1、手机卡上网功能没有开通;
2、手机停机后交费,没有重启手机;
3、上网参数设置不对;
4、使用的地点出现片区故障;
5、手机端出现问题;
6、流量封顶,关闭上网功能。
解决的办法为:
1、拨打客服咨询系统是否开通了上网功能,自己也在手机的网络连接查看,数据功能是否开通;
2、手机欠费停机后需要重启手机即可上网;
3、上网参数设置可参考手机说明书,或者咨询手机品牌售后;
4、咨询附近同一运营商用户是否也是一样上不了网,或者咨询客服是否此地有网络故障;
5、把手机卡放到别的手机测试,看是否手机终端出现问题;
6、流量封顶,关闭上网功能,咨询客服解除封顶即可。
以上处理办法仍无法解决,可到运营商自有营业厅重新补卡,看是否卡片出问题。
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商,开通数据流量上网业务。2、检查“移动数据”开关是否开启。用手指向下滑动屏幕顶帘,向左滑动快捷栏,把“移动数据”点为绿色。
3、重置上网参数。在待机模式下,选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后,重启手机即可进行上网。
移动数据连接APN(接入点)设置的方法:
1.点开手机设置。
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2.在手机设置找到网络设置(有些手机是无线设置)。
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3.设置名称:中国移动彩信设置,接入点名称:cmwap,代理:10.0.0.172,端口:80,用户名undefined空着),密码undefined空着),服务器undefined空着),MMSC:(由于不能发链接)mmsc.monternet.com(记住一定要加上http://不然只能收不能发),彩信代理:10.0.0.172,彩信端口:80,彩信协议:这里要选择WAP2.0,MCC:460,MNC:02(有的机器需要设置00,原生中文版才可以设置02),身份验证类型:PAP,接入点名称类型:输入(mms),编辑完以后,按MENU选择“保存”。
4.待机情况下-菜单-设置-无线控件-移动网络设置-接入点名称进去以后,按MENU"新接入点名称"上网设置。名称:cmnet,接入点名称:cmnet,代理undefined空着),端口:(空着),用户名:(空着),密码:(空着),服务器:(空着),MMSC,彩信代理,彩信端口,彩信协议:这里要选择WAP2.0,MCC:460,MNC:02(有的机器需要设置00,原生中文版才可以设置02),身份验证类型:无,接入点名称类型。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/55e736d12f2eb938bf731b27de628535e4dd6fcc"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/55e736d12f2eb938bf731b27de628535e4dd6fcc?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/55e736d12f2eb938bf731b27de628535e4dd6fcc"/>
4.编辑完后,选择“保存”,修改完后选择cmnet,在没有wifi的情况下上网。
5.点击确认完成之后就完成了。
1、根据您提供的信息,如果您手机有流量和话费,现在无法使用流量上网,建议您可通过以下方式进行排障:【1】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
【2】确认是否已设置好手机参数;
【3】检查USIM卡是否有插好,如果已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
【4】检查手机是否有问题,建议您可换机测试;
【5】如遇流量封顶也会导致无法上网;
【6】号码未实名登记,逾期未补办实名登记,被暂停服务。
2、如果不是上述情形,详情建议您可联系归属地联通人工客服核查,实际情况以当地政策为准。
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