什么叫体系文件

问题一：什么是体系文件 那个主管说的体系文件应该是按ISO9001或ISO14001或OHSMS18001等标准建立的质量管理体系文件或环境管理体系或职业健康安全管理体系文件等。

这些文件习惯会称体系文件。

这些文件与其他文件区别在于这些文件是按一定标准建立起来，须符合标准的要求，而别的文件野乱是根据公司实际情况编制而成。

问题二：1套体系文件是什么意思 一套体系文件一般包括：手册、程序文件、记录、 *** 作规程、规章制度、岗位职责。体系文件一般划分为三个或四个层次。管理体系一般有质量、环境、职业健康安全等管理闷没体系，俗称三大体系，是现代法定企业行业管理制度中的题中之义

问题三：企业质量管理体系文件指的是什么? 质量体系文件一般包括：质量手册、程序文件、作业书、产品质量标准、检测技术规范与标准方法、质量计划、质量记录、检测报告等。质量体系文件一般划分为三个或四个层次，实验室可根据自身的监测工作需要和习惯加以规定。

质量体系文件编写的要求

1.质量体系文件要具有系统性和协调性。

质量体系文件应该能够反映一个组织质量体系的系统特征，应对影响产品或服务质量形成过程的技术、管理和人员等因素的控制作出统一的规定。不同文件在各个层次和文件质量方面应做到层次清楚、接口明确、结构合理、协调有序、要素和内容的取舍得当。具体 *** 作时应注意：

①物业管理企业对其质量体系所采用的全部要素、要求、规定，都要有系统、有条理地制订成各项方针和程序；

②所有的质量文件必须按规定的方法编辑成册；

③各层次文件应分布合理、相互协调、互相印证；

④各层次文件应涉及质量体系的一个独立的逻辑方面。

2.质量体系文件的编写要符合法规性的要求。

质量体系场件是一个组织实施质量管理和质量保证活动的准则，因此，质量体系文件的法规性准则主要体现在：

①质量体系文件应在总体上遵循ISO9000族标准的要求；

②结合本企业组织的特点，质量体系文件应符合国家/地方/行业有关的法规、规范；

③质量体系文件对企业组织内部而言就是必须执行的“法规”文件。

3.质量体系文件应具有较高的增值性。

4.质量体系文件的编制和适用是一个过程，这个过程是一个动态的、高增值的转换过程。

一般来说，质量体系文件将随着质量体系的不断改善而完善，而这种动态的增值作用对质量体系的影响也应该是越来越显著。

5.质量体系文件要符合适宜性的要求。

①质量体系文件的编制和形式应做到充分考虑物业管理企业自身的组织规模、管理经验、物业管理质量活动的具体性质、物业管理所提供的服务的特点等因素。

②质量体系文件的详略程度应与其企业人员的素质、技能和培训相适宜，以使体系文件保持一个合理的水平，以便有效地贯彻实施。

问题四：质量管理体系中一二三类文件是什么意思 仅供参考，会有不同的描述：

质量体系文件一般包括：质量手册、程序文件、作业书、产品质量标准、检测技术规范与标准方法、质量计划、质量记录、检测报告等。质量体系文件一般划分为三个或四个层次，实验室可根据自身的监测工作需要和习惯加以规定。

质量体系在很大程度上是通过文件化的形式表现出来，或者叫做建立文件化的质量体系，是质量体系存在的基础和证据，是规范实验室检验工作的和全体人员行为，达到质量目标的质量依据。因此，制定质量体系文件就是实验室的立法。

一类文件：质量手册

二类文件：程序文件

三颂罩档类文件：管理制度、规范、作业指导书等

四类文件：记录表单

问题五：体系文件和流程和管理文件有什么区别 ISO的质量体系文件是分层设定的,包括:质量手册,程序,作业指导和质量记录.

我们通常所说的制度文件主要是指作业指导,程序文件即所谓的流程文件.

国内的很多企业在贯ISO9000时,把注意力都放在了流程上,这主要是受认证驱驶的,一般情况下,企业只要把让流程与ISO9000对应上了,就可以基本过关.

其实,认证通过以后,对企业质量管理真正起作用的反倒是作业指导,这个东西即是人力资源管理的基础,也是绩效改善的基础.

我们都承认,持续改进是质量管理的灵魂,但是如果没有规范的作业指导,对管理体系的持续改进就失去了基础,这时的质量体系就只能用来装装样子.

问题六：质量体系文件二级和三级文件的区别是什么 二级文件是程序文件，用于概括性描述质量体系要素所涉及的活动，并规定实施这些活动的途径，是质量管理体系的核心文件；

三级文件是支持性文件，用于明确具体的工作规范和标准（技术标准）包括 支持性文件包括外来文件和内部文件。

问题七：请问，体系文件之间的相互关系是什么？（质量管理体系） 有的地方分为三阶文件，手册为第一阶，程序为第二阶，其他为第三阶有的地方分为四阶，就是将表单记录归为一类。具体建立以下质量管理体系文件，包含形成文件的质量方针和目标：a、质量手册――向公司内部和外部提供关于公司质量管理体系整体信息的文件；b、程序文件――公司提供如何完成活动的一致信息的文件；c、支持性文件――公司针对质量管理体系如何应用于某一具体产品、项目或合同的文件，包括：工艺标准、作业指导书、制度/指南、项目质量计划及其它相关技术性、管理性文件等。d、记录――对所完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件。

问题八：质量管理体系文件包括哪些种类 可以根据自身组织需要进行划分，一般分为体系文件和外来文件两大类。给你我单位关于文件的分类，供参考。

4.1 文件分类

4.1.1 管理性文件：

a）质量手册（包括形成文件的质量方针和质量目标）；

b）程序文件；

c）部门作业指导书；

d）其它管理性文件（如各种管理制度、岗位职责、管理评审报告、内审报告及相关支持性文件）；

e）记录表格。

4.1.2 技术性文件：

a）工艺文件；

b）适用的国际、国家、行业的标准；

c）集团或部门编制的服务规范、服务提供规范、质量控制规范、技术标准、检验规范、质量计划、管理规定等。

4.1.3 外来文件：

a）来自集团外部的法律、法规、标准、上级文件；

b）顾客或供方提供的图样、技术资料、合同、协议、业务往来文件、安全或质量保证文件等。

4.2 受控文件和非受控文件

4.2.1 文件可分为“受控”和“非受控”两类：

a）“受控”文件是指受集团控制并能对其实施更改的文件，为更改通知版本，在文件发生更改时能追溯到全部使用者，并对文件实施更改，以确保其现行有效；

b）“非受控”文件是指外来文件、无须进行更改控制的集团体系文件（包括用于投标、顾客非现场使用及其他特殊发放的文件，生产计划、质量月报、与季节有关的作业文件等具有时效性到期自动作废的文件），为更改不通知版本，集团只保证发放时其现行有效，不进行跟踪维护。

4.2.2 受控文件须加盖“受控”印章，分发时应作发放登记，并注分发号。非受控文件由授权人员批准后发放，只作发放登记，不注分发号。对集团受控文件作为非受控文件发放（如投标、顾客非现场使用）时，应加盖“浮受控”印章。

4.3 文件的形式

文件可采用任何形式或类型的媒介，如纸张、硬拷贝、电子媒体等。

问题九：ISO9001体系文件是什么？ 引 言0.1 总则 GB/T19000族下述标准可帮助各种类型和规模的组织实施并运行有效的质量管理体系。这些标准包括： ――GB/T19000表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语； ――GB/T19001规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意； ――GB/T19004提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是组织业绩改进和顾客及其他相关方满意； ――GB/T19011提供了审核质量和环境管理体系的指南。 上述标准共同构成了一组密切相关的质量管理体系标准，在国内和国际贸易中促进相互理解。0.2 质量管理原则 为了成功地领导和运作一个组织，需要采用一种系统和透明的方式进行管理。针对所有相关方的要求，实施并保持持续改进其业绩的管理体系，可使组织获得成功。质量管理是组织各项管理的内容之一。 八项质量管理原则已得到确认，最高管理者可运作这些原则，领导组织进行业绩改进。以顾客为关注焦点 组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望。领导作用 领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。全员参与 各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。过程方法 将活动或过程作为过程加以管理，可以更高效地得到期望的结果。过程的系统方法 将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提供实现目标的有效性和效率。持续改进 持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。基于事实的决策方法 有效的决策是建立在数据和信息分析的基础上。与供方的互利关系 组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。 这八项质量管理原则形成了GB/T000族质量管理体系标准的基础。质量管理体系 基础和术语 GB/T19000―2000 idt ISO9000:2000 代替GB/T6583―19941、范围 本标准表述了GB/T19000族标准中质量管理体系的基础，并确定了相关的术语。本标准适用于： a）通过实施质量管理体系寻求优势的组织； b）对能满足其产品要求的供方寻求信任的组织； c）产品的使用者； d）就质量管理方面所使用的术语需要达成共识的人们（如：供方、顾客、行政执法机构）； e）评价组织的质量管理体系或依据GB/T19001的要求审核其符合性的内部或外部人员和机构 [如：审核员、行政执法机构，认证（注册）机构]； f）对组织质量管理体系提出建议或提供培训的内部或外部人员； g）制定相关标准的人员。 2、质量管理体系基础 2.1 质量管理体系的理论说明 质量管理体系能够帮助组织......>>

问题十：质量管理体系的程序文件是什么？ 必须可少的六个程序文件：文件控制程序、记录控制程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施程序和预防措施程序。后两个可以合并。设计到产品研发的企业要有产品设计和开发程序。

为了加强公司研发预算管理工作，提高项目执行的效率和效益，特制定本办法。

第一章 总 则

第一条 研发预算管理是按照企业制定的发展战略目标，确定年度支出额度，逐层分解、下达于公司内部各个部门，以一系列的预算、控制、协调、考核为内容，自始至终地对各部门分工负责的经营活动全过程进行控制和管理，并对实现的业绩进行考核与评价的内部控制管理系统。研发预算管理是对预算的编制、审批、执行、控制、调整、考核及监督等管理方式的总称。

第二条 研发预算管理的基本任务如下：

1、根据企业战略目标，确定企业年度所需支出并组织实施。

2、明确公司各部门预算管理的职责和权限，发挥各级预算分管部门和预算责任单位的职能作用。

3、合理配置企业各项资源。

3、对企业在研项目进行管理、控制、分析和监督。

4、为考核评价企业经营财务业绩提供有效依据。

第二章 研发预算管理原则

第三条 研发预算管理工作应认真贯彻执行国家和公司的各项方针和政策，以保证公司各项目研发工作有序进行为目标，合理分配和使用预算资源，充分提高经济效益。

第四条 研发预算管理应本着实事求是的原则，在科学预测和决策的基础上，编制先进可行的预算指标；要建立控制和反馈系统，加强对预算控制执行合法性、合理性的监控；要通过预算管理建立激励与约束机制，调动各部门、企业员工共同参与预算管理的积极性。

公司研发预算管理工作实行总经理负责制，分级实施，全员参与。各部门协助分管和严格执行，共同监督控制，保证预算目标的实现。

第三章 研发预算主要项目

第六条 研发预算是按照预算管理工作程序并通过预算模型测算产生的企业总预算，是对企业整体资源有效分配和运用的综合表现形式。它主要包括固定资产投入预算、流动资金支出预算和财务费用预算。

第七条 固定资产投入预算主要考核本年度在研项目所需购置研发设备等的预算。以研发部门的立项报告和支出清单，综合以往支出明细为预算依据。

第八条 流动资金支出预算主要考核本年度研发人员劳务费和待摊费用等支出。流动资金支出预算反映全年在研项目支出及资金来源，根据市场需求及资金承受状况确定全年研发投资规模、投资时间、金额及筹资方式。主要以在研项目立项报告和附件清单的相关内容为依据。

第九条 财务费用预算分为财明腔务收支预算、资产负债预算和融资预算。财务预算根据经营预算、资本性支出预算及其他支出预算，以具体金额反映与企业现金收支、经营成果、财务状况有关的各项经济指标，包括业务收入预算、成本费用预算等。

第四章 研发预算管理职责分工

第十条 企业内部预算最终决策层在总经理领导下，由公司经管层及各部门负责人共同组成，主要职责如下：

1、负责制定有关预算管理制度、政策和程序，确定各专业预算的牵头部门，制定各部门在预算管理中的职责等。

2、根据公司预算指导思想和本公司的年度发展规划确定年度预算指导思想和关键指标。

3、审议、批复年度预算草案，审议、批复年度预算调整方案。

4、监激纤衫督、检查预算执行情况。

5、协调、解决预算编制和执行中出现的问题。

第十一条 综合部是研发预算管理的综合管理部门，主要职责如下：

1、 组织制定预算管理的有关制度等，落实研发预算管理制度的具体实施。

2、组织拟定年度预算的具体编制手册，下达年度预算编制总体要求。

3、组织公司预算的编制工作，进行各专业预算的汇总、审核、综合平衡、调整，拟定公司年度预算方案，提交经管层审批，并办理上报手续。

4、对已批准的年度预算分解下达执行。

5、与各部门共同监督、检查各项预算的执行情况，定期汇总预算执行情况的信息资料，提出预算的考核意见。

6、收集、整理预算编制的各种资料，建立健全预算管理的各项基础工作。

第十二条 各项目部门负责编制专业预算，主要职责如下：

1、 根据年度预算编制的总体要求，提出专业预算的编制要求。

2、 组织办理专业预算的编制工作，拟定年度专业预算方案。

3、 参与各项预算的综合平竖嫌衡工作。

4、 检查、分析专业预算的执行情况，定期汇总专业预算执行情况的信息资料，分送综合部。

5、 提出专业预算的调整方案。

7、提出专业预算执行结果的考核意见。

第五章 研发预算编制及审批程序

第十三条研发预算编制的依据如下：

1、国家有关法规政策。

2、公司经营发展战略和目标。

3、公司投融资协议。

4、公司改组改制、收购兼并、资本经营等重大经营事项安排。

5、公司财务政策和会计制度。

6、公司及行业的相关定额标准及经验数据。

8、公司对预算编制的具体要求。

第十四条 研发预算编制的原则如下：

1、 真实性原则。

2、 研发性原则。

3、 及时性原则。

4、 规范性原则。

5、 准确性原则。

第十五条 研发预算的编制程序为先编制经营预算、资本性支出预算，在此基础上再编制财务预算。经营预算由经管层及市场营销部牵头，固定资产投资预算由经管层牵头，财务预算由综合部牵头，各专业预算应相辅相成，密切相关，形成一个完整的体系，共同实现公司内部控制和管理目标。在预算的编制过程中要以企业的生产经营活动为依据，合理确定各项收入、成本、投资融资等预算指标的驱动因素，科学预测各项预算指标。

第十六条 年度预算编制的时间要求：每年第四季度，公司预算管理委员会根据公司年度全年发展目标和预算编制要求确定公司下年度主要发展目标，下达下年度预算编制任务，并提出具体编制要求。相关部门根据有关要求填报预算模板，将下一年度各自负责的预算及编制说明报综合部，综合部审核、汇总、综合平衡后，将预算草案提交总经理审定。

第十七条 根据公司批准后的预算下达数，由综合部分解后下达给各部门执行。

第十八条 在预算上报、审批下达过程中，预算要经过自上而下、自下而上多次平衡，综合部和各部门要紧密配合，共同做好预算编制的调整工作。

第十九条 各部门对年度预算根据管理需要于每季度最后一个月月底编制分季度预算，根据季度预算于每月月底最后一周编制月份资金计划。季度预算和月份资金计划应对年度预算进行详细分解，按项目编制，尽可能细化，做到可 *** 作、可考核。

第六章 研发预算的执行和分析

第二十条 综合部下达各部门分项预算后，各部门应以此为依据，根据季度制定详细可行的分解计划，并落实到具体项目和责任人，对各项收支统筹安排，加强管理。每季度最后一个月底，各部门负责编制、审核下季度预算并报综合部；每季月初由综合部公布各部门预算事项和预算资金的完成情况。

第二十一条 预算内各项支出须经有关领导审核签字后方可办理借款、报销手续，相关审核手续不全的支出，综合部不予办理。

第二十二条 加强预算执行情况分析，建立预算定期公告制度。责任部门要按月编制预算执行情况报告，掌握预算执行情况的动态和差异，对预算执行中的异常情况报告进行重点分析，并提交公司领导层决策，及时调整经营措施，保证企业预算目标的完成。

第七章 研发预算监督和考核

第二十三条综合部根据各部门上报的预算按季度分配预算资金，超过季度预算的开支项目当季度不可报销，待下季度再报销。

第二十四条 综合部对预算执行情况每月进行分析，对于预算执行中存在的问题，各责任部门领导有责任查清原因，提出建议和采取相应措施。综合部负责对预算执行产生的问题及时反馈，在经管层的领导下，采取有效措施加以解决或组织协调，保证研发预算的完成。

第二十五条 预算的执行结果最终反映为绩效指标的完成情况，因此预算的考核应与企业绩效考核结合考虑，同时，对预算的及时性、规范性和准确性也要进行考核。

第八章 研发预算调整

第二十六条 为保证预算的严肃性，强化预算的约束力，原则上年度当中不调整预算。

第二十七条 如果发生以下特殊事项，对企业的经营活动和财务收支产生重大影响，使下达的预算确实难以实现的，允许对预算进行调整。

1、 企业内部重大政策调整。

2、 业务经营范围变更。

3、 国家宏观政策大幅调整。

4、 市场经济形式发生重大变化，企业经营目标必须进行调整。

5、 国家政治经济生活中发生不可抗拒事件。

6、 大型自然灾害的影响等。

第二十八条 年度预算需要做调整的，相关部门需于当年6月底前将调整预算申请上报综合部。综合部无法平衡解决的，报公司，调整年度预算。预算的调整按原预算编报审批程序办理。

第二十九条 因特殊情况或应急任务需要发生的预算外项目支出，又无法等待调整预算的，则须履行相应报批程序，综合部须依据有关签报或会议纪要等文件办理付款。

第九章 附则

第三十条 本办法由财务部制定负责解释和修改。

第三十一条 本办法自发布之日起执行。

在策划质量体系过程中，研发部门一般需要建立如下程序：

产品质量先期策划控制程序

工厂、设施和设备策划控制程序

生产件携祥批准程序

标识和可追溯性控制程序

产品激隐蠢防护控制程序

制造过程的监测和测量控制程序

当然还包括一些三层次文件，这里就不列举了明陪。至于这些程序怎么写，在这里不能一一举例，建议您到以下网址去看下，有很多这种资料可供参考！

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