以仓为基础,以技术为驱动的一体化供应链服务也铸就了京东物流的重要竞争力。
如何发挥自己十余年来沉淀的基础设施、技术能力和生态版图,进一步提升仓的优势,发挥技术的价值,是摆在京东物流面前的一个重要课题。
物流指闻了解到,京东物流日前举办了2021京东云仓生态伙伴大会。
这场大会传递出一些不同寻常的新打法,物流指闻将之总结为:一个升级、一个合作、一次卡位。
01升级:全面提升竞争力过往,京东物流给外界的印象是“重资产”,不过京东物流提交的招股书让我们看到,其也是一个善于撬动资源的玩家——不仅表现为共享或租用京东集团、京东产发的场地,也表现为整合社会资源。
以仓为例,截至2020年12月31日,京东物流运营超过900个仓库,仓储总面积约2100万平方米,而这当中就包含了管理的云仓面积,京东物流管理的云仓超过1400个。
资料显示,京东云仓由京东物流在2017年推出,以整合共享为基础,系统和数据产品服务为核心,输出技术、标准和品牌,赋能商家,赋能合作伙伴,建设物流和商流相融合的云物流基础设施平台。
而后,京东物流也对京东云仓进行过升级,2019年京东云仓就曾发布云物流基础设施平台搭建计划。
而刚刚举办的这次伙伴大会,京东云仓再度宣布进行战略、服务、技术、产品等四大升级,相比过往这次升级更加全面,涉及的资源也更加多样。
以战略为例,京东云仓提出了构建“1+4+X”生态发展蓝图,即以京东云仓为中心,打造商家仓、享东东、京腾云仓和县域云仓四大核心产品,聚合金融服务、设备耗材、云递云卡、异业联盟等多项生态服务,构建云仓生态闭环平台。
京东云仓将通过分级管理体系和仓库标准化作业流程,帮助合作伙伴提升运营能力,形成覆盖行业的云仓标准和领先行业的标杆云仓;提供京东云仓整套物流系统解决方案和智能仓储、无人科技等先进的技术产品,提升客户的信息化管理水平和自动化作业效率。
得益于上述举措,京东物流可以以云仓为中心,聚合更多开放生态,帮助合作伙伴进行运营、销售、技术及生态能力建设。
不过这却不是京东云仓此次升级中的最大看点,最大看点在于产品层面。
02合作:构建全链路智慧零售场在此次大会上,京东物流与腾讯智慧零售共同宣布推出“京腾云仓”。
按照官方介绍,“京腾云仓”以腾讯智慧零售为线上私域场,以京东物流云仓的商品和物流服务为供应链场,打造新平台、新生意、新增长。
众所周知,腾讯长在流量,以微信为流量池,私域生态繁荣。
根据腾讯公布的2020年Q4及全年财报,小程序日活已超过4亿,商家自营小程序GMV同比增长255%。
而更早之前的数据显示,2020年上半年小程序交易额突破1万亿,已经超过去年全年的交易规模,收益增幅达到160%。
而物流供应链则是京东物流的优势,双品牌赋能之下的“京腾云仓”,成为了发挥双方各自优势的舞台。
根据介绍,京腾云仓将集成京东物流的云仓技术、物流中台能力和供应链行业标准方面的优势,以及腾讯智慧零售所拥有的腾讯全域数字化触点、智慧零售产研技术等能力,对合作伙伴进行双品牌赋能,提供“系统+品牌+商流”的一站式解决方案,直接解决商家分仓设置不合理、发货履约慢、物流成本高、爆款难寻、品牌难找、资金压力大等物流和供应链痛点。
更加直接一点,如果一个商家选用京腾云仓,能够直接获得哪些好处?第一,京腾云仓能帮助企业了解私域趋势,提供全套的系统解决方案,助力商家更好的玩转腾讯电商生态。
第二,流量精准,京腾云仓可以帮助腾讯的视频号、直播的商家、提升私域运营,精准获客、实现高效转化。
第三,降低物流成本,优化物流履约流程,帮客户降本增效,提升客户体验。
第四,提供丰富的商品库,打通京东云仓商品池和腾讯广告营销服务AMS的通路,为腾讯MCN和KOL提供丰富的商品池。
划重点,“提供丰富的商品库”,如何提供?此次大会上,京东云仓首次推出了“享东东”产品,并与综合性供应链服务平台候鸟供应链达成合作,未来将整合云仓中丰富的SKU和品牌方、工厂、制造商库存,联合建立海量商品库,开放给外部企业进行选品和采购批发,并接入云仓服务平台,商家的选品和物流履约将变得更简单。
总结一下,京腾云仓的推出,超越了一般云仓的服务范畴,打造从流量到选品再到履约的创新模式。
在这套模式下,从私域运营、流量推广到供应链选品、物流成本、物流履约等行业痛点都将得到解决方案。
在这套模式下,构建出了全链路智慧零售场,商家们可以更加省心,打法更加精准。
03卡位:全渠道时代的基础设施作为底层基础设施,腾讯智慧零售与京东物流自然也是这套模式的受益者,它们可以相互融合、相互促进、协同发展。
单说京东物流,这步“妙棋”至少带来5个收益:1.助力社会化开放某种程度上说,京东物流的发展空间在于社会化开放的成效。
根据京东物流招股书,从2017年全面对外开放以来,京东物流来自外部客户收入占比不断提升,到 2020年前9个月已达43.4%。
这无疑是令人称道的成绩,此次联手腾讯智慧零售,无疑是京东物流抓住自身优势,以生态化的方式拓展外部客户的一个重要机会。
2.卡位私域生态如前文所述,腾讯私域生态繁荣。
而这勃勃生机之下自然也需要相应的供应链和物流服务。
联手京东物流,无疑是条捷径。
当然另一方面也让京东物流成功卡位,抢先成为私域电商的物流供应链服务者。
3.谋局全渠道服务此次大会上,京东物流提到,其还将强化云仓品牌的影响力,打通电商、直播、短视频、社交电商、团购等外部流量入口,聚合生态合作伙伴,开展异业联盟,夯实商流+物流的云基础设施平台。
也就是说,私域电商还只是其谋划的其中一步,其真正的目标是联合合作伙伴提供全渠道服务。
要实现这样的目标,京东物流自然需要多方努力,京腾云仓既是一个切入点,也是一次练兵的机会。
4.拓展一体化供应链客户云仓服务也是京东物流一体化供应链服务的其中一环。
据业内人士介绍,一体化供应链服务是指物流服务商有能力提供全面的物流服务,包括技术、快递、整车及零担运输、最后一公里配送、仓储及其他增值服务,这些服务以一体化解决方案的形式提供予客户,满足客户的各种需求。
其中,存货管理在一体化供应链解决方案中起着重要作用,京腾云仓的客户群体,无疑也要使用这种供应链服务。
5.放大核心优势社交电商、视频电商、微商……当下交易的发生可以说是无处不在,但是相比交易,更重要的是如何交付。
相比于网络型快递,京东物流的优势在于仓配。
在全渠道时代,仓无疑是重要的战略资源。
无论是怎样的交易,都离不开仓的支撑,就像京东云仓有关负责人所言:无论商流如何变化,商品始终是从仓库发出。
基于云仓等资源,相比于简单的配送,京东物流可以更加深入上游,担当更多角色,提供更多价值。
诸如存货管理、分仓布局、销量预测、金融服务等等。
而基于京腾云仓,京东云仓也将可以尝试将“在仓货品”向“在仓商品”的转变。
简而言之,京东物流可以直接从源头出发,赋能合作伙伴,助力其快速增长,一定程度上达到了“造包裹”的效果。
04如何看待京东物流?说完京东云仓此次升级背后的打法与功效,我们再来看看京东物流与腾讯智慧零售合作的原因。
商流决定物流,当下的零售环境可以说是复杂多变。
但透过表象看本质,有些供应链方面的趋势也已显现,诸如全渠道订单的一盘货,一体化供应链计划体系,消费数据驱动快反供应链,大数据驱动供应链优化决策,数字化物流下的精准履约等等。
这方面,京东物流已经有所积累。
事实上,在本文看来,这些积累恰恰是京东物流的独特价值。
其一,设施京东物流拥有行业内面积最大、智能化水平领先的仓储网络。
如前文所述,在全渠道时代,仓是重要的战略资源。
而除了仓之外,京东物流还拥有综合运输网络、配送网络、大件网络、冷链网络和跨境网络。
在中国物流领域,能够拥有如此体量、如此完备资源的玩家是罕见的。
这些资源,不仅为京东物流输出提供极致体验提供了保障,也能够让其可以一站式满足客户供应链需求。
从业内动向看,向综合型物流企业发展也已成为趋势,一方面因为通过产品组合拳,可以向客户提供综合物流解决方案,更好的解决客户供应链痛点,另一方面随着服务客户基数越来越大,渗透到供应链环节越来越多,物流服务商也可以掌握丰富业态场景的数据,进而更好的优化供应链,提高整体供应链效率。
从这点看,京东物流的业务布局显然是走在了行业前列。
其二,经验和单纯的“配”不同,京东物流是“碰货”的。
京东物流从京东集团“走出”,天生与商流关系密切,对商流理解也就更加深入,经验也更加丰富。
招股书显示,在2020年,京东物流助力约90%的京东线上零售订单实现当日和次日达。
此外,其还通过900个仓库,将京东集团自营的数百万个SKU的库存周转天数降低至33.3天,履约费用率降至6.5%,可见其功底。
此外,截止2020年,京东物流为超过19万名企业客户提供服务,如此庞大的客户群体,也进一步丰富了京东物流的经验。
其三,科技如何达到上述效果,一大工具是科技。
招股书显示,京东物流近3年研发费用达到46亿元,领跑行业。
京东物流也将科技应用在了供应链的各个关键环节。
举个例子,存货优化。
存货优化对于商家及品牌主至关重要。
存货太多增加了库存成本,存货不足又会导致销售损失和消费者体验不佳。
而京东物流拥有多年的运营经验,再加上数据积累、算法优化,使其具有了良好的销量预测能力,进而实现最佳存货分配。
比如在与雀巢的合作中,京东物流凭借预测不同地区市场需求的能力,可以在雀巢各个工厂与各个配送中心之间调拨运输产品,并随时随地将产品直接配送给消费者,而不需要在雀巢其他仓库或者销售渠道额外停留。
以类似的科技能力为依托,再加上仓网布局、智能仓储等保障,京东物流可以向外输出全渠道一盘货服务。
其四,方案需要注意的是,在供应链领域非标化特征突出。
每个品类的供应链服务有着各自的特性,比如,消费品品牌忠诚度低,单品销量周期短;服饰SKU多,链条长,季节性强;汽后随机需求多,缺乏精细化管理;家电下沉市场需求多,乡镇配装难度大的问题非常突出。
而京东物流基于前述能力,再加上庞大的客户群体,打造出了以家电、服饰、消费品、家居、3C、生鲜、汽后市场为核心的供应链解决方案。
综上所述,衡量京东物流,既要看到其当下自身的独特性,也放置于时代趋势下看潜力。
这是和腾讯智慧零售合作的原因,也是其谋局全渠道服务的底气:京东物流的仓配一体模式,为其奠定了自身的供应链服务优势,也为其谋局全渠道时代提供了竞争力。
京东物流拥有丰富的仓储资源,而仓是供应链的重要节点,控仓不仅意味着有优化的空间,也可叠加不同业务,甚至直接从上游占据物流需求。
未来甲方的一大需求在于一体化的供应链服务,京东物流过往的积累,成功练就了这项中国商业的核心供应链体系。
行业龙头的发展趋势是走向综合型物流企业,甚至向数字型供应链基础设施迈进,而京东物流已经隐隐然有了这些积累。
某种程度上说,京东物流庞大的基础设施、多元化的产品、强大的科技,在业内除了顺丰外少有玩家有与之相当的布局。
而相比于顺丰,京东物流又胜在具备商流基因,仓储资源丰富,且有经久考验的行业方案。
当然,和顺丰需要补仓储资源、经验方案等短板一样,京东物流也有自己要面临的挑战,比如控成本,加强干线资源,拓展外部客户等等。
从这点看,京腾云仓的推出,只是京东物流破局的一小步。
京东物流需要更大朋友圈,拓展更为广阔的市场。
京东物流有这样的实力,它需要的是精准的打法,市场的信任,以及充裕的时间。
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