括：方法论、角色职责、预算、时间安排、风险类别（RBS）、风险概率和影响定义、概率影响矩阵、修订的相关方承受力、报告格式、跟踪等。

3）风险类别（RBS）又称风险分解结构，是按风险类别和子类别来排列已识别的项目风险，没有对风险的具体描述。不同的RBS适用于不同的风险。

2.2 识别风险

2.2.1 输入

1）项目管理计划

2）项目文件：假设日志、成本估算、持续时间估算、问题日志、经验教训登记册、需求文件、资源需求、相关方登记册

3）协议

4）采购文档

5）事业环境因素

6）组织过程资产

2.2.2 工具与技术

1）专家判断

2）数据收集：头脑风暴、核对单、访谈

3）数据分析：根本原因分析、假设条件/制约因素分析、SWOT分析、文件分析

4）人际关系与团队技能：引导

5）提示清单

6）会议

2.2.3 输出

1）风险登记册

2）风险报告

3）项目文件更新：假设日志、问题日志、经验教训登记册

2.2.4 重点内容解释

1）头脑风暴与德尔菲技术区别：德尔菲技术是指专家通过多轮意见达成共识，最后一轮有效，通常是匿名背靠背的，适用于群体决策技术。

2）风险核对单：借鉴其他项目，基于历史信息和知识编制的一种清单，比如通过打勾的方式确认项目是否具有清单里面的各个风险。可以用RBS的底层作为风险核对单，但通常要更详细。风险核对单是一种辅助工具，最主要的是人为的分析，而且核对单不一定全面，需要更新。

3）假设条件/制约因素分析：检验假设条件和制约因素的有效性。相当于再次确认，如果假设条件或制约因素错误的话可能会导致新的风险。

4）SWOT分析：从项目的优势、劣势、机会、威胁处罚对项目进行考察并分析风险，以中立的态度客观分析项目及风险。也可以用于评估优势可以抵消威胁的程度、机会可以克服威胁的程度。

5）文件分析：对项目的信息文件进行结构化审查，以此来分析风险。

6）风险登记册：包括已识别风险清单、潜在风险责任人、潜在应对措施清单。这个时候风险只是被识别，尚未进行分析，所以只有潜在的责任人与措施。

7）风险报告：相当于风险登记册的分析报告，主要用于汇报。用于提供整体项目风险的信息及已识别的单个风险的信息。

马斯洛的需求层次理论：人有五个层次的需求，从最低等级到最高等级依次是:生理需求、安全需求、 社交需求、尊重需求、自我实现需求。通常，人们只有在较低层次的需求得到满足后，才会追求较高层次 的需求。

赫兹伯格的双因素理论：有两类因素(保健因素和激励因素)会决定人的行为。 

    保健因素：是导致不满足感的因素。

    激励因素：是导致满足感的因素，能够真正起激励作用的。

麦格雷戈:X理论和Y理论。

项目管理2大资源：团队资源（人力资源），实物资源；

一、规划资源管理（规划过程组）：定义如何估算、获取、管理和利用团队以及实物资源的过程。

    作用:根据项目类型和复杂程度确定适用于项目资源的管理方法和管理程度。

输入：

    1. 项目文件：项目进度计划，需求文件，风险登记册，相关方登记册；

工具与技术：

    1. 数据表现：层级型，责任分配矩阵；

输出：

    1. 资源管理计划：识别资源-识别和量化项目所需的团队和实物资源的方法。 获取资源-如何获取项目所需的团队和实物资源的指南。

资源管理计划的内容：

◆ 项目团队资源管理-如何定义、配备、管理和最终遣散项目团队资源的指南。

◆ 培训-针对项目成员的培训策略。

◆ 团队建设-建设项目团队的方法。

◆ 资源控制-既确保资源充足可用，又确保库存合理的方法。 

◆ 认可计划-何时给予团队成员哪些认可和奖励的说明。

    2. 团队章程：为团队创造团队价值观、共识和工作指南的文件。

二、估算活动资源（规划过程组）：估算执行项目所需的团队资源，以及材料、设备和用品的类型和数量的过程。

    作用：明确完成项目所需的资源种类、数量和特性。

    估算活动资源过程与估算成本过程紧密相关。

输入：

    1. 项目文件：活动属性，假设日志，风险登记册，资源日志，成本估算，

输出：

    1. 资源需求；

    2. 估算依据；

    3. 资源分解结构（RBS）：资源依类别和类型的层级展现；

三、获取资源（执行过程组）：获取项目所需的团队成员、设施、设备、材料、用品和其他资源的过程。

    作用:概述和指导资源的选择，并将其分配给相应的活动。 

    内部资源-从职能经理或资源经理处获得；外部资源-通过采购/租赁等途径获得。   

输入：

    1. 项目文件；

    2. 资源分解结构；

工具与技术：

    1. 决策-多标准决策分析；

    2. 人际关系与团队技能-协商；

    3. 预分派；

    4. 虚拟团队；

输出：

    1. 实物资源分配单；

    2. 项目团队派工单；

    3. 资源日历；

    4. 事业环境因素更新；

塔克曼阶梯理论：

    1. 形成阶段：相互认识，相互独立，但不一定开诚布公；

    2. 震荡阶段：冲突、矛盾、不同的观点和意见；

    3. 规范阶段：开始协同工作、开始相互信任；

    4. 成熟阶段:组织有序、相互依靠、平稳高效；

    5. 解散阶段:释放人员，解散团队。

四、建设团队（执行过程组）：是提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效的过程。

    作用：改进团队协作，增强人际关系技能，激励员工，减少摩擦，提升整体项目绩效。(好->更好)。

工具与技术：

    1. 集中办公；

    2. 沟通技术；

    3. 人际关系与团队技能；

    4. 认可与奖励；

    5. 培训；

    6. 个人和团队评估；

输出：

    1. 团队绩效评价；

    2. 事业环境因素更新；

五、管理团队（执行过程组）：是跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效的过程。

    作用：影响团队行为，管理冲突，解决问题。(不好->好)。

输入：

    1. 项目文件：团队章程；

工具与技术：

    1. 人际关系与团队技能-冲突管理；

        冲突管理：撤退/回避：退出冲突、将问题推迟或推给他人解决；缓和/包容(安抚、圆滑、smooth)：强调一致而非差异，考虑其他方的需要(求同存异)；妥协/调解：部分解决问题，一定程度上满意；强迫/命令：推行某一方的观点，通常是利用权力来强行解决紧急问题；合作/解决问题：综合考虑不同的观点和意见，合作的态度和开放式对话，引导各方达成共识和承诺(最佳方式)。

六、控制资源（监控过程组）：是确保按计划为项目分配实物资源，以及根据资源使用计划监督资源实际使用情况，并 采取必要纠正措施的过程。

    作用：确保所分配的资源适时适地可用于项目，且在不再需要时被释放。

    控制资源过程关注实物资源管理团队过程关注团队成员。

工具与技术：

    1. 数据分析：备选方案分析，成本效益分析，绩效审查，趋势分析；

    2. 人际关系与团队技能；

    3. 项目管理信息系统PMIS；

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