win10系统不能正常使用工商银行网银U盾

1、控件以及系统补丁的安装导致win10不能识别工商银行网银U盾。

2、win10更新后，工商银行的网银盾配置更新没有跟上。

解决办法：

1、打开IE浏览器，点击菜单栏中的“工具”，选择“Internet选项”；

2、切换到【高级】选项卡，将下面的“启用SmartScreen筛选器”和“启用增强保护模式”的勾去掉，点击【应用】并确定；

3、点击“工具”按钮，点击【兼容性视图设置】

4、在“添加此网站”框中输入要使用的网银网址，然后点击【添加】，添加完成后点击关闭，重启浏览器即可正常使用网银。

您可以在Windows10 *** 作系统下，使用IE11版本浏览器安装使用网银程序（暂不支持一代U盾）。

温馨提示：Windows10自带的Internet Explorer Microsoft Edge浏览器暂不支持安装使用网银各类程序。

（以上内容由工行智能客服“工小智”为您解答，解答时间2020年01月07日，如遇业务变化请以实际为准）

您可以在Windows10 *** 作系统下，使用IE11版本浏览器安装使用网银程序（暂不支持一代U盾）。请您登录我行门户网站（www.icbc.com.cn），点击“个人网上银行”或“企业网上银行”下方的“网银助手”，根据页面提示，下载并安装网银助手即可。

温馨提示：

1.下载时建议您不要使用辅助工具（如迅雷等），可以采用单击鼠标右键选择“目标另存为”方式下载到电脑中。

2.如您需要重新安装网银助手，须先点击“开始-所有程序-中国工商银行客户端软件-网银助手”卸载之前的网银助手。

（作答时间：2020年1月31日，如遇业务变化请以实际为准。）

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