什么是来电d屏？

来电d屏指的是电话来电的时候自动显示客户资料。

经过我的对比和使用，发现络天公司的产品无论是产品功能还是易用性都是行业翘楚。

产品功能:

1.详尽完整的客户资料管理功能．

2.强大的客户资料分析功能,根据省份,客户类型等快速生成直观的图表, 客户构成情况一目了然.

3.销售预测,可按业务员,时间,产品等统计销售情况.

4.活动管理功能,记录每一次和客户交往的记录.

5.客户反馈管理功能,帮助您更好的掌握所有客户的相关动态 .

6.文档管理功能。

7.知识库管理,记录客户常问的问题及处理办法,给客户标准专业的答案。

8.客户移交, 将某个业务员的客户移交给另外一个业务员。

10.话务统计

11.常用工具

12.权限分配.

13.电话机来电时自动在电脑屏幕上d出客户资料.

14.多种通话方式, 可使用电话机或带着耳麦通话.

15.通话录音: 业务员和客户之间的通话内容以语音文件形式保存，以备查询.

管理者在自已的电脑上即可播放业务员与客户的通话录音和查看通话日志.

16.软件拨号: 可直接从客户资料中提取号码并拨打电话, 解决手工拨号麻烦,

手工拨错号码等问题, 提高企业工作效率.

17.黑名单功能: 当某个联系人加入黑名单后, 来电时系统自动挂断,拒绝骚扰电话.

18.短信群发功能.

19.更多.....

为什么选择络天?

1. 产品功能强大,适应大多数企业的客户管理需求.

2. 兼容多种数据库, 中国唯一.

3. 多种d屏方式任您选择,设计更加人性化.

4. 未注册的客户来电时无论是手机还是固话也能d出所属省份和地区.

5. 客户端自动升级功能. 在络天公司的网站下载最新的补丁并在服务器上

安装后, 客户端自动更新, 使您方便使用最新的功能和版本.

6. 强大的权限分配以及数据库备份和恢复功能, 保证您的数据安全.

详细请参考：

http://www.luotiantec.com

电话：010-52785043

子佩来电d屏－帮您管理好销售、服务的每个环节，为客户提供优质服务! 来电d屏系统是一种将电话的来电显示送入电脑的设备，结合我们附送的软件就可以利用电脑来扩充电话的来电显示功能，使得我们的客户在来电时根据来电号码从资料库中找出相关的信息，显示在电脑上。来电者信息尽收眼底，一目了然，让您在谈话之前已心中有数，不但能有效打破距离隔阂，而且有利于把握谈话的主动权，做到收放自如。 来电d屏主要功能 有电话进入时来电号码和客户详细资料自动d出，显示的时间可以自设定 特殊客户的设定 黑名单搔扰电话屏蔽、拒接电话播放录音。 实现局域网和广域网连接功能,来电号码记录、统计、查询、打印功能。子佩来电d屏软件是一款把电话和电脑连接起来的系统，通过来电管家把电话和电脑连接起来，当客户打电话过来直接在电脑上d出客户相关信息，系统自动记录每个客户来电次数，及今日来电总数量可根据指定号码查询也可根据时间段来查询来电等。

子佩来电d屏软件其他部分功能

1、客户来电显示d屏：客户来电话时，来电d屏软件将自动d出客户的基本资料，同时显示业务交往记录。

2、电话黑名单：当黑名单中电话来电时，来电d屏软件可设置自动挂断，电话不振铃，免去不必要的打扰。

3、电话回拨功能：将自动为该座席摘机、挂机，只需鼠标轻轻一点。

4、资讯查询：列车时刻表、全国航班，邮编及电话区号、手机和身份z查询，为商务人员提供了方便。

5、提供短信功能：现代营销人员不可或缺的通讯工具。

6、详尽的客户联系人资料：客户姓名单位地址电话等联系方式外，还包含客户类型，等各类信息。

7、快捷智能的客户资料搜索查询：快速准确的查询客户相关资料。

8、提供来电历史清单的查询及打印；客户资料、拜访记录、销售记录等资料的打印，便于公司业务管理。

9、子佩来电查询系统还具有客户组的概念把不同的客户按不同的客户组进行分类，组别可以自行定义，增加、修改。

10、销售管理，方便查询公司经营产品的价格，数量等状况，以随时应答来电人的咨询。

12、客户资料的导出，便于备份，导出格式为EXCEL。

13、提供用户权限的管理使客户资料更安全，普通用户可设登录密码。

14、方便、简单快捷的联网设置，使多人共享数据，提高了数据处理和管理能力。

15、录音功能：在与客户通话时或者之后可以方便的记录谈话内容，避免业务纠纷方便电话管理

1、通话实时记录

企业使用智能呼叫中心系统可以对坐席人员的呼出以及用户呼入的通话全部进行实时记录，只要是使用系统进行呼出或者呼入的通话都能够进行记录。

2、统计报表

企业管理人员可以根据智能呼叫中心系统对坐席人员的工作情况生成报表，可以根据不同的信息进行统计分析然后可以对结果生成不同形式方便分析等。

3、来电显示

不管是用户拨打进来还是坐席人员向外呼出，智能呼叫中心系统都会自动的显示出跟拨打号码相关的一个信息界面。

4、呼叫自动分配

智能呼叫中心系统能够把接入的电话进行自动分配给处理过相关问题的坐席人员，或者是之前接听过的坐席人员，这是能够影响到用户对于坐席人员处理问题的效率以及满意程度。

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