1、打开工行官网点击个人网银右下边的“网银助手”
2、点击打开蓝色的“网银助手”
3、d出下载安装对话框,点击"运行"
4、下载完毕,点击“下一步”根据提示安装完毕
5、网银助手安装完毕,一键扫描网银环境,下载安全插件
1、需以微软目前支持的 *** 作系统为准。2、我行控件(个人、企业)及U盾支持在64位WINDOWS *** 作系统下使用。
3、我行网银助手建议客户使用windows xp以上版本的系统。如果windows xp系统下无法正常使用,可建议客户升级 *** 作系统或浏览器。
4、华虹一代有驱U盾的驱动不支持vista之后的 *** 作系统,需请客户到柜台更换U盾。
5、目前我行对于非IE浏览器的支持,范围是safari,chrome只支持到24版本。对于客户使用其他浏览器出现的问题,建议客户使用我行支持的浏览器。
6、WIN10自带的INTERNET EXPLORER MICROSOFT EDGE浏览器暂不支持安装我行的U盾、个人网银控件程序、企业网银控件程序、防钓鱼软件和网银助手。
7、企业网银只支持WINDOWS *** 作系统、IE浏览器的电脑。
(作答时间:2020年1月7日,如遇业务变化请以实际为准。)
win7系统需使用IE8、IE9、IE10、IE11浏览器才能和网银助手兼容,请您核实浏览器版本是否达到要求;如浏览器版本达到要求,请您清理缓存后再次尝试使用;如有疑问,请您详询95588。请您按照以下 *** 作步骤,清理浏览器缓存:1.在浏览器菜单中点击“工具(或同时按Alt和T键打开)-Internet选项”;
2.选择“常规”标签,在浏览器历史记录一项中,点击“删除”按钮;
3.勾选“Internet临时文件”、“Cookie”、“历史记录”三项,点击“删除”按钮。
温馨提示:不同版本浏览器 *** 作按键有差异,请以实际页面显示为准。或您可卸载网银助手后分步安装控件和驱动程序。
(作答时间:2020年3月21日,如遇业务变化请以实际为准。)
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