精益创业是什么意思,精益创业的三个原则分析

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精益创业是什么意思,精益创业的三个原则分析 概念精益创业(Lean Startup)是硅谷流行的一种创新方法论。


它的核心思想是,先在市场中投入一个极简的原型产品,然后通过不断的学习和有价值的用户反馈,对产品进行快速迭代优化,以期适应市场。


由来精益创业(Lean Startup)由硅谷创业家Eric Rise2012年8月在其著作《精益创业》一书中首度提出。


但其核心思想受到了另一位硅谷创业专家Steve Garry Blank的《四步创业法》中“客户开发”方式的很大影响,后者也为精益创业提供了很多精彩指点和案例。


很多IT从业人员在了解精益创业后认为,其核心理念可以追溯到软件行业的敏捷开发管理。


例如“最小可用品”与“原型建模”非常相似,都追求快速的版本迭代,以及时刻保持与客户的接触并获得反馈等等,精益创业可以理解为敏捷开发模式的一种延续。


三大法宝从《精益创业》一书中提到的主要思路和脉络,结合在现实中使用的频率,精益创业提到的三个主要工具是:“最小可用品”、“客户反馈”、“快速迭代”。


最小可用品–是指将创业者或者新产品的创意用最简洁的方式开发出来,可能是产品界面,也可以是能够交互 *** 作的胚胎原型。


它的好处是能够直观的被客户感知到,有助于激发客户的意见。


通常最小可用品有四个特点:体现了项目创意、能够测试和演示、功能极简、开发成本最低甚至是零成本。


客户反馈–是指通过直接或间接的方式,从最终用户那里获取针对该产品的意见。


通过客户反馈渠道了解关键信息,包括:客户对产品的整体感觉、客户并不喜欢/并不需要的功能点、客户认为需要添加的新功能点、客户认为某些功能点应该改变的实现方式等;获得客户反馈的方式主要是现场使用、实地观察。


对于精益创业者而言,一切活动都是围绕客户而进行,产品开发中的所有决策权都交给用户,因此,如果没有足够多的客户反馈,就不能称为精益创业。


快速迭代–是针对客户反馈意见以最快的速度进行调整,融合到新的版本中。


对于互联网时代而言,速度比质量更重要,客户需求快速变化,因此,不追求一次性满足客户的需求,而是通过一次又一次的迭代不断让产品的功能丰满。


所以,才会有微信在第一年发布了15个版本,扣扣保镖3周上线的记录。


常用方法1. 精简式反馈 大多数团队认为,只有开发出一个功能完整、看起来很美观的界面之后,才能将其展示给客户以获得反馈。


事实证明,只要将一些简单的模型功能组织在一起,并提供可点击的区域,同样可以获得有价值的反馈。


事实反复证明,消费者十分愿意与这些可点击的功能互动,就好像它们是最终的产品。


这可以帮助创业公司了解其设计是否有效,在真正进行大规模开发工程之前,这是一个十分伟大的方法。


2. 客户采访 不要闭门造车,而要通过收集数据来支持产品设计。


具体而言,要走出去,找到自己产品的潜在客户,通过与他们交流来找到解决问题的答案。


对于该方法,开发者也许已经听过上百次了,并且也认可,但要真正把它培养成习惯并不容易。


3. 以小见大 要想迅速了解消费者是否喜欢一项新功能,只需通过推出该功能的一小部分即可。


产品定制创业公司CustomMade就是如此,开发者希望让访问者借鉴他人的项目来获得灵感。


但没有必要费力地开发出整个功能,因此仅推出了第一个按钮。


当开发者看到大量访问者点击该按钮时,就知道应该把这一功能继续完成。


经过调整和优化,用户互动明显提升。


4. 判断 开发者可以将竞争对手的产品看作是一个免费的原型。


观察消费者如何使用这些产品,他们喜欢哪些功能,哪些功能用不到,甚至令人厌恶。


了解这些,开发者在进行产品设计、营销和销售时就会做出更好的决定。


5. 微调查 精益创业人士需要使用一项有效的调查模式,尽量让调查与当前的研究内容紧密结合。


例如,如果想知道顾客为何选择企业的一项定价计划,就可以给出一个小的d出式调查问卷,而不是可能需要几天后才能看到的电子邮件。


此外,阅读100个简短的用户反馈获得的内容远比知道32%的人选“B”更多。


6. 真正数据原型 当为优惠券网站RetailMeNot设计优惠券页面时,设计者需要真正的优惠券数据来评估设计。


设计者花费了两天时间来创建原型,尽管还有不少问题,也不具备太多功能,但却可以从消费者那里获得许多有价值的反馈。


反馈发现,最初约50%的想法不合理。


后来又重复了三次,建立原型并展示给消费者,最终使创新的设计更具可用性,点入率显著提升。


7. 实地考察 最初,某个项目组与Foundation Medicine合作来完善其临床肿瘤基因组学报告。


因此项目组决定参观一下肿瘤中心,观察医生是如何使用报告的。


后来发现,他们努力设计出的报告通常是通过传真来接收的,小字体很难看清,各种颜色信息也是多余的。


尽管这是一个很容易解决的问题,但只要到了现场才能发现问题。


优点一是快速,精益创业模式下,所有的创新行为和想法都必须在最短的时间呈现出来,抛弃一切暂不重要其他功能,把极简的功能展现给客户,无论成功或失败,都能够以最快的速度知道结果。


二是低成本,过往“十年磨一剑”式的长期研发,其最终成果推出后,有可能发现花费了大量人力、物力和时间所开发出的产品,并不是客户所需要的。


这种巨大的浪费除了会给创业者、企业带来绝大的经济损失之外,还对团队的士气形成巨大打击,不少团队成员会纷纷出走。


而精益创业所采用的“频繁验证并修改”的策略,确保不会在客户认可之前投入过高的成本。


三是高成功率,虽然创新充满风险,成功系数低,但也不是没有套路可遵循。


按照精益创业的模式,从“最小可用品”出发,过程中每一次迭代都可以寻找客户进行试用,了解客户对产品的看法,寻找产品的不足和客户希望增加乃至修改的功能点。


当一路上持续遵循客户的意见进行开发后,项目组的不断纠偏的成果就是产品越来越符合客户想要的效果,而不是开发团队闭门想象的样子。


通过持续的“测试–调整”以及快速迭代,创新的成功率能够大大提升。


适用范围精益创业来源于互联网行业,是软件开发的一种新模式。


但其背后的“客户验证”思想在大量非IT领域得到应用。


例如美剧的拍摄,往往都会先拍摄一部几十分钟的先导片,交代主要的人物关系、矛盾冲突、故事背景,然后邀请几十位观众参加小规模试映会,再根据观众的反馈来决定剧情要作那些修改,是否需要调整演员,以及决定是否投拍。


在每一季结束时,制作方又会根据收视率和观众意见,决策是砍掉该剧还是订购新一季内容。


这种周拍季播的模式,把所有的决策权交给观众,让制作方的投资以及失败成本降到了最低,是一种典型的精益创业方式。


整体而言,精益创业适合客户需求变化快、但开发难度不高的领域,比如软件、电影电视、金融服务等领域。


在国内,除互联网企业外,酒店管理领域的“今夜酒店特价”就采用这种小步试错的方式进行开发,一些传统企业如中信银行xyk中心利用精益创业进行xyk产品及客户服务的创新,并把三大法宝固化到项目管理机制中。


由于精益创业需要经常进行客户验证,因此对于一些客户验证成本较高、或者技术实现难度较大的工作并不适合。


比如大型赛事,服务客户是全体运动员,但想要获得他们的频繁反馈是比较困难的。


又比如航天工程,客户需求是比较明确、清晰的,主要难点在于飞行器的技术实现和对接控制。


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