1、首先找客户要从需求开始,自己卖的产品和服务,肯定是要有受用人群的,这些人就是潜在的客户,比如说保健品的受用者就是老人和体弱多病免疫力低下的人,他们就是潜在的客户。
2、这里要注意的是目标人群有的时候并不是实际购买者,也就是他们很有可能不是真正的客户,比如说保健品虽然受用者是老年人等人群,但是通常购买这些的是他们的子女,是中年人或者年轻人。所以就要找有这些需求的人,他们是最终的目标客户。
3、接下来的工作就是从哪里能够找到他们,这就有很多种途径和方法,最直接的就是亲朋好友,他们通常对你的信任感是最强的,而且是最真实可以说出自己需求的人。
4、然后就是同事和合作伙伴,很多时候,他们会提供比较有效的信息帮助你找到你心仪的客户,有了他们的引荐,成功的概率也会大很多。
5、展会、洽谈会、体验活动等等线下的一些活动聚会是找客户的很好的途径,通常来参加的人都是有需求或者有想法,至少是感兴趣的人,多和他们沟通,很容易就达成交易。
6、线上也可以通过社群、论坛、网站进行交流,和感兴趣的人进行沟通交流,使其成为自己的客户,促进成交。
第一、从销售人员原来的客户资源中寻找客户
每个销售人员都有自己的原来的客户群,这些客户和自己在过去的职业生涯中有过合作,有一定的感情和信任基础,并且销售人员对客户的情况有较深的了解的判断,所以这些客户是开发客户时最容易攻破的,因此这类客户是宜于最先开发的潜在客户。
第二、让客户介绍他的朋友加入
一般来说,客户在行业内都会有一定的交际面,以了解市场信息,共享资源,学习交流经验,那么让已开发的客户介绍他的行业内的朋友进入是非常好方式,榜样的力量是无穷的,客户以自身的心得建议朋友做,可以说一句话抵业务人员十句,往往可以事半功倍的效果。
第三、让同行业的朋友介绍客户
我们每个业务人员在行业内多少都会有些朋友,让对该地市场熟悉的朋友介绍客户也是非常快捷的方式,朋友的介绍可以快速的了解市场的格局和客户的状况,由于中间朋友的推荐,接触起来也比较容易。
第四、通过商场或者市场咨询了解竞争对手的客户
如果是个极为陌生的市场,上述三种途径也没法实现,那么没有关系,你可以到该地销售该产品最大最全的商场或者市场,通过与业务、促销人员或者物业的交谈,你就会较全面的了解到当地的市场格局和客户信息,当然这可能需要一点小小的公关。
第五、加入相关行业论坛和qq群或者通过黄页和行业企业名录查询客户
如果你比较忙的话时间,没法去当地的话,哪也不要紧,现在网络极为发达,你可以通过行业的网站的论坛还有行业的qq群等发现潜在客户,另外电话黄页和行业企业名录也是发现潜在客户的有效途径。
第六、在相近行业客户寻找潜在客户
有时候,由于一些品牌或者产品或商务条件的问题,也会遇到在行业内很难找到客户的极端情况,那么也没有必要气馁,我们可以把眼光看的更远一点,可以寻找相近行业的客户,比如寻找手机的客户未果,可以考虑数码的客户的,彩电的客户未果可以考虑音响的客户等等。这样客户的面就会更宽,由于客户是新介入,对行业了解没有那么深入,同时也充足的资源选择,所以这类客户的开发难度相对较低。
第七、欲涉足此行业的客户
如果上述几招还是找不到客户的,那么没有关系,中国多的跃跃欲试的创业者,我们还可以在更广阔的欲涉足这个行业的客户群体中开发,当然由于这个群体极为庞大而且分散,所以要积极的进行信息发布以便这些潜在的客户可以联系到你,过去总裁学习网利用网站和百度推广的方式进行招商信息的发布就取得了很好的效果。
如果你使用了以上七种方式,你会发现潜在的客户居然如此之多,只要你勤奋努力,在适当运用些洽谈的技巧,你一定可以成功的开发出客户,迅速解决品牌落地的问题。
获取客户的方式不是单一的,首先要看你从事什么样的职业。因为每一种职业它所面对的客户也是不一样的,所以方法也不尽相同。
如果我们只是普通的零售商的话,那么方式有很多,我们可以通过一些优惠的活动来吸引顾客。可以让他们在这里办会员卡,这样就会将他们的今后消费锁定在我们这个店当中。从而增加了我们这个商店的客源稳定性。
也可以做一些拓展推广,比如说通过手机,我们要求朋友帮我们转发朋友圈。或者是直接在网上开一些网店。通过微信的形式做微商也是一个不错的选择,事实证明,这种方法效果还是非常不错的。
先注册一个公众号,让大家参加一些活动来关注。然后他们会领到一定的奖品。现在的人都是比较现实的,他们看到利益就会成为你的粉丝。也就是说,我们要放长线钓大鱼,不要在乎眼前的蝇头小利。
销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战 经验 的积累,行业人脉的积累。它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么销售新手如何找到大客户呢下面,就随我一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
销售新手找到大客户的六个 方法销售新手找到大客户的方法一、客户推荐
在很多行业中,同业之间的关系都很密切,如果能让现有大客户替你去向 其它 客户推荐一下你们的产品或服务,效果将远胜过我们业务人员的穷追猛打。那么,如何劳动客户大人的金口玉牙,帮我们做这件事呢方法有两个:1、让利益作为杠杆,比如,转介绍一位“下家”将对此客户产生一定的好处,这种好处根据行业的不同,内容也不同,如推荐客户可以共享被推荐客户的一些资源、购买产品或服务有更大优惠等;2、最直接有效的方法是与负责人搞好客情关系,这样请其动动嘴就容易得多了。如果同时具备以上两个条件,让客户做你的推销员应该不是难事。 但是,客户的推荐只是帮我们打开了下一个客户的大门,进去之后还要我们自己努力。
销售新手找到大客户的方法二、成为你所销售产品的专家
大客户不同于一般顾客,其专业性要求很高,因此,业务人员对所推销的产品是否够了解,是否够专业,是否能给客户以信心,就成了成交的关键因素。我们都很容易接受某一方面专家的建议,对专业人士的话也更容易相信,所以,做一个你所销售产品的专家,对促成业务非常有帮助,反之,连你自己都不了解自己的产品,客户怎么会放心购买呢。
销售新手找到大客户的方法三、关注竞争对手
大客户为什么不与你合作呢不是他们没有需求,而是你的竞争对手更好地满足了他们的需求,因此,对于竞争对手的关注就很重要。我们开发大客户时往往把大客户当做了对手,全部力量都放在这里,其实真正影响我们是否能与大客户达成交易的是同业竞争对手,战胜了竞争对手的同时基本就拥有了大客户。因此,我们在了解大客户情况的同时也要全面了解竞争对手的情况,包括他们的实力、可以为大客户提供什么价值、他们的底线是什么、弱点是什么、强项是什么等,我们了解的越清楚,战胜他们的把握越大,即所谓的知己知彼百战不殆。当我们把竞争对手的相关数据、大客户的相关数据及自身的数据摆在一起进行比对分析,攻取大客户的战术自然就浮出水面了。但是,对于各方信息的了解单靠一个业务人员很难做到,最好也发挥组织的力量。
销售新手找到大客户的方法四、组织系统支持
本文中提到的各种战略战术都涉及到了组织,因为我们要面对的大客户是组织客户,以个体力量来应对显然势单力薄,只有组织有计划的介入支持,业务人员才能借力使力,完成任务。
我们开发大客户时基本是一个大客户由一个专人来盯,但是一个人面对组织型大客户那种全面、专业的需求,往往显得能力不足,此时可以设立一个大客户开发支持中心,以企业决策层领导与销售经理牵头,专职大客户开发人员与销售部、策划部员工(兼任)组成,业务人员在开发大客户的过程中遇到任何问题可以随时向“智囊团”求救,及时化解困难,提高效率与成功率。中心应设有数据库,包括成功案例、成功技巧、经验教训 总结 、客户数据信息、企业可提供的支援情况等,根据行业的不同,这个数据库的项目也有所不同,这样就可以为业务人员提供很多思考与行动的决策依据,也为组织积累了宝贵的经验与数据财富。
销售新手找到大客户的方法五、交互式大客户开发
买东西的趾高气昂,卖东西的低三下四,这样的情况在大客户交易中非常多见,原因就是主动权与利益关系不对称造成的。那么我们改变一下思路:如果我们此时成为了大客户的大客户,结果会怎样呢关系对等了,客户自然就好谈的多了。比如,现在有些企业拉 保险 、银行、电信等领域的大客户,就采取你买我们的商品,我们团购你们的保险或xyk、电话卡等。这样的交互式互利模式虽然有效,但是有一定局限性,行业范围也有限,我们再让思虑拓展一下,通过迂回的方式达到与目标大客户的互利合作。第一种模式是针对两家不同供求商品的客户:比如,一家特钢生产企业同它的客户,一家地产开发商谈判——如果你购买XX企业的XX支控水阀门,我就以优惠XX%的价格向你们提供建筑特钢。返回头找另一个大客户,金属阀门厂,同它谈判——如果你购买我们的XX吨特钢,我们就保证某地产开发商购买你们XX支阀门。如此三方受益,虽然给地产商让出了部分利润,但是却成交了两笔生意,还是划算的;另一种模式是分别针对上下游客户:比如,一家木材企业同一家木材加工机生产企业谈判——如果你购买我大客户企业的办公桌椅,我就买你XX台木材加工机器,反过来和销售办公桌椅的大客户谈判——如果你购买我们的XX米木材原料,我就保证我下面的客户买你XX件办公桌椅。这就像一条生物链,我们把其巧妙的连接起来就可以获得收益,甚至是创造共赢。
销售新手找到大客户的方法六、公关手段创新
现在大客户的公关和维护手段基本都是请吃饭、请洗浴、请打牌。我们花钱不少,搭时间也不少,可客户却不领情,因为大家都是这么做的,俗话说“天天吃饺子也就不觉着香了”,甚至客户在众多的吃请中还会挑剔、比较谁的更好,谁出手更大方,被比下来的不仅白费力气,还可能被客户认为你不重视他,而不请客吃喝则更别想做成业务。相信这种请也不是,不请也不是的两难境地我们大客户开发人员最有感受,此时大客户开发模式的创新就很有必要。 市场营销 每天都在进行着创新,而大客户开发则一直停留在相对低级老旧的方式上,此时如果我们变换思路,进行大客户开发方式的创新,就可以在大家挤破大客户家的大门时,找到没人走的侧门,达到目的。我们可以广开思路,不走别人走的途径,就回避了大客户开发的红海竞争。由于行业与业务的不同,大客户开发创新的形式与方法也不同,但是有一个原则可以遵循——别人皆走阳关道,唯有我行独木桥。
销售新手维护大客户的方法一、短信
从电话销售的角度来看,短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的方法。使用短信时有一点要注意,即慎重使用产品和服务介绍。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或者服务时,最好要预先告诉客户。如果盲目地从什么 渠道 获取些手机号码就向他们发短信,这样做的结果只会招来手机用户的投诉。
二、信件、明信片
汽车销售冠军乔·吉拉德为了与自己的客户保持联系,每个月都会寄出15000封明信片,这样客户始终没有办法忘记他,即使自己暂时不更换汽车,也会主动介绍客户给他,这成为乔·吉拉德成功的关键因素之一。
电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系。现在 IT技术的发展与乔·吉拉德时代已很不相同,很多销售人用电子邮件的方式来代替明信片和手写信件,成本会降低,效率会提高。不过,传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。
三、邮寄礼品
节日来临的时候,在条件允许的情况下,最好能给客户邮寄些实用性的礼品,这是实施情感营销的必要环节。例如:
某公司的一个大客户经理给一个客户打了很多次电话,可是客户都不见他,后来他送了部该公司的新款电话机,当第二天再打电话给客户的时候,客户的态度发生了很大的变化。有人问那位大客户经理:“这主要是什么原因呢”大客户经理想了想,说:“可能他觉得我真的在关心他,在乎他。”事实正是如此,小小的 礼品,不一定很昂贵,却能使客户感到你的关心,并马上接受了你。
四、客户联谊
现在不少企业为了更好地为自己的客户服务,都成立了自己的大客户俱乐部,定期举办各种主题的客户联谊活动,以进一步增强客户关系,这种方式特别适合那些以关系为导向,而且业务地域比较明显的行销行业。例如,电信行业、金融行业等。
销售新手抓不住大客户的原因经过调查和实地 拜访 发现,中小型终端客户销量偏小,大多为乡镇级排名靠后的客户,甚至是村级客户(笔者所在的是农资行业),辐射范围和影响力较小,通常都非常容易接触。他们对厂家业务员礼貌有加,因为希望得到厂家的支持和帮助,希望拥有更多好的产品和资源,或者贪图小便宜,希望得到厂家更多的促销品,或者因生意做的小而不愿得罪厂家业务员。
而大客户,特别是乡镇级大店,规模越大越难打交道,这类客户生意做得大,比较强势和苛刻,不容易对付和搞定。他们接触的厂家人员和经销商太多了,早就没有耐心和精力接待一个销售新手,更何况当前农资行业竞争激烈,大家都想着各种法子求终端大客户进货做生意,价格战、促销战和 广告 战不断,大客户要什么有什么,怎么会花费精力去接待、 教育 一个初出茅庐的新人退一步说,生意确实太忙了,店里客人来来往往,也没有条件和环境去和销售新手多做交流。
在这种情况下,销售新手去终端大客户那里一次,受挫;去两次,还是受挫,或者客户没有时间,或者去拜访的人太多了,销售新手插不上嘴,帮不上忙,体现不了自己的工作价值,就越来越没有信心,越来越不想去,终日如此,恶性循环。拜访大客户的次数减少了,拜访中小型终端客户的时间自然就多了,“大客户不‘尿’我,我去扶持中小型客户”,这就是中小型终端客户成为销售新手的铁杆客户的原因。
销售新手抓不住大客户的现状我们经常看到这种厂商合作的现状:尽管是厂家的大客户,但却未得到厂家人员服务、资源和投入的倾斜。厂家业务员大部分时间都是在中小型客户那里,因为中小型客户问题多、易解决,或者中小客户听话、配合。业务员和大客户反而主要依靠联系,拜访的次数很少,面对面交流的机会更少。
销售新手一旦认定那些中小型终端客户属于自己的铁杆客户,往往意味着资源、拜访时间、精力等都自觉或不自觉地向铁杆客户倾斜,会投入更多的促销费用,花更多的时间去拜访,会申请更多的资源,会挤占业务员的大部分精力,而不是将80%的人力、物力、财力投放在20%的大客户身上,这样只能取得事倍功半的效果。
销售新手很容易进入这个工作误区:过多地在中小型终端客户上花费精力和资源,却不见销量的增长,不见市场的好转。我曾经让销售新手做过一个简单的测试,花两周的时间,白天拜访客户,每天晚上照例填写出差日志表,什么时间、拜访了几个客户、主要谈了什么事、投入了什么费用或者促销品、达成何种结果等都要求销售新手如实填写,两周之后统计结果,将每个客户的拜访周期和投入费用、每个客户的销量图进行对比,结果,很多销售新手都大为惊叹:
“我原以为大客户是我去的最多,投入最大的,结果却是中小型终端客户占去了我大部分有效拜访时间和资源!”
“这怎么可能和我的想法完全不一样,我根本没有想把时间大部分都花在那些中小型客户身上,他们并没有也难以贡献应有的价值!”
“简直不敢相信,原来不是我的工作态度造成的业绩落后的结果,而是我的工作方式出了问题,而我却未意识到!”
“我对客户的分类及投入比严重失衡了,难怪我的铁杆客户不是大客户,不是支撑我销量的核心客户!”
销售新手抓不住大客户的对策客户有大有小,差别很大,对厂家的贡献和价值完全不一样。业绩优秀的业务员都明白销售“二八定律”:80%的销量和利润来自于20%的客户,其余20%的销量和利润则来自80%的普通客户。这20%客户就是我们的大客户,是帮助我们创造销量和利润的主要来源,是厂家盈利和长期发展的关键客户,是厂家业务员工作的核心,是重点扶持和服务的对象。
当前产品同质化严重、竞争秩序混乱的行业现状,使得厂家十分重视终端销售工作,这也决定了大部分销售新手都是在和终端客户打交道,帮助经销商进行分销、产品铺货、宣传推广和处理终端客户异议,围绕着终端客户做工作。因此,销售新手的工作价值就体现在终端客户身上,对客户进行分类,进行分级管理,牢牢抓住大客户的心,做好大客户的客情关系,这是销售新手的致胜法宝。
销售新人要充分认识到终端大客户对厂家的重要性,对区域市场销量和经营质量的重要性,要提供差异化的客户服务和管理,合理分配自己的时间、精力和资源,在新品投放、产品布局、促销政策、广告宣传、客情关系等方面都要有所体现,形成利益共同体,关注大客户的需求和满足其个性化要求,帮助大客户做“店外生意”,做大客户的顾问和参谋,提升大客户的合作积极性和销售信心,让他们做区域内的标杆客户,确保大客户的稳定增长和长期合作。
大客户应该得到厂家更多的投入和资源,应该“高人一等”,销售新手应该让大客户“脸上有光”,在产品、返利、促销、服务等方面得到特殊的待遇,要让中小型客户看了眼红,羡慕嫉妒恨,暗地使劲推广厂家产品,急着和厂家早日迈上合作的新台阶,以享受更优质的服务和待遇,争取早日“出人头地”,受到厂家的重视和支持。
最后,可能还有销售新手会问:我也知道大客户很重要,可是我就是搞不定现有的某个大客户怎么办现有的大客户就是软硬不吃、油盐不进,我去拜访了N次就是不受待见,怎么办这个时候只能使用最后的绝招:选择现有中小型终端客户扶持发展成为大客户,因为大客户的生意也是由小做大的,也是一步一步成长和积累起来的,既然现有的大客户不接受你,那就抓住和培养未来的潜力大客户吧。
1 销售经验分享
2 从事销售工作的新人如何尽快走出迷茫
3 销售培训激励新人的口号
4 新手销售值得学习的话术技巧有哪些
5 新手导购员五个成功方法
销售找客户源的方法:
一、通过互联网搜索引擎获取客户资源
对于新销售员,网上找客户是开始的最好选择,先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料。或通过大型的搜索引擎诸如:百度、用关键词搜索;不要固定用一个搜索引擎,同样的关键词,在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。
二、通过行业分类信息网站找客户
每个行业都有属于自己的行业网站,潜在客户也比较几种,可以通过行业分类查到相应的公司联系信息,也可以发布一些求购信息。
三、人脉寻找法
在家里依靠父母,出去依靠朋友。作为推销员,我们应该结交一些广泛的朋友,也许有些人可以帮助我们的工作。即使朋友不能帮助我们,朋友的朋友也可以帮助我们,这就是人脉,人脉是当今社会不可或缺的基础之一。
四、加入目标企业所创建的活动社群
物以类聚,人以群分。因此,最快最有效的方法就是加入企业所建的社群。社群本身可以帮助你筛选和过滤掉一些不准确的客户。这个时候你可以通过社区添加客户的微信,建立数据档案,可以让你事半功倍。
五、主动找客户
对于已经成交的客户,由于老销售员的辞职,没有人提供服务,也没有人关心和询问。新员工可以弥补并主动关心这些客户。客户可能会再次购买或购买新产品。甚至他可能会向你介绍新客户。毕竟,他与你的公司或单位有交易大家都是老熟人,并且对你的单位有相应的信任。
以上就是关于寻找客户的方法 找客户的方法有哪些全部的内容,包括:寻找客户的方法 找客户的方法有哪些、中小企业如何才能高效获取客户、如何获取客户等相关内容解答,如果想了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!
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