今天宽带突然上不了网，拨号时提示631？

导致出现错误代码631的原因有：1、用户断开了ONU/ONT/ONT连接；2、计算机的某个 *** 作断开了连接，重拨。解决上不了网出现错误代码631的方法（光纤、普通宽带都可以使用）：1、登录电信微信客服（后面简称微信客服）查询宽带状态（是否停机、大面积故障、改账号/重置密码的在途单），可根据微信客服的排障指引排除故障；2、重装拨号软件：1）XP系统创建拨号软件请点击开始菜单谨并-程序-附件-通讯-新建连接向导-选择连接到Internet-手动设置我的连接-用要求用户名和密码的宽带连接来连接-ISP名称输入ADSL-输昌瞎入上网帐号和密码（注意区分大小写，如忘记账号和密码可查看业务施工单上的记录）-在“我的桌面上添加一个到祥迅迹此连接的快捷方式”前√-完成，桌面上即出现ADSL图标，打开点连接即可上网。具体安装指引也可以用手机直接登录，搜索“拨号软件”便可查询到。2）WIN7/WIN8系统创建拨号软件请点击开始菜单-控制面板-网络和nternet-网络和共享中心-设置新的连接或网络-连接到Internet-宽带PPPoE-输入上网帐号和密码（注意区分大小写，如忘记账号和密码可查看业务施工单上的记录）-连接名称输入“宽带连接”-连接-系统自动测试网络连接-即可通过屏幕右下角的网络小图标拨号上网。具体安装指引也可以用手机直接登录，搜索“拨号软件”便可查询到。3）苹果系统创建拨号软件请点击左上角蓝色苹果-系统偏好设置-网络—窗口左下方的“+”号-新建PPPoe选项-在d出的窗口中选择PPPoe-创建-输入上网帐号和密码（注意区分大小写，如忘记账号和密码可查看业务施工单上的记录）-设置完成后，点击连接开始使用网络，还可以选“在菜单栏中显示PPPOE状态”，便可在“桌面”右上角进行连接 *** 作。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服221为你解答。

1、在网上下载你需要的win7系统，例如win7旗舰版，根据配置选择64位或32位，下载下来的文件应该是.iso格式的文件

2、将WIN7的安装包解压出来，将这些文件复制到一个非系统盘的根目录下，系统盘大多数都是C盘，而根目录就是除C盘以外的某个磁盘.

3、下面就需要一个软件—NT6 HDD Installer来帮忙了，下载后放到之前存放win7安装文件的盘符的根目录，也就是和win7的安装局信文件放早帆到一起。

4、运行，会出现窗口，如果您现在桐睁轮的系统是XP可以选择1，如果是vista或者win7选择2，选择后按回车开始安装，1秒钟左右结束，之后就是重启系统了。

5、在启动过程中会出现如下界面，这时选择新出来的nt6 hdd Installer mode 1选项

6、选择自定义安装，之后就按照安装提示一路next *** 作就行了。

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