与此相对应的是理性消费时代的来临。
知名品牌营销咨询机构–上海沪琛品牌营销策划有限公司认为:金融危机对大部分人而言,并没有产生实质性影响,但却让人们开始为此反思并调整自己过去并不健康的消费习惯。
比如网上流行的“百元周计划”(一周工作日的餐饮、交通、娱乐、购物等消费总和须控制在100元以内),很多网友竞相参与,相互竞争每周消费最低价。
“钱还是要花的,只是要花得更好、花得更值、花得更精明。
”一位网友的说法代表了很多消费者的心态。
计划多于盲目,理智胜于冲动,注重节俭,讲求实用,更有主见,不轻易受外界环境的影响,对熟悉品牌忠诚度较高,这些都是理性消费心理的特点。
理性消费以性价比作为最重要的衡量指标,在充分了解市场行情与产品的前提下,以最经济的预算,购买到最适合自己的产品或者购买此价位水平、性能、规格最强的产品。
从心理学的角度看,理性消费是消费者根据自己的学习和知觉做出合理的购买决策。
今天的消费者,流动性更强,消费需求、消费结构呈现出多元化,消费行为更加成熟,同时也更善变、更健忘、更自信、更抗拒。
日益复杂的传播环境,消费习性和生活形态变幻莫测,信息来源大而杂,品牌信息接触点越来越多,受众注意力匮乏,加上外部社会环境多变的干扰,使得无论是营销还是传播,都变得越来越难做,效果越来越不明显。
顾客正生活在选择的暴力之中,每种产品或者服务,都有如此众多的不同品牌可以最终造成对某些信息的麻木不仁。
——促销,让人们误以为营销的主要活动就是销售。
其实营销是一个比销售广阔得多的概念,比如说发现市场机会、测试新的产品与服务理念、度量需求、决定一种新产品的最佳特性组合、寻找渠道合作伙伴以及准备一个完美的上市计划。
产品营销最重要的到底是什么?我们能够给出的答案太多了:市场、战略、品牌、创新、责任、时机、利润、定位、模式、策划、速度、渠道、情报、客户、沟通、服务、质量、经验、细节、行动……当然产品营销最关键的是经营业绩!从实践角度,简单地讲,企业的短期经营业绩就是利润的最大化;企业长期的经营业绩就是价值的最大化。
任何一个组织,创造短期经营业绩的方法有千万种,但创造长期经营业绩唯一的正确方法就是:创造和把握顾客价值——必须对自己的目标客户有非常深刻、独到的理解。
营销是一种实践,其本质不在于销售而在于经营,其验证不在于规模,而在于利润,营销唯一的权威就是赢利。
赢利无疑就是企业营销的真谛!
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