若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议：
1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2.若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3.若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述 *** 作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
我的手机一直闪退，这是怎么回事？建议您可以尝试一下下面的方法看看：
①点击设置-应用程序-全部-找到该软件--清除数据，清除一下软件数据再打开。
②卸载后重新下载安装相应的程序。
③如果是所有的软件都出现打开慢或者打开有问题的情况，您可以备份在recovery里清空缓存和用户数据试一下。方法：关机状态下，先按住“音量增加键”再按住“电源键”，等出现开机画面时松手，进入Recovery。选择简体中文>清除数据>清除缓存+清除用户数据。提示：Recovery状态下触摸屏暂时失效，用“电源键”确认，“音量键”选择。
④如果通过上述方法 *** 作后，相应的程序都有问题，而其他软件程序都正常的话，可以判断该程序跟系统不兼容，您可以尝试更换其他版本的程序或者游戏试一下。
⑤建议您备份重新线刷一下您的系统版本后尝试。
我的手机下载完软件后，就是无法安装。这是怎么回事啊。你好何必这么麻烦呢，其实软件下载不用自己找再去自己安装的，
用软件平台下载软件就方便多了。你在电脑上安装一个应用宝一切问题就好说了，
这个你可以去官网下载，安装一个PC版的应用宝，
然后打开手机的u *** 调试，把手机连接到电脑上，打开手机应用里面重新找一个
安装到手机，下载好后就自动安装到你手机里了，很方便的，希望可以帮到你
我的手机总是自己下载安装软件，这是怎么回事啊您好，
可能是安装了第三方的恶意插件，建议您恢复出厂设置试试，不要再装一些评论值低的软件。或安装软件前，先看看有没有特殊的权限。
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
手机软件自动闪退，这是怎么回事，一打开就闪退1、与系统不兼容，如果手机有最新系统的话，建议将系统更新到最新；
2、如果是因为升级软件造成的闪退，建议恢复原软件版本，将升级版本删除。
我的手机有些软件下载不了，这是怎么回事？
你的手机有没有d出什么提示
有没有说什么内存不足 导致无法下载
还是当前网站的软件安装包无法进行下载
我的手机闪充不了了这是怎么回事呢？若手机无法快速充电，建议按以下方法尝试：
1.充电时请关闭设备或其屏幕。
2.检查使用的是否为原厂充电器、充电线。若不是，请更换原厂配件。
3.确认充电线与充电头端是否插到底，若未完全插入，无法实现快速充电效果。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
我的手机三星8160，下载了快手下载软件，却怎么也安装不上，这是怎么回事？尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.重新下载安装尝试。
2.若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
3.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
4.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
5.更新下手机系统版本后安装尝试
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新勾选未知来源后重新安装尝试
7.若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：:support-.samsung./support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
如果您在应用市场下载应用后无法安装，可以通过以下方法 *** 作：1.若应用一直提示安装中，请先将已下载的应用包删除或终止下载任务，删除后再重新安装。
删除方法：点击应用市场>我的>安装包管理>删除。
2.清除应用市场缓存后，再打开应用市场安装尝试。
3.请确认是否有在设置 >隐私 >开启了隐私空间或设置 >用户和帐户 >增加了子帐户，请关闭该功能后再尝试安装。
（备注：关闭会删除隐私空间/子空间的所有数据）
4.重启设备并更换其它网络环境后，再重新尝试下载及安装软件。
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