其实不管是SEO优化还是其他网络营销,“用户粘性”这个词大家经常都会听到,网站用户粘性不但对整个企业的品牌形象起着关键的促进作用,更是促进销售的有利武器。
接下来就跟大家分享网站用户粘性的重要性。
一、网站用户粘性是什么?网站用户粘性(也称网站用户黏性):指的是网站的粘滞度,就是网站能够“粘住用户”的程度,具体来说是指用户对某一网站的重复使用度、依赖度、忠诚度。
简单来说就是网站能不能吸引访客二次甚至多次回访,用户愿不愿意在网站上花费更多的时间。
所以网站用户粘性通常也会以网站浏览量、浏览时长、跳出率等方面来衡量。
二、网站用户粘性主要体现在哪些方面?1、网站回头率网站回头率就是用户浏览网站的频率,就是看用户是否经常浏览某一网站。
如果在24小时之内相同ID访问网站的次数(PV、UV等)越多,说明网站回头率越高,越受用户欢迎,同时也证明了网站越有价值。
因为只有用户对网站内容感兴趣或者网站内容能解决用户实际需求,他们才会多次浏览你的网站。
2、页面浏览时长页面浏览时长代表用户对网站浏览的深浅程度,用户在阅读过程中究竟是蜻蜓点水,还是愿意花费更多时间仔细浏览,又会不会阅读更多网站的其他页面等。
用户对网站内容阅读程度越深,也可以体现网站用户粘性越强,但是网页浏览时长并不单纯等于用户停留时长。
3、网站互动性一个网站的互动要分两层来看待,一层是用户之间的互动,另一层是网站与用户之间的互动。
所以网站互动性就是用户与网站之间或用户与用户之间互动性程度,最明显的就是用户是否经常对网站内容进行点赞、留言、收藏等 ,因为只有网站内容写得很精彩或分享干货很实用等,才能引发用户的互动。
4、网站跳出率网站跳出率虽然是直接评价一个网站性能的重要指标,但侧面也能反映出一个网站的用户粘性,而网站用户体验是影响跳出率的关键因素。
用户能快速找到自己想要的内容,而且信息新颖度高,用户体验感好网站跳出率就会降低,那他就会经常再来光顾你的网站,从而提高了网站的用户粘性。
5、品牌认可度用户对品牌认可度高,就容易成为品牌的追随者,特别是在大众消费市场上,如果市面上所能提供的产品和服务质量差别不大,多数消费者会倾向于选择自己熟悉度最高的那个品牌。
如果一个网站能让用户对其建立起品牌认可,并以该网站为品牌追随者,那么就能够潜移默化地推广和宣传自己网站以及相关产品/服务,当用户有这方面需求时,可能就会第一个想到你。
网站品牌的认可度高,也能说明一个网站用户粘性强。
三、用户粘性对一个网站有什么影响?1、提高网站排名网站排名优化是SEO优化过程中的重要部分,而想优化网站排名离不开用户粘性的提升,因为搜索引擎判断一个网站是否优质,往往都离不开最根本的用户群体。
所以一个网站用户体验感高粘性强,就会获得搜索引擎的喜爱从而对网站更加友善,这可以增加网站的权重值,提高网站的排名。
2、达成销售转化在网站运营中,早期要做的是提升网站排名,中后期讲究的却是客户体验,因为所有网站运营的最终目的都是想实现盈利,要不没有谁会花费那么多人力、物力、时间去维护它。
而客户能够转化的前提是信任,在信任的基础上如果对方有这方面需求刚好你又可以满足,那达成销售转化的概率就很大。
网站用户粘性强说明用户满意度高,也证明了用户对网站的喜爱和信任,有利于用户数量提高和访问量转化为收入,为网站盈利提供了强有力的支撑。
反过来又能提升网站排名,进一步提高网站曝光,为网站源源不断引入更多新流量,促进网站运营的良性循环。
3、提高领域权威网站的持续发展,也是一个从量变到质变的过程,网站流量可以产生量变,而增强用户粘性为网站质变提供了更大可能性。
无论是产品销售还是知识付费,具有高用户粘性的网站,都是在行业内具有一定影响力的。
这类型网站通过解决用户的真正需求,从而凝聚了一大批忠实粉丝,粉丝越积越多,在某个领域的权威性就会提高。
量变和质变只有相辅相成才能发挥最大作用,所以网站运营既要注重流量引进也要提升用户粘性,才能让网站赢得搜索引擎的青睐,从而提高领域权威。
四、如何提高网站的用户粘性?1、提高网站响应速度网站响应速度不仅是影响网站搜索引擎排名的重要因素,更能直接影响用户的体验感。
因为访问一个网站,用户如果长时间都打不开,十有八九就会主动退出,很少人会有耐心浏览一些花几分钟都打不开的网站。
百度算法也有规定,2秒钟内可以打开页面能有效增加用户体验。
我们也一直强调白帽SEO/企业SEO的三大核心之一:站内优化:速度要快,唯快不破。
所以必须保障网站服务器的稳定性,尽可能缩短用户打开速度以及阅读加载的时间,用户体验感好也能降低跳出率。
而且除了用户外,百度蜘蛛也是经常浏览网站访客之一,服务器稳定了蜘蛛爬行抓取速度也更快,进而加快收录提升网站排名。
2、高质量网站内容大家都知道搜索引擎是为用户提供搜索服务的,去解决用户的需求。
而网站存在的意义也是一样,为了更好地服务用户,必须不断提供有效的、有价值的东西,才能增加网站粘性,解决用户的留存问题。
高质量的网站内容是百度搜索推荐的首选,也是用户最喜欢的。
如果网站的内容能够回答用户的问题或者解决实际的需求,那么他们就会认真阅读,甚至还可能把网站加入收藏夹,方便以后快速浏览网站内容。
优质内容一般从原创度、匹配度、体验度这3方面来衡量,所以出了文字内容要做好外,也可以适当加入一些图片和视频等,毕竟图文并茂的文章,阅读感更好。
如果大家不知道具体怎么写出用户和百度搜索都喜欢的高质量内容,可以参考下面这篇文章,总结的超详细:【干货】如何写出百度搜索喜欢的内容?这3大方法,你知道几个?3、持续稳定内容更新网站内容是留住用户的关键,所以网站内容除了要保持高质量外,还要持续稳定地更新,不断丰富里面的内容。
因为互联网时代最大特征就是快和新,技术和信息更新的速度都很快,如果用户进来网站后,发现网站里面的内容还是几年前的了,长时间不更新内容的网站对用户来说没有多大价值,这时候他们就很容易跳出网站了。
所以辛苦搭建起来的网站,想让它发挥出该有的作用,还要持续更新网站里面的内容,通过不断带来一些新东西来维持吸引力,才能够留住用户,用户的粘性也更持久。
另外,更新的内容不一定全部都要专业性很强的,也应该适当覆盖一些简单易懂的内容,因为专业性太强过于复杂的内容也会吓走部分用户,同时输出专业和基础的内容也能覆盖更多不同需求的用户。
4、导航直观布局清晰网站的设计能反映出一个网站形象,好像我们对别人的第一印象一样,如果网站设计的乱七八糟,用户想找的内容怎么都找不到,体验感差对它的印象就会大打折扣。
所以一个网站的设计导航必须要直观布局也要清晰,核心内容可以放在最显眼的位置,其他相关的内容可以归类展示,这样用户能在最短时间内找到自己想要的东西,缩短他们寻找的时间,这样网站才能变得更有吸引力,用户体验度高了,最终才能提高网站的粘性。
一个网站如果不能提供与主题相关内容或直观的导航,不但会错失获得大量浏览量的机会,也会被搜索引擎判断为对用户不友好,对网站排名的提升也会不利。
5、少用广告d窗很多企业网站都设置了广告d窗,特别是营销型的网站,其实广告d窗不是不可以用,但有些网站设置的广告d窗真的很恼人。
一进入马上d出来就算了,把它关掉后不到一分钟就又给d出来了,而且怎么关都关不掉,这就很容易惹恼用户了。
虽然在某些特定情况下可以d出广告d窗,给用户提供他们需要的东西或及时恢复他们的咨询,但一般情况下最好不要随便设置d窗,因为真的很容易破坏了他们的访问体验。
其实,如果他们真的有需求也认可了你,怎么也能找到你们的。
6、增加内部搜索引擎很多网站会不注意内部搜索这个功能带来的作用,内部搜索框虽然只是网站导航的一个小补充,但它能发挥作用还挺大,对用户体验感的提升也有很大帮助。
因为相比通过菜单栏来一个一个寻找他们自己想要的内容,使用站内搜索无疑更省事,这也是最快的方式。
如果一个网站没有设置内部搜索,用户进入网站后没有找到他们想要的东西,而网站又缺少搜索功能,无法满足他们的需求用户无奈之下也只能选择离开了,所以也不要忽视了网站内部搜索功能的设置。
7、增大与用户互动机会想提高网站的用户粘性,除了可以在网站设计、细节优化、文章内容等方面下功夫外,还必须创造更多与用户互动的机会,可以是用户与其他用户、用户与网站之间的互动,这样做有几个明显好处:①能够帮助用户快速地解决问题②调动网站氛围增加活跃度③增强与用户的感情8、增加优质外链外链作为一个网站优化的三大核心之一,一直都是搜索引擎核心算法的基础,我们是经过大量的研究分析和实践才发现,做好外链对提升网站流量、排名、收录都有很大的帮助,当然这是直接影响,侧面影响的是一个网站的用户粘性,有流量有排名内容优质又收录快,用户对网站的粘性肯定会提高。
外链建设这么重要,所以大家一定要重视,如果你们不知道如何做好外链,可以看看我们以前发布的这篇文章:【干货】如何做好外链?强烈推荐这2个安全高效的方法今天给大家分享了关注网站用户粘性的相关知识,一个网站的持续发展,前期要解决流量问题,后期才能解决转化问题,没有流量进来,哪里谈得上什么转化,所以得先让用户来了,才有可能让他喜欢上你的网站。
要想解决网站源头流量获取的问题,就一定要想办法提升网站相关排名,网站整体排名提升还能带动其他渠道排名的提升,帮助大家获得更多搜索流量,实现多渠道获客。
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