2. 排查过程2.1. 云中心管理人员发现问题报告给值班人员2.2. 利用内网进行ping测试下图可以发现也是ping不通的说明机器有问题。
2.3. 登录测试环境上机排查2.3.1. 首先排除虚机宕机2.3.2. 登录机器查看IP地址是否对应如下图IP地址无误2.3.3. 修改IP地址排除IP地址冲突原因修改完成后发现还是依旧无法ping通,排除IP地址冲突原因。
2.3.4. 查看防火墙防火墙处于开启状态,关闭测试是否可以ping通。
由下图可知关闭防火墙之后网络已经可以ping通。
由此可以确定是由于防火墙导致机器无法ping通。
2.4. 经仔细分析后发现是由RDPguard拉起Windows防火墙所致如下图本身windows Firewall出入Running状态且入站规则中没有添加相应策略所导致无法ping通机器。
2.5. 解决方法总结1:安装网防G01+火绒安全关闭防火墙,此方法比较适合云中心运维人员进行统一管理。
2:安装RDPguard+火绒安全开放防火墙添加出入站策略,此方法适用于第三方运维人员进行安全加固。
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