一、宽带故障
请先去掉路由器,让宽带直接电脑电脑,检查电脑能不能上网如果宽带直接连接电脑,不能够上网,说明多半是宽带线路有问题,请联系你的宽带运营商,进行故障申报。如果宽带直接连接电脑可以上网,说明多半是路由器的连接、设置问题,请阅读后面的内容。
二、路由器连接问题
1、电话线上网:请准备2根较短的网线,一根网线用来连接ADSL Modem(猫)与路由器的WAN接口另一根网线用来连接路由器上LAN(1/2/3/4)接口中的任意一个与计算机。
2、光钎上网:请准备2根网线,一根网线用来连接光猫与路由器的WAN接口另一根网线用来连接路由器上LAN(1/2/3/4)接口中的任意一个与计算机。
3、网线入户上网:请准备1根网线,先把宽带运营商提供的入户网线插在路由器的WAN接口再把自己准备的网线,一头连接计算机,另一头连接到路由器上LAN(1/2/3/4)接口中的任意一个。
注意问题:
(1)、按照上诉方式完成路由器的安装后,电脑暂时就不能上网了,当路由器完成上网设置后,电脑自动就可以上网了,不需要使用电脑上的“宽带连接”来拨号上网了。
(2)、很多新手用户,经常问到这样连接后,电脑都没网了,设置路由器的时候是不需要电脑能够上网的,只要用网线连接电脑与路由器的LAN口就可以设置的,请各位新手用户了解,
(3)、无线路由器安装成功后,设备上的SYS指示灯会闪烁,WAN接口会常亮或者闪烁,1/2/3/4口中与电脑相连的端口常亮或闪烁。如果相应的指示灯未亮或者闪烁,请检查电源是否插上、接口是否连接正确、网线是否有问题。
路由器设置的不能上网了的解决方法有:重启一下路由器;检查一下网线的连接状态,或者都拔下来重新插一下;检查一下宽带是否处于欠费状态,或直接拨打宽带客服电话咨询一下;依旧无法解决问题的话,更换路由器即可。路由器设置后不能上网,首先可以选择重启一下路由器,然后看能不能正常上网,若不能上网的话,检查一下网线的连接状态,或者都拔下来重新插一下。排除上述因素后,可以直接将网线连接电脑看能不能正常上网,若不能上网的话,则是光纤的问题,可以检查一下宽带是否处于欠费状态,或者直接拨打宽带客服电话咨询一下也是可以的。若电脑连接网线后能够正常上网,则说明是路由器的问题,可以长按路由器后面的reset键重置一下路由器,然后再重新登录路由器进行相关设置,设置后重启一下路由器就可以了。若是依旧无法解决问题的话,建议更换一个路由器,更换路由器后若能正常使用上网,则说明原来的路由器坏了。
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