为什么手机无法安装软件

若是使用的vivo手机，应用安装失败，可以参考以下排查方法：

1、安装按钮显示灰色，无法点击安装

为了保证软件与设备系统的兼容性和安全性，应用上架前我们都会进行审核，若应用不符合vivo应用商店上架审核规范则不能进行安装使用，建议等待应用优化上架后安装使用

2、允许安装未知应用

确认设备是否允许安装未知来源软件，可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--安装未知应用--选择软件--开启“允许安装未知应用”开关。

3、开启存储权限

在设置--应用与权限/更多设置--应用管理--应用商店/游戏中心--权限--存储--禁止后重新允许，再下载安装试试

4、删除下载记录及安装包

在游戏中心--我的--我的下载--删除下载记录和对应安装包，重新下载安装。

进入应用商店--管理--下载安装--删除下载记录和对应安装包，重新下载安装

5、确认是否为多用户模式

进入设置--系统管理--多用户，确认是否有设置多用户模式，可取消多用户设置物雹，或切换用户模式卸载该应用，然后返回机主模式重新下载

6、清除软件数据

进入设置--应用与权限/更多设置--找到该软件--存储--清除数据后重新尝试；（ *** 作前请备份好软件的重要数据）

7、安装软件提示内存不足

设备存储空间有限，而存储过多的数据会让设备不堪重负

►进入i管家--空间清理--扫描并清理垃圾缓存；

►卸载手机中不常用的软件；

►进入文件管理，对视频、歌曲、压缩包罩樱帆等进行清理。

8、安装软件提示解析错误

安装包文件在下载时受到了损坏或是被恶意修改过，可以重新下载安装，或者更换官方正规的平台进行下载。

9、软件与设备不兼容

部分软件因分辨率、版本等因素与设备系统不兼容，建议更换其他版本或其他同类型的软件安装使用。

10、提示“高危病毒”

若提示“发颂旁现高危病毒”，这是系统检测到应用存在风险，自动禁止了安装，如果仍需要安装，可进入设置--安全--更多安全设置--应用安装--禁止安装恶意应用--关闭即可。

以上方式设置后仍是无法安装，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

一：检查手机内存是否充足，如果内存太小，需要更换大容量的SD卡。

二：检查手机是否设置允许安装除手机自带应用商店以外的应用。

方法一：需要从手机自带应用商店下载。

①点击丛埋手机桌面上的应用商店。

②在搜索渗蔽蚂栏输入应用名称。

③点击安装即可。

方法二：设置允许安装来自未知来源的应用。

①点击设置。

②点击其他高级设置。

③点击权限隐私。

④勾选未知来源并知(允许安装来自未知来源的应用)。

三：检查是否在下载过程中由于网络不稳定以至于安装包损坏，建议官网下载。

四：检查安装包是否匹配手机系统，建议官网下载。

五：更换下载源，建议官网下载。

1.若应用一直提示安装中，请先将已下载的应用包删除或终止下载任务，删除后再重新安装。

删除方法：点击应用市场>我的>安装包管理>删除并闷。

终止下载任务方法：点击应用市场>我的>安装管理，点击界面∨，选择删除该下载任务。

2.清弊梁除应用市场缓存后，再打开应用市场安装尝试。

3.请确认是否有在设置 >隐私 >开启了隐私空间或设置 >用户和帐户 >增加了子绝卜弯帐户，请关闭该功能后再尝试安装。

（备注：关闭会删除隐私空间/子空间的所有数据）

4.重启设备并更换其它网络环境后，再重新尝试下载及安装软件。

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