win8.1怎么用不了天翼客户端，是系统问题，还是客户端问题

客户端问题如下：

一、客户端125009问题解决方法：

这是C:\documents and settings\all users\application data\ microsoft\network\connections\pbk下rasphone.pbk文件损坏了，如果电话簿文件(.pbk) 已经损坏或文件属性为只读，导致windows 无法在其中写入信息，则可能发生此问题。

解决方案

1. 请首先找到rasphone.pbk文件如果为只读文件，去掉此属性后就可恢复正常；

2. 再确保“属性”对话框中的只读文件属性处于未选中状态。如果该属性未处于选状态，则表明文件可能已经损坏，必须将pbk文件夹重命名为pbk.old，即可！

pbk 文件夹位于“C:\documents and settings\all users\application data\microsoft\network\connections”文件夹中。（注：如果看不到pbk 文件夹或别的文件夹，请确保可以看到隐藏的文件和文件夹）

二、出现错误126720，是因为系统网卡驱动出现问题，可通过以下方法解决：

l 重装 *** 作系统

由于系统驱动出现问题，重装系统是相对比较简洁的处理方法；

l 修复系统驱动

1、 右击“本地连接”点属性，取消“TCP/IP协议”前的勾选后点确定。

2、 单击“开始”，单击“运行”，在“打开”框中键入 regedit，然后单击“确定”。

3、 在“注册表”菜单上，单击“导出注册表文件”，在“文件名”框中键入 backup-key，然后单击“保存”。

4、 找到以下注册表子项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

5、 单击此项下的每个注册表子项，然后查看“DriverDesc”值的“数据”列，以确定哪个子项对应于 WAN Miniport (IP)。例如，“0005”子项。

6、 右键单击“DriverDesc”值数据为 WAN Miniport (IP) 的子项（例如，右键单击“0005”），然后单击“删除”。单击“是”以确认要删除该项。

7、 右键单击“我的电脑”，然后单击“属性”。

8、 单击“硬件”选项卡，然后单击“设备管理器”。

9、 在“查看”菜单上，单击“显示隐藏的设备”。

10、 在“网络适配器”下，右键单击“WAN Miniport (IP)”，然后单击“卸载”。单击“是”以确认要删除此设备。

11、 重启电脑；

12、 打开“设备管理器”的“网络适配器”选项，此时“WAN Miniport (IP)”应该能看到存在感叹号；

13、 右击“WAN Miniport (IP)”选择“更新驱动程序软件”；

14、 选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”；

15、 选择“从计算机的设备驱动程序列表中选择”；

16、 选择“WAN Miniport (IP)”点“下一步”以完成驱动安装；

17、 右击“本地连接”点属性，勾选“TCP/IP协议”点确定；

18、 重启计算机，此时系统驱动已经修复完成，安装最新的WIN8.1客户端即可正常上网；