原因分析：
1.大多数情况是由病毒木马造成电脑不能正常关机的，比较典型的是绑架类木马， 这是一种新型破坏性极强的木马，与传统病毒不同，它是通过绑架系统文件注册表实现开机启动，导致电脑关机按钮不见了。
2.Windows声音文件损坏导致无法关机
3.CMOS设置的不正确也会引起电脑无法正常关机
4.计算机上的芹雀携“高级电源管理（APM）”功能也可能引起关机死机或黑屏问题
解决方法：
一、电脑遭到木马病毒破坏，注册表信息被恶意更改。解决方案如下：
用金山卫士修复：
第一步：进入主界面进入【查杀木马】
第二步 安装后，点击“查杀木马”使用全盘扫描功能
二、用户误修改电脑关机配置文件导致的修复方法如下：[page]
1、开始”→“运行”，在“运行”对话框中输入“regedit”，点击“确定”找到以下内容：HKEY-LOCAL- MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies点击“system”文件夹， 然后双击右侧的“shutdownwithoutlogon”项。
2、“开始”→“运行”，在“运行”对话框中输入“gpedit.msc”，然后点击“确定”按钮。在“组策略”窗口中，双击“管理模板”→“任务 栏和嫌伏「开始」菜单”，然后双击右侧的“删除和阻止访问‘关机’命令”。在“删除和阻止访问‘关机’命令属性”窗口中，点击“设置”选项卡，选择“已禁 用”，然后点击“确定”按岁乱钮。
三、首先你可确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏――打开“控制面板”，打开“声音”，将 “退出Windows”声音取消。如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，可以从备份中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件的程序，也可定义“退出Windows”为无声。
四、大家在电脑启动时可进入CMOS设置页面，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。具体设置方法你可参看你的主板说明书，其上面有很详细的设置说明，如果你对其设置实在是不了解，建议你直接恢复厂家出厂默认设置既可。
五、检查是不是“高级电源管 理（APM）”功能也可引起关机死机或黑屏问题，可打开“设备管理器”，打开“系统设备”。在“高级电源管理”中取消“启用电源管理”选择。如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。
解决win7点关机按钮没反应的方法很简单，进入注册表进行设置一下即可，大家要注意备份注册表文件，避免发生文件丢失问题。
WIN7电脑点关机没反应的解决方法：一、电脑中毒
安装杀毒软件查杀病毒，建议用完全扫描杀毒洞猜。
二、如果杀毒之后，故障依然存在，那么进入注册表进行修复。
1、点开始——在运行框中输入regedit，按回车键；
2、依次展开HKEY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\System，双击右侧的shutdownwithoutlogon，数值数据输入1，点确定；
3、重启电脑生效。
三、如故障依然存在，再进本地组策略里修复。
1、点开始——在运行框中输入gpedit.msc，按回车键；
2、依次展开用户配置——管理模板——“开始”菜单和任务栏，双击【删除并阻止“关机”、“重新启动”、“睡眠”和“休眠”命令】，选中已禁用，点确定。
四、如故障依然存在，可能是退出Windows的声音文件损坏造成。
解决方法：
1、点开始——控制面板；
2、点硬件和声音；
3、点更改系统声音；
4、选择关闭程序，声音：选择无，点确定纳碧型。
五慧拿、如果以上方法仍然无法解决问题的话，那就有可能是硬件方面的问题了，那就只能请专业的维修人员检修了。
WIN7电脑点关机没反应的解决方法：电脑中毒
安装杀毒软件查杀病毒，建议用完全扫描杀毒。
如故障依然存在慧拿，再进本地组策略里修复。
点开始——在运行框中输入gpedit.msc，按回车键；
依次展开用户配置——管理模板——“开始”菜单和任务栏，双击【删除并阻止“关机”、“重新启动”、“睡眠”和“休眠”命令】，选中已禁用，点确定。
如故障依然存在，可能是退出Windows的声音文件损坏造成。
解决方法：
1、点开始——控制面板；
2、点硬件和声音；
3、点更改系统声音；
4、选择关闭程序，声音：选择无，点确定。
如果以上方法仍然纳碧型无法解决问题的话，那就有可能是硬件方面的问题了，那就洞猜只能请专业的维修人员检修了。
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