win10向日葵看不到视频画面

当通过电脑/手机控制端远程控控/方舟时，出现无画面显示，或提示“被控主机黑屏或HDMI线连接异常”时，可根据以下原因来排查：

1、HDMI线未接好

可在主机现场检查主机与控控/方舟的HDMI线是否有松动，确认HDMI线是连接主机与控控/方舟的HDMI-IN接口；

2、HDMI线已损坏

检查确认主机与控控/方舟的HDMI接线无误并无松动后，可更换另外的HDMI线尝试，测试是否原来的接线已损坏导致的无法使用；

####3、升级最新的固件版本 可尝试将固件升级至最新版本

4、主机的分辨率或刷新率是控控/方舟不支持的

（1）控控A2

支持的刷新频率：30~63HZ； 支持的分辨率：1920x1080、1680x1050、1600x1200、1400x1050、1440x900、1366x768、1360x768、1280x1024、1280x800、1280x720、1024x768、800x600

（2）控控A2Pro

刷新频率：60Hz 分辨率支持：1920x1200、1920x1080、1600x1200、1440x900、1360x768、1280x1024、1280x800、1280x720、1024x768、800x600

刷新频率：30Hz 分辨率支持：2560X1600

（3）控控A2-300

刷新频率：30~60Hz 分辨率支持：1920x1080、1680x1050、1600X1200 、1400x1050、1440x900、1360x768、1280x1024、1280x800、1280x720、1024x768、800x600

#####（4）方舟Q2Pro 刷新频率：60Hz 分辨率支持：1920x1200、1920x1080、1600x1200、1440x900、1360x768、1280x1024、1280x800、1280x720、1024x768、800x600

刷新频率：30Hz 分辨率支持：2560x1600

刷新率的设置步骤： 在桌面空白处点击鼠标右键—选择“显示设置”—点击“高级显示设置”，继续点击“显示器1的显示适配器属性”。在d出的窗口中，点击“监视器”选项卡，点击下面的“屏幕刷新频率”下拉按钮，在d出菜单中选择相应的刷新率就可以了。 主机刷新率设置详细步骤

首先我们需要检查网络稳定性，如果播放的是超清视频，可以先切换成“高清”或“标清模式”进行播放，查看是否是网络引起的问题；

检查当前是否有p2p软件在下载或上传文件，可先将其暂停后在进行视频播放；可使用系统清理工具进行清理系统缓存文件(360安全卫士、QQ管家、百度管家等)；

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