红米手机怎么退货流程

红米手机怎么退货流程,第1张

1、在小米网里购买手机,支持7天无理由退货,买家自己承担物流运费,一般要求使用顺丰。

2、退货前提是手机没有人为损坏,没有进水、磕碰和划痕、退货前要在手机设置里的高级里的重置与备份里恢复出厂设置,同时退出账号。

3、在收货7天内在订单里申请售后退货,客服会联系你确认退货要求,然后发短信给你,告诉你退货地址。

4、客服收到货后,会有专人检测,没有问题,在订单里就会显示退货成功,15个工作日内货款会退换给你。

5、如果使用支付宝,货款会退回到支付宝里,如果使用了xyk,货款会从支付宝里退回到xyk里,如果是yhk,就不会退回到yhk里,你可以在支付宝里体现到yhk里。

6、如果检测手机有问题,会在订单里显示拒绝退货,手机会重新发还给你。

包装拆开没关系,不能拆机,退换货政策如下:

产品自售出之日起7日内,产品发生性能故障,经三星维修中心检测属实,维修中心开具《检测工单》,消费者凭《检测工单》可以选择退货、换货或修理。退货时,经销商应当按发票价格一次退清货款。

产品自售出之日起15日内,产品发生性能故障,经三星维修中心检测属实,维修中心开具《检测工单》,消费者凭《检测工单》可选择换货或者修理。换货时,经销商应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。

消费者在保修期内,产品发生性能故障,无法提供购机发票的,三星维修中心将按照产品序列号的生产日期,延期三个月为产品的购买日期进行保修服务。

应该很难退货了,如果手机有三包品质问题15日内还是可以换货的。请参考以下手机三包规定:

三包责任范围:

1.不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;

2.不符合明示采用的产品标准要求;

3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;

4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;

5.产品修理两次仍不能正常使用。

三包责任时间:

1.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。

2.“15日”规定:产品自售出之日起l5日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。

3.“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

4.“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担。

5. 30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。


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