vivoxplay5死机怎么办

可以参考手机死机处理方法：

1、可以先强制重启手机：长按“电源键”12秒以上；

2、升级系统版本

系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），可以查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。

3、清除存储空间

手机存储空间不足时可能导致死机，进入手机i管家点击空间清理，等待扫描完毕后，点击“一键放心清理”删除垃圾缓存文件，并按照页面推荐，卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留20%以上可用空间）。

4、如果是软件引起的死机，尝试清除软件数据或重新安装软件

应用数据异常可能导致死机，建议备份应用的重要数据后，清除应用数据或者卸载重装应用查看。

清除软件数据：进入设置--应用与权限--应用管理--右上角…--显示系统程序--找到应用，选择存储，点击清除数据（部分机型：进入设置--更多设置--应用管理--更多--显示系统进程--找到应用，选择存储，点击清除数据）；

卸载重装应用：卸载应用后，前往应用商店，重新下载安装。

5、恢复出厂设置

手机使用过程中产生冗余文件可能影响到系统稳定，建议您备份好重要数据后，通过重置手机清理冗余文件或配置信息；

*** 作方法：进入设置--系统管理--备份与重置--清除所有数据（部分机型为：设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据），点击进入并根据屏幕提示 *** 作。

清除所有数据会将手机恢复至初始状态，删除手机系统空间中的所有数据，包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用，建议在 *** 作前，及时备份手机数据。

6、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，建议提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话。

vivo XPlay5可以在线升级或者前往vivo官网下载固件包升级。

一、在线升级方法：进入手机设置-系统升级检测新版本，然后下载并安装。

具体 *** 作步骤：

1、在手机上面找到设置图标。

2、选择系统升级。

3、若有新版本，点击下载并安装。

注意事项：由于安装包较大，建议手机在wifi环境下下载安装，并且保证手机电量充足。

二、固件升级方法：进入vivo官网-服务-手机升级（了解全部）-XPlay系列-XPlay5旗舰版-资源下载-固件升级-下载升级包。

具体下载步骤：

1、使用浏览器打开www.vivo.com.cn进入vivo官网。

2、选择服务。

3、滑动鼠标选择下面的手机升级-了解全部。

4、选择XPlay系列。

5、选择XPlay5或者XPlay5旗舰版。

6、选择资源下载。

7、选择固件升级包下载。

8、下载完成后将固件包拷贝到手机存储/所有文件根目录下，不要放在任何文件夹里面。

固件升级具体 *** 作步骤：

（1）、在手机关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式。

（2）、选择安装升级。

（3）、选择手机存储。

（4）、选择下载好的升级包。

（5）、升级界面有进度条，进度条读完后升级完成。

（6）、进度条读完后会提示安装成功。

（7）、点击确定即可跳转到recovery界面，点击重启手机即可。

（8）、固件升级完成后将手机双清后再使用。

注意事项：高级选项仅供售后工作人员使用，请不要使用，我们只需要用到升级和双清的功能。执行固件升级前先备份好手机重要数据，双清会清除手机上面的数据。

这是曲面侧功能，进入手机中设置--曲面侧屏，即可关闭侧屏功能。

具体 *** 作步骤：

1、在手机桌面找到设置

2、进入设置找到曲面侧屏

3、进入即可关闭开关

开启曲面侧屏后，在手机边缘处会有一细条的侧屏触钮，手指轻滑此处至屏幕内，会d出曲面侧屏界面，通过曲面侧屏点击应用程序可快速打开，曲面侧屏在锁屏界面、桌面及应用中都会有显示，在侧屏快捷栏加入自己的常用软件，也可以很好地提高办事效率。

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