其实拼多多退货退款没有想象中那么复杂,如果商品处于未发货状态,那么消费者只能申请退款,如果货物已经发出,就只能等收到商品之后再发起退货。
首先打开拼多多软件,找到需要退货的商品。
如下图:然后点击“申请退款”,在d出的界面里选择“我要退货、退款”。
如下图:这里有个需要注意的地方,有些店铺开通了自动接受退款的功能,点击此功能就可以执行退款,但有些店铺是需要店家人工同意才可以。
如下图:商家同意退款以后,需要消费者将商品按照店家的要求寄回,然后将获取的快递单号填写在退款栏内。
如下图:当商家收到商品之后,确认不影响二次销售以后,商家会按照之前承诺的执行退款 *** 作
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