请先确认并非由以下行为导致的升级失败：
请确保手机没有 root。手机 root 后可能导致搜索不到 OTA 升级包或者在线升级失败。
请确认手机是否电量充足。电量低于 20% 将无法进行升级 *** 作，建议您充满电后再进行升级。
请确认在手机升级时是否安装了 SD卡。如果是，可能是由于手机与部分品牌或格式的 microSD 卡存在不兼容，请移除 microSD 卡后重新尝试。并非所有设备支持插入 microSD 卡，请以实际功能为准。
请在下载安装包前确认手机内存或 microSD 卡存储空间是否充足。如果存储空间不够，请清除手机内存或 microSD 卡至足够的空间后再升级。并非所有设备支持插入 microSD 卡，请以实际功能为准。
请不要人为中断手机升级，比如长按电源键 10 秒以上。
问题现象一：下载升级包失败
升级包下载过程中，进度卡住不动，点击暂停、继续都无法继续下载。
升级包下载到 100%，提示安装包验证失败、解析失败，请重试或服务器暂时不可用，请稍后重试，点击确定，需要重新下载升级包。或升级包下载到一半，提示下载失铅稿败，点击确定，需要重新下载升级包。
问题原因：
由于当前网络不稳定，会导致升级包无法下载成功、下载时间过长或者下载的升级包并不完整。
解决方案：
请进入
EMUI 3.X&4.X &5.X：设置 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程 > 系统更新 > 存储，
EMUI 8.X：设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程 > 系统更新 > 存储
EMUI 9.0：设置 >应用 >应用管理 >右上角三个点 >显示系统进程 >软件更新 >存储
Magic UI 2.0：设置 >应用 >应用管理 >右上角三个点 >显示系统进程 >软件更新 >存储
点击删除数据。清除完毕后，重启手机，换一个网络环境重新下载。
若以上办法未能解决您的问题，请提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
问题现象二：安装包升级失败
升级包下载成功，点击升级，手机重启后，仍为旧版本。袭山
问题原因：
由于升级过程中，流程异常，导致升级失败，可能是由于您下载升级包过程中出现网络异常，没有下载到完整的升级包导致。
解决方案：
请进入
EMUI 3.X&4.X &5.X：设置 > 系统更新，然后点击 选择下载最新完整包。
EMUI 8.X：设置 > 系统 > 系统更新，然后点击 选择下载最新完整包
EMUI 9.0：设置 >系统 >软件更新，然后点击右上角设置图标 选择下载最新完整包
Magic UI 2.0：设置 >系统 >软件更新，然后点击右上角设置图标 选择下载最新完整包
检测新版本。
检测完毕后，点击升级，使用完整包进行升级。
若以上办法未能解决您的问题，请提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
问题现象三：HOTA升级失败
手机HOTA（Huawei over the air technology，华为在线升级）升级失败，开机界面显示如下所示红色字串，手机无法正常开机。
问题原因：
手机获取的升级包错误，导致升级失败，无法正常开机。
解决方案：
请您进入eRecovery模式，重新下载完整的升级包进行升级。
eRecovery模式下升级完系统后，将会删除您内存设备中的所有数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，请您谨慎 *** 作。
具体 *** 作步骤如下：
手机关机状态下，同时按下“电源键”+“音量上键”并插入电源线，待手机震动后松手，进入eRecovery模式。
点击“下载最新版本并恢复”。
点击拍激中“下载并恢复”，建议您在WLAN环境下升级。同时为了保证升级成功，建议您把手机置于充电状态。
选择可连接的WLAN。
开始下载最新的HOTA包（eRecovery模式下下载的是HOTA整包），如下图所示。
下载完毕后，会自动升级。
手机升级需要一定时间，请您耐心等待，升级过程中请不要进行任何 *** 作。升级完成后，手机会自动重启。
若刷机包升级失败，建议：1、下载固件包信息不完整或异常，建议重知新下载或更换不同版本固件包刷机；2、刷机前手机没有进行双清 *** 作，导致系统某些缓存数据没有清除导致失败，建议刷机前先双清处理道；3、手机系统故障，或进行过破解原专装系统 *** 作等，导致咐局行系统升级失败，建议重新刷机衡哗处理。若以上方法腊尘均无法升级成功，建议先备份手机的重要资料，携带手机、发票和保修卡前往当地属OPPO客户服务中心检测处理。欢迎分享，转载请注明来源：内存溢出
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