运营服务部是干什么的_运营主要岗位及职责

运营服务部是干什么的_运营主要岗位及职责 运营部，无非就是作为就是销售，但在互联网有多种多样的玩法，归纳以下6个主要职责。

一、用户运营简单讲，用户运营就是吸引用户，留住用户，让用户对产品有粘性，足够活跃并有贡献。

（1）吸引用户：吸引用户就是向目标用户展现产品的核心价值，也就是在对用户需求进行充分研究和产品价值进行提炼设计基础上通过一些手段实现两者的良好对接。

（2）留住用户：在吸引用户成功使用产品的基础上，运营人员需要在前期一次次地引导用户认识到产品的核心价值和外延价值，让用户自己找到留在这继续玩的理由，养成用户习惯，最终沉淀下来并成长为核心用户，最终能对产品有所贡献。

二、品牌运营品牌的运营们通过 “接触-认知-认识-认可”流程对用户行为产生影响，要完成这个过程具体来说它包含这四个方向的活：事件营销、Social营销、PR传播、广告投放。

（1）事件营销：一个小范围的营销活动引起网友自发的热议与效仿。

（2）Social营销：在微信、微博、知乎等社交平台形成病毒式的传播，网友也按预期的设计完成了品牌互动。

（3）PR营销：挖掘产品相关新闻点，引起媒体的关注与主动的转播，并非买媒体PR！（4）广告投放：传统意义上的渠道购买，例如地铁广告、电视广告、DSP投放等。

三、市场运营以开拓市场为目的，通过一系列花钱不花钱的手段，进行对产品一系列的宣传、曝光、营销等行为。

现在流量越来越贵，市场运营也成了一个烧钱的职业。

每年都有大量的公司投钱去开拓市场。

市场运营的工资也一直居高不下。

以市场运营为主导的公司，一般都是销售型的公司。

引流，变现，就是这么简单直接。

四、产品运营对PC端有SEO、SEM，对移动端有ASO。

对自己产品和竞争对手的关键词进行建立和内容的相关站外相关内容的建立。

对于搜索引擎和应用市场竞价的体系进行深度关键词和投放建立和联系。

五、内容运营内容运营是指通过创造，编辑，组织，呈现网站内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出对用户的黏着，活跃产生一定的促进作用。

说的浅显一点就是自媒体矩阵，像公众号、微博、头条、百家，这些就是典型的内容渠道。

六、渠道运营首先我们先来了解渠道的分类有哪些？主要包含：搜索引擎，信息流广告，科技网站，媒体推广，社交广告，第三方电子市场，资源置换，刷排名，厂家预装等。

1.搜索引擎，信息流广告计费方式：CPA，CPC。

优势：流量较大，成本可控。

劣势：作弊风险，质量堪忧。

总评：监控成本高，用户质量复杂，但目前逐步朝向精准方向发展，像腾讯社交广告和阿里，百度等广告网络拥有较强的 DSP 能力。

（DSP：广告需求方平台）2.媒体推广计费方式：CPC，CPT。

优势：质量较好，短时间带动大量下载，短时间形成曝光，具有话题性和流行性。

劣势：应用用户量有限，广告的展示曝光受限，则效果降低。

总评：体验较差，无法持久。

媒体投放推广包括媒体软文、测评、新闻稿推广等手段，都是品牌推广的方式。

适当的媒体推广，能够很好地将产品与用户维系在一起。

此外，传统媒体、电视广告、微电影、视频等端游推广模式，现在也逐渐被重视。

3.社交推广方式：利用微博、微信、论坛、社区等手段进行推广，包括微博大号营销，草根炒作等手段。

优势：推广成本极低，却可以高效传播。

劣势：宣传效果较好，但不是最佳的获取用户方式。

总评：社交推广对于产品的宣传提供较大的帮助。

4.资源置换优势：流量置换，效果质量较好劣势：流量不稳定，维护监控成本较高总评：精准的置换和资源优化则是此类推广做到最佳的关键。

但是现在都面临着用户质量的问题，整体效果大不如前，但仍有小部分效果还不错，可酌情选择使用这种推广方式。

5.第三方电子市场类型：手机助手（360），手机厂商商店（小米），运营商商店（联通），第三方市场（安智），其他渠道（网易）计费：CPC，CPA，CPT，现在多数市场渠道采取联合运营即 CPS 模式。

优势：用户质量较好，流量稳定，维持部分运营即优化工作。

劣势：此类市场渠道高达几百家，维护成本较高。

总评：用户主要的下载游戏方式，游戏用户的主要获取渠道，直接、真实、拥有良好的位置、推荐等都会影响到产品的下载和用户规模，但核心还是产品的素质。

6.厂商预装计费方式：CPA，预装量。

优势：设备出货量控制，成本低。

劣势：用户质量复杂，精准度很低，转化效果较差。

总评：资金需求较大，普通开发者无力承担，非首选方式。

7.水货刷机计费方式：CPA。

优势：用户量大，效果快速明显。

劣势：质量无法保证，手机被重新刷机或清理删除。

总评：与厂商预装类似，质量无法保证。

8.iOS 越狱类型：助手（PP），社区（威锋网）。

计费方式：CPT，CPA。

优势：质量优质，版本更新速率较快。

劣势：成本较高。

总评：用户资源丰富，质量较高，是测试及推广重点选择。

9.刷排名计费方式：排名位置。

优势：较高排名，提升曝光度，带动自然下载，用户质量较好。

劣势：下架风险。

停止刷排名，则排名下滑迅速。

好啦，以上就是对整个运营部门的简单归纳，如有补充或建议欢迎评论。