银行排队机怎么 *** 作？

*** 作如下：

1.走到银行排队机前，在触摸窗口显示屏选择你要办理的业务。用手轻轻触屏业务按钮或是用身份z、磁卡等在排队机右侧刷卡。

2.当你点击业务按钮，此刻排队机就会吐出一张号码纸。而银行排队系统会自动录入排队情况，只需静静等待，银行工作人员会根据取号的先后顺序为客户办理相关业务。

3.轮到你办理业务的时刻，柜台上方的LED显示屏出现你的号码，并且有语音提示，当你到达指定窗口，银行业务员就会为您办理业务了。

银行排队机系统优势：

1.传输稳定、可靠性高：使用这种FSK调制无线模块传输方式的无具有极高的可靠性，有效的避免了其他无线传输方面的死角问题。经测试，资料传输的误码率只有10-5。

2.低功耗：我公司的无线模块的功耗为ma级，在系统设计中，不用考虑加大设备中电源的负载能力。　

3.安装使用方便：所采用的无线模块可根据情况既可内嵌入客户原系统，也可采用完全透明模块即插即用。客户不需要针对无线数传模块任何开发工作。

设备的构成如图片所示：

工作原理如下：

顾客取票：当顾客走进大厅时，点击取号机屏幕取号机即自动打印一张印有服务名称、排队序号、等候人数、排队时间等有关信息的号票信息。

等候区：通过综合屏实时显示当前办事人员票号，下一位等待办事人员票号，让办事人员可直观地了解该窗口的办事进度，窗口屏主要作用是引导候顾客的号码及要前往办理的窗口号。

呼叫顾客：营业厅等候区，配呼叫显示屏，呼叫到的顾客号在相应的窗口显示和闪动当工作人员办理完一个客户后，点击“呼叫”按钮，系统自动呼叫下一位办事顾客，利用语音提示引导到办事/服务窗口。

服务评价：当完成业务后，评价器将会触发语音提示：“请对我的服务评价，谢谢”等待用户进行评价，方便跟进服务质量数据。

进入服务厅时，通过取号机自助取号。当选择相应业务后，取号机打出一张排队号票，此时该号码自动加入相应业务队列，顾客手持排队号票在等候区就座等待.

如：yhk办卡的流程：

1、携带身份z、以及少量现金前往银行营业网点；

2、在银行大堂工作人员的协助下填写表格；

3、取号排队，同时再工作人员协助下复印身份z；

4、柜台叫号，前往柜台，将填好的表格和身份z交给银行柜员，办卡的时候会需要签字及输入密码，密码为六位数字，设置后之后自己要记住，这就是以后的取款密码；

5、全部办理完成之后会得到一张yhk，如果同时办理网上银行业务，会同时得到一张密保卡或者一个U盾；

6、完成办卡，带上自己的物品离开即可。

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