b2c存在哪些问题

b2c存在哪些问题

在所有问题中，安全问题始终是最大的问题，这种安全事故发生得不多，一旦发生，就会引起行业或者平台的危机。

1.改进业务流程的局限性

虽然一些企业利用电子商务技术可以更有效地改进商务中的业务流程，但在很多情况下，一些业务流程使用传统的商务活动可以更好地完成，这些业务流程无法通过实施新技术得到改进。那些消费者愿意亲手触控、仔细检查的产品就很难通过电子商务来销售。例如，如果不能亲眼看到或触控时装或易腐食品(肉或其他农产品)，消费者是不愿购买的。

在创造良好的商店购物环境促使顾客购买方面，零售商已经积累了多年的工作经验。店面设计、布局和商品的摆放称为销售规划。零售人员也掌握了很多销售技巧，可以来发现顾客的需要并找到产品或服务来满足这些需要。这些销售规划和人员的推销技术是很难通过电子连结来实现的。

一般来说。对于那些需要个人销售技巧的商品(如房地产销售)或者个人建议对估价影响很大的商品(如高档时装、古董或易变质的食物)来说，更适合通过传统商业渠道销售。也就是说，在现有的技术条件下，有些商务中的业务流程是不能使用电子商务的。

2.网上购物的体验感不强

消费者基于传统消费习惯更倾向于可见到实物的、体验式的消费，对于虚拟网路购物仍心存疑虑。因为在B2C电子商务网站购物时，消费者往往会有一些的不良体验感：对虚拟商店的不信任、互动介面的技术性太强、需要长时间才能找到需要的商品、提供的影象和文字资讯并不能促使消费者下决心购物。再者，在实体世界中，通过各种展示方式，卖方可以塑造出商品的个性，但在网上却很难做到。实体世界的优点会激发消费者冲动性购物的欲望，从而促使消费者直接买下商品。

此外，消费者也不可能在虚拟商店里体验到任何购物氛围，与传统商场相比，看不到滚滚人流以及眩目的娱乐和休闲设施，往往也听不到明快的背景音乐。

3.B2C电子商务网站缺乏互动性与个性化的客户服务

目前，从B2C电子商务网站的服务功能上来看，尤其是在客户服务方面，创新精神尤为缺乏。大多数B2C电子商务网站提供相似的服务功能，由于这样的网站在服务功能上缺少新意，其服务质量对顾客来说都是千篇一律：无非是在BBS上留言、传送EMAIL咨询、电话咨询等等。所以导致顾客越来越看重商品的价格，从而造成B2C电子商务网站经常靠打价格战的方式吸引人气，这样一来，我们可想而知，顾客对这样的B2C电子商务网站黏度自然不高，事实也证明了这一点：全球最大的B2C电子商务网站亚马逊的会员中，交易活跃的消费者不到十分之一。由此可见，缺乏互动性与个性化客户服务的B2C电子商务网站对顾客的吸引力不够，并在培养客户忠诚度方面并不具备比较优势。

4.传统企业对B2C电子商务的利用率比较低

在中国从事B2C电子商务的800家购物网站中，近三分之一有传统零售业务，三分之二为纯粹的网上商店。这一情况正好与国外相反。例如欧洲线上商店有三分之二是传统零售业务。表明中国的传统零售业对于利用网际网路开拓业务不甚积极。这样导致纯粹的B2C电子商务网站与传统零售商相比在商品价格上毫无竞争优势。

我国b2c的发展存在哪些问题，该怎么解决

一、基础设施薄弱

主要表现在宽频狭窄、速度慢、执行不稳、资费高等方面。

二、企业资讯化水平较低

特别是中小企业对资讯化从思想和认识角度普遍不够重视，导致投入小，程序慢，缺乏相应的人材和投入。

三、标准和法律环境跟进不够

网路营销、电子签名、电子合同、电子发票等许多环节涉及到资讯行业、流通行业、金融行业等多个区域，需要这些行业有相关的标准及法律规范才能协调执行。

四、支付手段不完善

虽然现在网上也出现了企业和银行配套的多种支付手段，但是由于相应的支付体系和信用体系仍不被大多数人理解和接受。

五、物流发展不成熟

目前，我国电子商务的供应链、运输链、资讯链、服务链等配套环节还很不完善。

六、全国各地发展不平衡

主要由于我国经济发展的不平衡，导致电子商务在北京、上海、广东、浙江等经济发达地区起点早、发展迅速，而在经济相对比较落后的中西部偏远地区则比较滞后，存在明显的发展不平衡。

传统零售业开展B2C存在哪些障碍？

最主要的问题在两个方面，一个是线上线下价格冲突问题。另一个是电子商务技术与人才。这两点你能克服那就妥妥的了！我工作的宝瑞通商城刚上线快一个月就发现了这两个主要的问题，不好解决啊。

B2B、B2C、C2C网站存在的安全问题及应对防范措施。

不同网站存在不同的安全问题，要具体到网站上。看看有什么问题，列举应对措施

B to B，B2C,C to C等问题是何意？

B TO B —— 商业模式：从企业到企业，买卖双方都是企业。　

C TO C —— 商业模式：从客户到客户，买卖双方都是个人，就是个人与个人间的直接交易。　

B TO C —— 企业对客户，卖方是公司，买方是个人，主要指零售业务。

B2B与B2C的渠道冲突存在差异吗？急！

B2B即business to business,2是to的谐音，即企业与企业之间通过网际网路进行产品、服务及资讯的交换。像阿里巴巴是中国乃至世界上这一行业的领军者。

B2C即business to customer,即商家对消费者。在中国几乎两分天下的卓越网和当当网都是实力很雄厚的。 现在好象有个京东商城也颇具发展潜力。

C2C即customer to customer,即个人对个人的交易行为。家喻户晓的淘宝目前在中国是最有名气的了。另外腾讯依靠自己的海量注册使用者也夺得了一定的市场份额。即拍拍网.

B2B与B2C区别有哪些

有很大的区别，简单解释B2B是企业对企业，而B2C是企业对客户，两者在经营模式上不同，目前我国做B2C的电商很多，但未来的发展前景是B2B会是热门

hbase存在哪些问题

Hbase 近几年发展迅速，应用面越来越广，但是它存在的问题不容忽视。

原生HBase不支援索引，而NoSql资料库都把索引的支援作为基础功能来处理。查询方式单一，只支援基于主键的资料读写和范围查询，对非主键列的资料筛选只能通过过滤器的低效处理方式来完成，如果使用者从客户端建立索引，则需要自己维护索引表，HBase也不支援跨行或跨表事务， *** 作冲突导致失败时资料回滚这些复杂逻辑都需要使用者自己完成！

B2O和B2C的区别在哪里

B2O:可以理解成企业进行网路营销的一种模式，企业与消费者之间会有第三方作为监管审查机构介入，例如耐克作为商家通过京东进行销售，京东是有稽核与评价机制的，产品如果有问题，消费者反馈给京东，京东再反馈给厂商等类似的销售模式

B2C:就更简单明了一些了，就是指常规的网路零售，是直接面向消费者的营销，例如淘宝天猫的自营店主进行的售卖，是没有监管机构的介入的，产品问题直接反馈给商家

如果不以电子商务的体系来讲的话，个人理解就是：

B2O相当于商场销售

B2C相当于厂家直销

亲，你这不是问题，是论文啊，给你参考资料，你稍加整理就OK了：

传统零售业发展B2C电子商务存在的主要问题：

目前制约我国电子商务发展的三大瓶颈问题，即专业化的电子商务信用机制、专业化的电子商务支付体系以及专业化的电子商务物流体系，而专业化的电子商务物流体系仍是我国电子商务无法跨越的行业障碍。

1、电子商务信用机制 社会诚信机制不完善导致专业化的电子商务信用机制不完善。

(1)传统封闭的经济意识根深蒂固，企业习惯于面对一手交钱一手交货式贸易，愿意同熟悉的客户做生意，不愿同陌生客户做生意，初次做生意成功的概率往往很低，双方缺乏互信。

(2)各地制假造假屡禁不止，经济活动中违规现象较多，坑蒙拐骗屡有发生。相关配套的法律法规不够健全完善、地方保护主义普遍存在。

(3)人们对电子商务间接虚拟交易形式缺乏认识和了解的情况下，不会轻易信任和接受它。

2、电子商务支付体系 对于大多数有实体店铺的零售企业，主要通过送货上门付款。例如在国内的很多连锁便利店，连锁超市等，一般都没有完善的电子支付体系。对于虚拟商城而言，目前支付工具较完善也就只有淘宝网，阿里巴巴与工商银行、建设银行等银行合作并推出安全支付工具“支付宝”，这为客户购物支付提供极大的方便。

3、电子商务物流体系 专业化的电子商务物流体系仍是电子商务发展的主要瓶颈问题。电子商务自身的特点对物流提出更高的要求。要求物流企业除了实现网络化和信息化之外，还要配备全球定位装置（GPS）、电子标签设备（RFID）、开通服务提供商（Service Provider，SP）短信增值服务业务和WAP无线查询业务。然而目前国内的物流公司还没有达到这样的要求。

4、网站建设 网站建设是发展电子商务的重要环节。目前我国许多企业虽然有自己的网站，但存在诸多的问题。例如，网站总体规划不合理，缺乏网络营销思想指导；网站栏目规划不合理、导航系统不完善；网站信息量小，重要信息不完整等。

5、企业规模建设 企业整体规模偏小，各项成本较高。目前，国内企业的规模扩张更多的是一种外延式扩张，更看重的是网点资源的抢占，规模效益没有充分体现，只在一定程度上提高了综合毛利率，但各类经营费用居高不下，导致净利润率远低于家乐福、沃尔玛等国际巨头。交易规模偏小，企业资金不足导致不可能形成一个专门为网上交易提供服务的专业化和社会化的物流体系，否则会导致企业的物流成本过高，得不偿失。

6、管理水平 我国零售企业的管理水平与国际零售业的差距较大。

(1)我国商业企业的管理还主要依靠传统管理方式和方法。零售企业的从业人员的素质较低，普遍不能适应企业的发展，缺乏高级管理人才，从而导致企业缺乏原始创新。

(2)在营销方面，主要还是依靠购物折价，礼物赠送等促销方式，而不是以树立品牌、服务、信誉以及企业整体形象等系统的营销战略为主导。缺乏市场细分，在商品组合、服务标准、价格、促销和店面布置面，标准化管理不足。

(3)信息化程度低。企业管理没有运用现代化的电子信息技术。国外的商业企业以管理信息系统、电子数据处理系统、决策支持系统为核心，形成了以网络为辅助的自动化管理，这与传统的零售业运作方式截然不同。

(4)我国零售业企业的目标市场定位不明确。市场定位不仅是企业自身的问题，且关系到整个行业结构、规模结构与空间结构。我国零售业企业由于定位不明确，导致对目标顾客的需求状况难以准确把握，也难以确认真正的行业竞争对手，因此难以占领巨大的市场份额，从而难以形成具有自己企业特色的竞争优势。

另外, 电子商务的发展需要企业和企业之间、政府和企业之间、企业和消费者之间明确各自需要遵守的法律义务与责任。它所涉及的国际加密问题、网络链接问题、网络隐私问题、域名侵权问题、电子商务的税收问题以及电子商务交易中提供参与方合法身份认证的CA中心、电子合同等涉及的法律问题等等。

如何克服：

1、构建全社会的信用制度

建立健全电子商务过程中所涉及的法律法规，制定防范计算机犯罪的法律手段。保证支付过程中的安全身份确认，采用数字签名技术等对电子邮箱加密。政府加大教育资金投入，在注重人们技能培训的同时，提高人们的综合素质也不容忽视，通过法律与道德相结合，建立健全社会诚信体系。

2、完善电子商务支付体系

企业与银行、政府机构合作。勇于创新，建立自己的支付工具。阿里巴巴的“支付宝”就是一个很好的借鉴。如移动公司提出的手机客服和缴费一样，企业同样可以与通信公司合作，设计一个系统，在客户购物后，通过提示来手机支付费用。

3、建设专业化的电子商务物流服务体系

(1)必须提高全社会对电子商务物流服务的重视，加大人才培养力度，改革现有人才培养机制，引进国外先进的电子商务物流人才和培养方式，将教育与公司物流产业相结合，扩展电子商务物流服务的产业链，最终实现人才培养的跨越式发展。

(2)国家和企业共同参与构建电子商务物流服务系统。形成全社会的电子商务物流服务系统，需要政府和企业共同出发。政府要在高速公路、铁路等信息基础设施方面投入大量资金以保证交通流和信心流的通畅。而企业需投资于现代物流技术，要通过信息网络和物流网络为客户提供便捷服务，提高企业竞争力。

(3)鼓励发展第三方物流，提高物流企业的专业化和社会化水平。借助信息技术提供高水平的物流服务。

4、优化网站

(1) 明确网站建设的目标；合理规划栏目结构，层次最好在三级以内；合理的网站导航，清晰的网站地图等。

(2)要提供用户所需的详尽信息；网站内容要时常更新等。保证网站的可信度。

(3)要保证网站可以稳定运行以及访问速度不能过慢；为用户提供在线服务；保证用户所关心的信息在网站首页就可找到；同时要体现网络营销的功能等。

(4)要进行网站优化及运营优化。

5、扩大企业规模及整合其上下游之间的关系

扩大企业规模，整合企业上下游之间的关系，形成集约化的产业链。规模也并不是越大越好。根据经济学，在完全竞争市场条件下，厂商的长期均衡出现在长期平均成本的最低点，而此时的规模也是厂商规模经济最大的时候。同样的，企业在扩大规模时也要注意适度。在资金允许的条件下，适度扩大企业的规模，或者有实力的企业之间可以强强联合，或者大企业吞并或者兼并发展前景不好的小企业等。在规模扩大时要注意地址的选择，特别是连锁式的企业更要注重这个问题，否则难以形成规模效益。 企业上下游之间要本着互利共赢得思想，无需刻意打压，也不能形成相互依赖的趋势。恶性的竞争只会不利企业的发展，而相互依赖又会使双方相互受制。良好的市场竞争可以促进上下游企业的发展。所以要鼓励良性竞争。

6、强化企业管理

采用现代化的管理水平和技术手段，对企业的从业人员进行培训，提高从业人员的素质。招聘高管理水平的人才。要以人为本，懂得尊重人才，留住人才。采用电子信息系统，电子数据处理系统，决策支持系统。线上营销与线下营销相结合，利用不同的营销模式进行互补等

B2C电子商务企业物流存在的主要问题我国B2C电子商务活动中，通过网站实现商流活动后，主要的问题在于没有一个有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务。1.物流本身发展的滞后和电子商务的发展相比，即使是发达国家的物流，其发展速度也难以和电子商务的发展速度并驾齐驱。在我国，物流更是处于经济领域的落后部分，一个先进的电子商务和一个落后的物流，在我国尤其形成一个非常鲜明的对比，而电子商务在今后更加迅猛的发展，会使两者之间拉开更大的差距。表面上看是我国物流服务的问题，其背后的原因则是我国为物流服务运行的平台不能满足发展的需要。第一，配送本成本过高。高昂的配送成本最终转嫁到消费者身上，使电子商务成了一种奢侈的消费方式而远离大众；第二，响应时间慢，不能及时送货。电子商务的优势之一就在于方便快捷，但实际情况却是用户费尽周折网上订购以后就进入了漫长的等待，使电子商务的跨时域优势丧失殆尽；第三，服务区域及服务商品有限。现有的配送体系基本局限在各大城市，对中小城市及广大农村显得力不从心，交易的商品也仅限于图书、音像制品之类的小件物品。2.B2C电子商务的特点加大了物流服务的难度从电子商务的特点来看，电子商务促使事物处理信息化，企业经营网络化，销售范围无限化，消费需求个性化、分散化，企业生产柔性化，这就要求相应的电子商务物流时效迫切化，物流服务定制化。信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化是电子商务时代物流的新要求。单从物流配送的角度来看，商品定购的随机性和分散性往往会导致配送的批量小、配送的频率高，这给配送路线规划、配送日程调度、配送车辆的合理利用带来更大的难题，容易造成物流成本的加大和物流服务水平的降低；而且商品的在途损坏、丢失等一般难以避免，对于无店铺经营的B2C企业来说售后服务尤其是退货问题，以及由此带来的额外费用往往阻碍了其自身的发展。3.B2C电子商务企业在认识上和实践上的误区第一，B2C电子商务企业以革命者和领先者自居，认为传统企业将遭受电子商务的无情淘汰，因而忽略甚至否定了传统企业的优势和特点，尤其对传统企业的分销模式不屑一顾，拒绝与传统企业进行物流上的合作与整合，使自身的物流瓶颈日益突出；第二，B2C电子商务企业往往追求“大而全”的模式，而事实上并不是所有的商品都可以运行在电子商务平台上，网络最大的特征在于信息交互，使用复杂、价值较高、科技含量高、专业性强的产品适合在网上销售，日常生活用品，人们很熟悉，传统的销售网络又十分丰富，显然不适合在网上销售。“大而全”的模式增加了物流配送的难度，使物流分散难以形成规模；第三，B2C电子商务企业未能充分认识到物流配送问题关系到网上商店的服务水平，往往也是消费者最敏感的因素，是建立企业品牌的重要途径。在国外，B2C企业往往与联帮快递和UPS等大型快递公司存在合作关系，由于网上商店所销售的产品大多小巧精致，最适合通过快递的方式运输，所以也得到了广大顾客的认同。国内B2C企业主要则是通过邮递这种方式，但事实上并不十分理想。由于受以前邮购商品留下的不良影响，顾客对这种运送方式仍有戒心。目前最佳的方式是直接利用商家现有的传统销售网络进行运送，使顾客能够放心地购买。但是，这并不是所有的商家都能办到的，也不符合网上购物的特点，只能是一种暂时的替代行为。

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