Milka是德国的一个巧克力品牌,1990年被卡夫食品公司收购并运营,直接销售各种巧克力,以牛奶巧克力为主,为了扩大品牌影响力,提升消费者的体验感,Milka每年都会推出不一样的营销活动,今年他们就在浪漫的法国开展了一场last square的营销活动.Milka的巧克力正常情况下是一大块包含20个均匀的小块,但是在这场活动中,Milka生产了1000万片看似有残缺的巧克力,在每块巧克力的特定位置上缺了一小块,总共只有19块,也许你会问有残缺的巧 克巧克力谁会去买,但正是这看似残缺的巧克力为购买的消费者带来了一场温馨的体验之旅。
当顾客在超-市的货架上看见这款巧克力时,精细的包装上就已经告知这款这包巧克力里又少了一小块,目的是留了一小块巧克力“帮助你实践诺言”,为了弄清楚原因,后期的消费者都会买一包巧克力一探究竟,拆开包装后,除了看到巧克力上的缺口外,还能看到一个验证码,购买巧克力的顾客只要在电脑上登录包装上的网址,输入验证码,在顾客眼前展示的就是一个邮寄页面,网站会提示输入你想送巧克力的那位最在意的人名地址,并且留言。
Milka就会把原本属于你的那一小块巧克力寄给对方,你可以选择远在国外的女友,也可以是你住在乡村的祖母,还可以是多年未见的老友,当对方收到类似信件的Milk巧克力时,正面就是那块雀柳的巧克力,而对面就是你想对他说的话,试想对方收到这份惊喜信念,可以看见贴心前面的留言之外,还能怀着那颗充满爱意的心品尝Milka巧克力,这样巧克力的味道是不是会瞬间升华,留在收件人的记忆里。
对于Milkaichael来说要的就是这样的效果,说是你收到朋友邮寄来的巧克力,是不是会有冲动,要把这次惊险的经历拍照发到网上呢,而这样的内容恰好能成为Milka再好不过的内容营销了,通过社交化平台的传播,再加上不同经历的描述和对白,Milka的体验营销已经见到了很大的成效。
这不只带给使用者有趣的感受,还创造了另外一个人的惊喜。
有时候做出产品本身的生意往往会,会超出卖产品本身的价值收入, 体验做得好可以加深消费者对企业的产品品牌的理解,在为顾客营造一种良好的体验环境下,把产品注入一定的内涵,并且加以放大,是抓住消费者心智的好办法。
Milka的做法就给了我们很好的示范,首先它利用线上线下的存款,把线下消费者主流到线上,在这个过程中顾客对品牌的产品已有初步体验,同时在加深顾客对品牌的理解和认识的过程中,不断通过创意和实践,让这种品牌认知根深蒂固。
其次,以顾客带动顾客,为品牌做二次传播,是Milka巧克力做法的第2招,为顾客提供一个好的理由去为你的产品品牌做口碑,顾客当然不会介意,最后社交化频繁平台繁荣的今天,要注重滚学球式的积累,这是口碑宣传、几类人心的妙招。
如果您的企业经营的时候做到了“卖什么都不要只卖产品”的境界,相信您的生意一定会很火。
自古都说三人成虎,如果这个效应应用在了网络推广营销上相信一定会有惊人的威力,希望壹壹汇聚小编的分享对您有一定的启发作用。
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