华为手机隐私空间在哪里

一、首先确认是否支持隐私空间

请您先确认我的手机是否支持隐私空间，如果支持，请您按照以下场景进行排查。

二、尝试从设置中进入隐私空间

1.进入设置搜索“隐私空间”，如若可以搜索到，则点击进入

（1）显示开启说明您之前未创建过隐私空间或者进行过恢复出厂设置及手动删除隐私空间的 *** 作，请您重新开启隐私空间。

（2）显示进入说明已经创建过了隐私空间，点击进入按钮后输入隐私空间密码即可切换至隐私空间。

2.进入设置搜索不到隐私空间，请按照以下方案排查：

（1）是否隐藏了隐私空间入口

主空间内进入设置，搜索更多安全设置，点击显示所有设置项 >确定，即可显示隐私空间。

温馨提醒：如果没有显示所有设置项，则您之前没有隐藏隐私空间入口，请忽略此排查步骤。

（2）是否设置了子用户/访客模式

进入：设置 >用户和帐户，检查登录的用户是否为子用户/访客模式，如果是，请您切换到机主环境即可，隐私空间仅在机主环境下显示。

（3）是否设置了健康使用手机（孩子使用/这是孩子的手机）模式

进入：设置 >健康使用手机，如果是开启状态，请您点击界面下方的“关闭健康使用手机”后，重新尝试进入隐私空间。

温馨提醒：EMUI 8.X 与 ROM升级至9.X的设备：如果您在隐私空间内开启了隐藏隐私空间入口的功能，则在主空间的设置菜单中无法删除此隐私空间，建议您备份主空间中的数据（QQ/微信单独备份）后恢复出厂设置来释放隐私空间占据的内存空间。

三、尝试从锁屏界面进入隐私空间

锁屏界面无法切换到隐私空间可能由密码、智能解锁、指纹解锁等原因造成，请您按照以下方法进行排查：

1.检查隐私空间和主空间密码是否存在包含关系

如果机主空间和隐私空间的锁屏密码存在互相包含关系的密码，将无法在锁屏界面切换。例如：主空间已设置密码12345，要避免将隐私空间密码设置为1234（隐私空间密码被主空间密码包含）或123456（主空间密码被隐私空间密码包含），您可以打开设置搜索进入隐私空间，修改隐私空间密码。

2.检查隐私空间和主空间密码类型

如果机主空间和隐私空间的锁屏密码类型不一致，将无法在锁屏界面切换。例如，隐私空间为数字密码，主空间为图案密码。您可以打开设置搜索进入隐私空间，修改隐私空间密码类型与主空间一致。或者您也可以对隐私空间和主空间录入不同的指纹，以便在锁屏状态下使用指纹快速切换空间。

3.检查主空间的密码是否被取消

如果取消主空间锁屏密码后将无法在锁屏界面切换隐私空间。您可以在设置中切换进入隐私空间，或者重新为主空间设置锁屏密码。

4.检查是否使用了智能解锁功能

如果使用智能解锁且连接蓝牙设备后，屏幕解锁方式会改变，可能导致密码或指纹快捷切换隐私空间功能失效。您可以关闭智能解锁功能：

打开设置搜索进入智能解锁，关闭智能解锁。

5.指纹解锁屏幕的开关未打开

如果没有打开指纹解锁屏幕的开关，将无法在锁屏界面通过指纹切换隐私空间。您可以进入设置，搜索指纹，进入指纹设置页面，开启解锁屏幕或者解锁设备开关即可。

温馨提醒：重启手机后的第一次解锁只能进入主空间。

四、仍然无法解决

1.建议您删除隐私空间（删除隐私空间将会清除您隐私空间中的所有数据，请您谨慎 *** 作）后，重新开启隐私空间使用。删除隐私空间路径：

HarmonyOS ：在设置中搜索并进入隐私空间>四个点按钮>删除隐私空间 >删除，输入主空间锁屏密码即可删除隐私空间。

EMUI 11.0 及以下：在设置中搜索并进入隐私空间 >三个点按钮 >删除隐私空间 >删除，输入主空间锁屏密码即可删除隐私空间。

2.请您备份好相关数据（QQ/微信单独备份）再将手机恢复出厂设置，即可解决。

3.经过如上排查仍然无法找到隐私空间，请致电华为热线电话950800咨询您机型是否支持。

如果您的手机卡信号正常显示4/5G的情况下，无法使用流量上网，请您尝试以下方法进行排查确认：

一、国际漫游时无法上网

1.如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。

2.请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。

二、个别应用无法使用移动数据上网

1.打开手机设置，在最上方搜索栏输入应用联网，点击跳转到应用联网界面 ，请勾选应用的移动数据开关；点击左上角应用联网，选择高级联网管理，请勾选应用的后台数据开关。

2.日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。

三、请确认您的手机卡是否欠费

可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。

四、请检查您的手机设置是否正确

1.请确认移动数据开关已打开

请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮

2.请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡

若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。

3.请确认APN是否设置正确

建议您重置APN尝试：打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点 或四个点 ，选择重置为默认设置尝试。

五、请排除网络原因

1.如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试

5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用 5G开关。

2.请重启手机后尝试

有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。

3.请变动当前所处地点尝试

建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。

4.建议您还原网络设置尝试

在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。

温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

如果以上排查无法解决您的问题，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心获取更多帮助。  

相关链接如下：华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询

若您需要开启或关闭查找手机功能，您可以进入「设置 >云服务 >查找 >查找手机」即可开启或关闭 “查找手机”开关。

1、开启后可在查找手机页面按提示设置您的绑定邮箱或紧急联系人。

2、为确保您的设备安全，开启或关闭“查找手机”开关，都需要重新输入帐号密码。

3、若丢失手机为ColorOS 6及以下系统手机，由于版本不维护，使用查找手机功能会提示服务器异常、无法开启查找手机、定位失败等，无法对丢失的旧手机进行查找手机的 *** 作，建议您及时修改帐号密码、以及支付密码。

温馨提示：

若没有提前开启查找手机开关，手机丢失后，将不能查找手机功能，也无法通过任何渠道补开查找手机功能，希望您能理解。

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