此次整顿的是骚扰电话,不是营销电话。
这点企业应该明确,所以大家应该放心。
《综合整治骚扰电话专项行动方案》今年7月份开始执行。
规定:1、开展商业营销外呼的,应当征得用户同意,建立用户白名单并留存相关依据资料,规范外呼时段、行为等。
2、用户明确表示拒绝后,不得继续向其发起呼叫。
2、用户明确表示拒绝后,不得继续向其发起呼叫。
极呼CRM为您记录企业白名单、跟进记录、沟通记录、通话录音等功能。
极呼产品新增加“拒绝黑名单”功能。
明确拒绝的,企业内部所有人员无法呼叫。
极呼在此总结,想开展商业营销行为就必须有系统支持。
在有电销系统支持的前提下,必须规范营销人员的行为以及专业程度。
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