拼多多确认收货时间最长多久_收货时间问题分析

拼多多确认收货时间最长多久_收货时间问题分析 双11前夕，一封联合了17个义乌小商家协会的倡议书引发热议，这份倡议书呼吁消费者，购买东西之后能够主动确认收货，从而缩短账期、早点回款。

南都记者调查报道发现，十个买家8个不确认收货！双11商家资金链承压(戳报道了解)。

不过，也有消费者近日向南都记者爆料称，自己遭遇了由于快递延误超过10天，快递还在路上的时候系统就已经自动确认收货，“钱付过了，货没收到，这种损失谁来承担”？对此，南都对消费者展开问卷调查，最终大部分受访者表示，确实没有主动点击确认收货的习惯，一般都会等到系统自动确认收货，主要担心售后问题。

也有少量消费者表示，看到倡议书后，以后会主动点击确认收货。

选择会主动确认收货和不会主动确认收货的用户比例南都记者采访获悉，淘宝交易的支付回款周期为买家签收后实时回款。

货款会在物流公司派送签收且买家确认收货成功后，实时清算给卖家，此时交易状态会变更为“交易成功”。

根据淘宝系统的规则，在买家不点击确认收货的情况下，如果购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流，自卖家已发货状态起的10天后，系统会自动确认收货；如果购买时选择的物流方式为平邮，自卖家已发货状态起的30天后，系统会自动确认收货。

也就是说，对于不主动确认收货的买家，淘宝卖家将在发货后承担10-30天的回款周期。

“双11即将到来，大家希望能在全年最大的这个购物节中销售有所突破，不少商家都提前备了上百万的货，有些甚至上千万，也就是说，商家大部分流动资金都押在了双11。

”有淘宝卖家向记者透露，如果消费者没有主动确认收货，也就意味着，卖家发货后至少还要等10-30天才能回款。

几百万、上千万资金押一个月再回款，对一些中小商家来说，资金链会非常紧张，甚至会影响接下来的运作。

对此，南都记者向消费者展开调研，有66.67%的受访者表示，没有主动确认收货的习惯，只有33.33%的受访者网购时会主动点击确认收货。

可见只有少部分消费者会主动确认收货。

在会确认收货的消费者中，只有17.65%的受访者会在收到货后立刻确认收货，70.59% 的受访者会在收到货后3天内确认收货，11.76%的受访者会在收到货3-7后确认收货。

会主动确认收货的消费者确认收货的时间从以上调研可以看出，对于商家来说，大部分消费者的消费习惯，使得商家需要承担10-30天的回款周期。

而不会确认收货的消费者中，近八成的消费者给出的理由都是“懒得点”，还有四成的消费者的顾虑在于怕有售后问题。

有消费者直接指出，“一旦确认收货后，发现商品有问题，再找商家解决商家根本就不会理了”，“你付钱出去就一秒，出问题了商家退钱就拖拖拉拉”。

“下单时已经付款了，不想再感受一次付款”也成为一成消费者不愿确认收货的理由。

消费者不愿意确认收货的原因除以上原因外，还有消费者向南都记者透露，有时由于让人代签收等原因，虽然货物状态是已签收，但实际自己还并未拿到商品，所以也不会轻易选择确认收货。

也有消费者表示，点不点确认收货和商品价格有关，“大宗昂贵商品会暂缓确认收货，以防有质量问题”。

值得一提的是，对于这份来自义乌小商家协会的倡议书，大部分消费者并不买账。

只有三成消费者在读了这份倡议书以后决定以后主动确认收货，过半消费者在看了倡议书后认为“商家不该对消费者道德绑架”，还有45.1%的受访者认为，消费者在下单时已经付款了，回款问题是平台规则决定的。

除此之外，还有消费者向南都记者表示，自己遭遇了由于快递延误超过10天，快递还在路上的时候系统就已经自动确认收货，“钱付过了，货没收到，这种损失谁来承担”？