交通运输部应急办副主任卓立介绍,2022年春运将从1月17日开始,至2月25日结束,共40天。
据初步预测,全国春运客运量较2021年8.7亿人次将会有较大幅度增长,甚至将超过2020年的14.8亿人次。
务工流、探亲流、学生流仍是春运客流主体。
按照火车票提前15天发售的安排,2022年1月3日,铁路部门将开始发售2022年春运火车票。
春运前,中老铁路和赣深、安九、张吉怀、牡佳、杭台、日兰高铁等新线开通运营,进一步提升了云南、江西、安徽、湖南、黑龙江、浙江、山东等地区运输能力;南昌至深圳的京港高铁南段新通道全线贯通,极大拉近了南昌、合肥、南京、上海等中东部城市与广深地区的时空距离,将有效便利沿线群众春运出行。
为适应疫情防控条件下的旅客出行规律,铁路部门改进售票和退改签服务措施,延长12306网站(含手机客户端)售票服务时间,由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);提供24小时互联网退票服务,退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前,新增12306 客户端免登录退票渠道;将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务,增设网上办理渠道,同时在自助售票终端新增电子客票改签功能;将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时;为旅客提供乘车临时电子身份z明。
此外,铁路部门将高质量做好冬奥运输服务保障工作。
京张高铁安排40对冬奥列车和开闭幕式专列方案。
研发上线12306英文网站、英文客户端及英文自助售票机,支持VISA、JCB等国外xyk购票支付,增设冬奥专区票务服务功能,为冬奥会加强票务和服务保障。
怎么订票?大家可通过12306铁路官网和12306手机客户端以及拨打订票电话(95105105)等方式购买车票。
同时,为了做好疫情防控,以及便于乘车人及时接收信息,购票时需预留乘车人本人手机号码,不及时开通可能影响正常购票。
具体购买春运车票的时间节点可以参考下图:来源:邮政速递便民通微信公众号退改票小贴士:问:车票买错了怎么办?答:买错日期、车次、席(铺)位可以办理改签手续,一张车票可以办理一次改签。
改票前,最好通过12306网站、12306客服电话、车票售票窗口显示屏等方式查询拟乘坐的列车是否有足够余票,避免到时因没有余票不能改签而影响行程。
问:身份z没带或丢了还能买票吗?答:可以,需要到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份z明。
办理需符合下列条件之一:出具所在地公安机关的户籍证明信;学生旅客出具所在学校的证明信;中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信;外籍旅客持当地使领馆出具的证明信。
凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信。
证明信内容要包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份z件号码等信息,并加盖证明单位公章。
问:退票要带什么证件?答:乘车人本人办理的,需提供车票和购票时所使用的本人有效身份z件原件;代乘车人办理的,需提供车票及代办人本人的有效身份z件原件和购票时所使用的乘车人有效身份z件原件。
如果居民身份z无法自动识读或者使用居民身份z以外的其他有效身份z件购票,还需提供订单号码。
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