在双十一即将到来之际,小编给大家分享一下,购买到假劣商品或遭遇恶劣服务之后,网友该如何维权的问题。
一、通过旺旺直接向商家反映情况,让商家主动解决。
二、购买商品后,不要急于确认收货及好评,尽量延长收货时间。
以防商品使用中出现问题而无法维权。
三、已签收商品,可在评价区对其进行评价,以警示其他消费者。
四、若商家不能满足你的诉求,可进入淘宝买家中心,打开已买到商品记录列表,找到需要投诉的商品,点击”投诉卖家”。
进入填写投拆信息,上传凭证后,提交申请。
这时,商家就会收到投拆通知,与您协商解决。
五、若解决方式不能令人满意,您可继续申请“淘宝介入处理”,这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。
六、申请退款与售后。
点击进入后选择服务类型。
根据实际填写相关资料。
提交后,等待商家处理。
如果处理结果不能令您满意,同样可以申请”淘宝介入”的方式维权。
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