卖家一直不发货有时间限制吗?

卖家一直不发货有时间限制吗?,第1张

时间限制,一般没有约定的一般以下单付款成功后的72小时淘宝对发货。如果卖家已经发货10天后系统会自动确认收货,支付宝将把交易款项打款给卖家,交易状态变更为“交易成功”。

时间规则正文:

延迟发货,是指除以下商品外,卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。

(一)淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品;

(二)定制与预售类商品;

(三)电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品。

卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

扩展资料

卖家不发货,交易会自动付款或者退款吗?

淘宝的交易是存在超时的,在买家完成交易付款后,区分两个状态关注超时:

状态一:买家已付款,此状态无超时,不会自动付款给卖家。

状态二:卖家已发货,此时交易存在超时。

超时规则:

若您购买的是实物商品:

如果物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。

如果物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。

如果购买的是海外直邮商品,自“卖家已发货”状态起的20天后,系统会自动确认收货。

确认收货的结果:

支付宝将把交易款项打款给卖家,交易状态变更为“交易成功”。

注意:两个状态都需要买家自己手动申请退款,达成退款协议后方能退回交易的款项

参考资料来源:淘宝网:卖家不发货,交易会自动付款或者退款吗?

1、淘宝是默认72小时内发货

2、如果商品有注明特别发货时间的话,是按照标注好的时间发货,商品注明的发货时间是有效的

3、如果在10天之内没发货是可以投诉的。

4、在交易结束以后,是可以投诉的。

5、如果等不了卖家太迟发货的话,可以申请退款的。

在交易成功或者交易关闭的15天内,在订单页面点击投诉卖家,然后选择未按约定时间发货,就可以对卖家发起投诉,投诉成立的话会对卖家进行一定的处理,也会给买家相应的一些补偿。

扩展资料:

《天猫规则》:

第七十四条 延迟发货,是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

第七十二条 滥发其他信息

1、除天猫特殊类目及特殊情形的商品外,商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下,以任何理由表示不能在四十八小时内完成发货的,下架该商品。 

哪些特殊情形可以另行约定发货时间?

包括但不限于以下情形:

(一)属于天猫特殊类目的商品:

1、天猫住宅家具、商业/办公家具、家装主材、基础建材、定制窗帘类目的商品;明细类目详见“表1”;

(二)淘宝官方组织的大型促销活动、淘宝特殊市场组织的活动等对参加活动商家的发货时间有特殊约定的,此时发货时间需遵从相关活动规定;其中,天猫商家在营销平台成交的订单,其发货时间要求以《营销平台商家管理规则》为准。

(三)国庆假期(具体时间以法定公休假放假安排为准)期间付款的订单,除本规则规定的特殊商品及特殊情形外,商家需在买家付款后的72小时内发货。

参考资料:淘宝网-天猫“延迟发货”规则调整公示通知

延迟发货,是指除以下商品外,卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。

如果要设置承诺多少小时或者多少天发货的,可以到卖家中心,运费模板那里设置,最低一般是4小时内发货,最慢可以要45天内发货。只要在规定时间内发货的,一般就没什么问题。

扩展资料

举例:交易金额为700元,邮费是10元的交易,当买家投诉卖家延迟发货成立,卖家需要赔偿给买家的金额算法是700*5%=35元(不包括邮费红包的金额),因赔偿金最高不超过30元,所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。

参考资料淘宝帮助中心延迟发货


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