员工B：微信突然掉线了，怎么回事，呼叫911。
员工C： 文件下载到了一半，网断了，怎么办？怎么办？怎么办？呼叫911。
这样的情景我想作为互联网开发人员的我们，应该经常见到吧。
下面就让小编来带你们具体的见识一番。
我们经常看到的情形今天小编就和大家分享三种理论和实际工作经验相结合的方法：分层法、替代法、“望闻问切”的中医诊断法。
分层法前面的知识我们了解到网络之间的通信依靠的TCP/IP协议，既然说到这个协议那我们就不得不来谈谈OSI五层五层网络模型（实际上是七层网络，因为主要使用的是下面五层模型），物理层、数据链路层、网络层、传输层、应用层。
所以当网络发生瘫痪时，我们首先试着从这五层模型上能否找出问题所在。
1、物理层：用于比特流传输。
如果发生故障，则可能是网线或者是电缆出现了阻塞或者老旧、脱落2、数据链路层：用于提供介质访问。
如果发生故障，则可能是数据帧发生了丢失或者多发等等问题3、网络层：用于提供寻址和路由选择。
故障表现：如果发生故障，则可能是路由协议发生了问题，比如说是路由协议没有加载，或者路由协议设置发生错误，也可由可能像网关，子网掩码等设置错误。
4、传输层：建立主机与主机端到端的连接。
如果发生故障，则可能出现在防火墙配置发生错误，路由器可能也会有问题。
5、应用层：提供应用程序间通信。
如果发生故障，则可能硬件和软件方面的问题，比如说是：CPU、I/O、进程等运行是否正常，服务器是否配置发生错误。
替代法替代法是经常用于检查网线故障问题的方法。
比如说我们怀疑是某一根网线出现问题了，那么我们就拿一根确定是好的网线来更换尝试一下，如果你觉得某个网线接口有问题，则更换一下其他接口试一下，这样可以快速的定位引起网络故障的位置。
如果你更换了新的设备之后，网络恢复正常，则说明某一个网络接口出现问题了，不然的话，你就得继续查找是否其他问题。
“望闻问切”以中医的思想来诊断网络故障利用中医的思想：“望闻问切”来诊断断网情况的发生。
3.1 所谓的“望”，就是查看电脑端和路由器端的最初状态的信息、网络设备指示灯亮的情况、以及像软件运行速度的快慢等情况。
1）开始记载的信息情况我们知道电脑在打开时，都会有一段时间的加载过程，那么在这段加载过程中，我们可以观察主板，内存，显卡，CPU等等相关硬件的配置情况。
因为这些初始加载信息，对于我们排查网络故障很有用。
2）观察指示灯的亮度情况我们可以细心观察路由器上，以及网关，网卡上的指示灯显示情况，依据灯的颜色来判断网络故障在哪里发生。
可以依据以下情况：绿灯表示连接正常红灯表示连接故障灯不亮表示线路有问题或者说忘记插线所以，我们可以依据这个判断准则，来观察网络。
或者是一直停留在某个软件界面不动，这就代表着计算机极大可能是被病毒入侵了3）病毒入侵的情况比如说是：我们在访问网络或者进行其他办公 *** 作时，网络突然变得很慢，很卡，处理文件的速度也突然直线下降甚至是根本不能动了。
3.2 所谓的“闻”，就是注意听电脑和其他网络设备此时工作时的声音，正常情况下电脑工作的生意是一致而且依次由规律的，如果你听到有异样的时候，立刻切断电源。
在这里“闻”，还有一层意思就是要注意闻服务器机房里的气味是否有异样，当你发现机房有烧焦的糊味时，请立刻采取警急措施，证明电线接口或者芯片等被烧了。
3.3 所谓的“问”，多询问网络出现网络问题的在场相关人员问题，本着“多询问多了解”的原则，例如题下：1）你有没有对计算机进行什么 *** 作啊， *** 作之后，网络就发生瘫痪了2）网络故障什么时候发生的啊？是一直处于故障直到现在？中间有没有出现短暂的恢复啊3）你们有没有动过路由器啊，比如误按了某个按钮，或者拔掉了某根线或者是在哪里新增了一台路由器啊4）你们有没有修改相关的诸如 网关、子网掩码、服务器等相关配置5）你有没有用过Ping命令指令进行过相关 *** 作，有没有找出问题根源所在…….等等这些问题，你觉得可能影响到网络发生故障、瘫痪的情况，多询问，多排查，以便可以快速查找问题所在。
3.4 “切” 就是通过第三方网络诊断工具，如360网络急救等对网络故障进行诊断和排查。
总结今天在这里小编就将网络瘫痪的情况发生后，如何快速解决网络故障的方法分享到这里，大家也可以结合前面说到的七种Ping命令指令
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