WIFI网络一连接就显示“连接到WIFI网络”，进入后出现:获取信息失败，请重新连接错误ID:～～

1、打开WIFI

2、点击你需要连接的WIFI接入点名称。

3、输入密码以后，把输入法隐藏一下就会发现“显示密码”和“显示高级选项”。

4、勾选--显示高级选项。

5、下拉一下会出现“IP设置”。

6、将选项中的DHCP改为--静态。

7、改为静态以后，下面继续会出现几项，填写方式如下：

IP地址：你手机的IP地址，一般是1921681XXX（XXX可以在1-255之间，不能跟路由下的任一设备设置为一样的IP地址）。这里需要强调一点，默认ip地址就显示为1921681XXX，但是是灰色的，即使与你想要设置的相同，也要自己需要重新输入一遍。

网关：你路由器的IP地址（大多数的路由默认IP会是19216811）。 默认，自己重新输入一次，变成黑色。

网络前缀长度：修改与默认相同即可。

域名1：WIFI接入点所使用的IP地址，一般是19216811或者19216801，具体要参考路由上的设置。

域名2：跟域名1一样就可以了。

注意：其实就是每一项都要自己输入一遍，不然的话，连接按钮会变成灰色，无法点击。

Wi-Fi是一种允许电子设备连接到一个无线局域网（WLAN）的技术，通常使用24G UHF或5G SHF ISM 射频频段。连接到无线局域网通常是有密码保护的；但也可是开放的，这样就允许任何在WLAN范围内的设备可以连接上。Wi-Fi是一个无线网络通信技术的品牌，由Wi-Fi联盟所持有。目的是改善基于IEEE 80211标准的无线网路产品之间的互通性。有人把使用IEEE 80211系列协议的局域网就称为无线保真。甚至把Wi-Fi等同于无线网际网路（Wi-Fi是WLAN的重要组成部分）。

关于"Wi-Fi”这个缩写词的发音，根据英文标准韦伯斯特词典的读音注释，标准发音为/ˈwaɪfaɪ/因为Wi-Fi这个单词是两个单词组成的，所以书写形式最好为WI-FI，这样也就不存在所谓专家所说的读音问题，同理有HI-FI（/haɪfaɪ/）。

无线网络上网可以简单的理解为无线上网，几乎所有智能手机、平板电脑和笔记本电脑都支持Wi-Fi上网，是当今使用最广的一种无线网络传输技术。实际上就是把有线网络信号转换成无线信号，就如在开头为大家介绍的一样，使用无线路由器供支持其技术的相关电脑，手机，平板等接收。手机如果有Wi-Fi功能的话，在有Wi-Fi无线信号的时候就可以不通过移动联通的网络上网，省掉了流量费。

无线网络无线上网在大城市比较常用，虽然由Wi-Fi技术传输的无线通信质量不是很好，数据安全性能比蓝牙差一些，传输质量也有待改进，但传输速度非常快，可以达到54Mbps，符合个人和社会信息化的需求。Wi-Fi最主要的优势在于不需要布线，可以不受布线条件的限制，因此非常适合移动办公用户的需要，并且由于发射信号功率低于100mw，低于手机发射功率，所以Wi-Fi上网相对也是最安全健康的。

但是Wi-Fi信号也是由有线网提供的，比如家里的ADSL，小区宽带等，只要接一个无线路由器，就可以把有线信号转换成Wi-Fi信号。国外很多发达国家城市里到处覆盖着由政府或大公司提供的Wi-Fi信号供居民使用，我国也有许多地方实施”无线城市“工程使这项技术得到推广。在4G牌照没有发放的试点城市，许多地方使用4G转Wi-Fi让市民试用。

天翼网关直接连接电脑但无法上网，DNS地址获取失败。。怎么办

绑定失败是电信的天翼宽带家庭网关和路由器的内网地址冲突了，解决方法如下：

1断开猫的电源，或断开猫与路由器WAN口的连接网线。

2电脑上用浏览器打开19216811，并输入用户名、密码登录。

3切换到局域网（LAN）设置页面。

4将路由器内网地址更改为19216801（或者其他的，比如19216821）。

5保存设置后，重启路由器。

6电脑网卡应保持自动获取IP方式。

光猫直连电脑，光猫是路由模式，那么电脑不需要进行 *** 作即可上网。至于路由能接收，那么可能光猫是带路由功能，不然就是光猫的IPTV接口插在电脑上面，导致电脑不能使用。至于IPTV口的，本义是有线电视的网络接入，需要开通有线电视业务才能正常使用。

TPLINK路由器无法自动获取IP和DNS ，网线连路由器无法上网但直接连接电脑

这种情况明显就是路由器出现问题，可以按照下面步骤 *** 作，一般可以解决此故障。

首先将路由器进行初始化复位，恢复出厂设置（非常重要），然后将电脑网卡与路由器LAN口用网线连接，打开路由器电源；电脑网卡设置19216812；

在电脑上双击IE浏览器，在地址栏中输入路由器默认设置页面IP地址：19216811回车；

输入默认用户名：admin，默认密码：admin；点击确定。

1、设置拨号账号：

点击左边栏设置向导，点击下一步；

点选ADSL虚拟拨号（PPPOE）点击下一步；

输入宽带账号、密码，点击下一步；

2、设置无线wifi密码：

左边还有个选项无线设置里面，有个ssid，这是WiFi的无线账号，设置好后有密码设置，密码尽量复杂些，最好字母数字符号组合；

3、设置登录密码

将默认的admin、admin登录密码改掉，防止有人破解密码蹭网后修改路由器。

点击保存后重启，完成。

电脑连接天翼网关无法上网

您好

您可以把电信宽带猫等设备重启试一下，如果仍然不行，可以拨打10000号请工作人员帮您查看、处理。

天翼网关dns地址获取失败

尊敬的用户您好：

按windows键+R，输入cmd，敲回车进入命令提示符窗口，输入ipconfig /flushdns然后敲回车，清一下dns缓存试试

天翼网关获取dns地址失败

天翼网关获取dns地址失败，怎么解决：

1、先看路由器的指示灯是否正常。查看电源线有没有插好。

2、电脑显示连接上了，但是没有网络。首先考虑是路由器恢复出厂设置了，只要重新进行设置下就可以了。在浏览器输入路由器IP地址，输入用户名和密码就可以进行设置了。

3、排查不出原因的，可以用腾讯电脑管家进行自动排查，打开管家/电脑诊所/上网异常/上不了网。

4、还有一种就是电脑中病毒了，用电脑管家给电脑做一个扫描。查杀下病毒。

按windows键+R，输入cmd，敲回车进入命令提示符窗口，输入ipconfig /flushdns然后敲回车，清一下dns缓存试试。

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天翼网关可以直接连接电脑嘛

你好，绑定失败是电信的天翼宽带家庭网关和路由器的内网地址冲突了，解决方法如下： 断开猫的电源，或断开猫与路由器WAN口的连接网线； 电脑上用浏览器打开19216811，并输入用户名、密码登录； 切换到局域网（LAN）设置页面； 将路由器内网地址更改为19216801（或者其他的，比如19216821）； 保存设置后，重启路由器； 电脑网卡应保持自动获取IP方式。

路由器无法连接网络，modem直接连接电脑还是无法上网。怎么办啊？

初步判断可能是猫坏了或者线路坏了，你可以拨打10000号报开户人姓名、身份z号码、宽带装机地址，让10000号查下宽带是否欠费，系统是否正常，可以找10000报故障，让师傅上门查看维修

接路由器无法上网，直接连接电脑却可以

并不一定是路由的事，如果路由没问题，看一下电脑啊，是不网线坏了，水晶头坏了，中病毒了，多检查一下

电脑直接连接交换机无法上网

好像是需要修改IP~本地连接 里的IP

1查看本地连接属性

2点Inter 协议（Tcp/Ip）

3修改IP使用下面的IP地址（打钩）

4ip地址填 1921681

子网:2552552550

默认网关：19216811

5下面 使用下面的DNS服务器地址（打钩）

首选DNS服务器（19216811）

一般都是这样~ IP的话看你的主机了~

1、首先要确保已开启数据流量且WiFi信号稳定；

2、如果还没有连接上，有可能是受运营商WiFi设备和服务器承载量的客观限制，个别热点可能需多次尝试才能接入；

3、 如果还连接不上，可以向所在城市客服反映热点资源不够，后续补充热点资源，满足大家的上网需求。

4、如果还有问题，可以找平安wifi客服解决问题。

求采纳

如果您使用的是华为手机，连接WLAN提示网络拒绝接入，可以通过以下方法 *** 作：

1使用家庭网络的情况下，请按照以下方法尝试：

（1）确认路由器是否开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单）功能；

路由器Mac地址过滤路径通常为：路由器管理界面>无线设置>MAC地址过滤。（不同路由器设置路径可能存在差异，请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。 ）

（2）若黑白名单已开启，请在手机端确认WLAN MAC地址（设备），并将地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除；

获取设备MAC地址路径：在WIFI打开的情况下，进入设置 > 关于手机 > 状态信息；

（3）修改手机端设置为使用设备MAC。

（4）请重新设置后重启路由器尝试。

2使用公共热点的情况下，详情请咨询WLAN热点提供商，若无法连接请切换其他热点尝试。

连接服务器失败，请检查您的网络连接是否正确

错误提示：请求失败!请检查您的网络 连接正常、IP地址是否配管正确

无线信号太弱，有干扰，被屏蔽，不稳定等导致无线连接失败

大多数原因是插头松动或插槽处没接触好，都检查一遍或重新建立一个连接，应该能解决问题，如还不行估计是网卡硬件问题，换一个就OK了，这事在修理部经常碰到

还请您请检查网络连接是否正常，使用诊断工具诊断进行修复，重启路由器尝试下。

如果您使用的是联通宽带，无法连接wifi，可能存在以下原因：

1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。

2、网线松动，需将网线的两端插紧。

3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。

4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

网卡驱动程序异常导致一直显示“正在获取网络地址”。为了查看网卡是否正常，我们可通过ping命令来查看网卡是否正常。通过快捷键：win（键盘上的旗标键）+R（键盘R键），打开运行，然后输入cmd，打开命令提示符。

2打开的命令提示符中，我们输入：ping 127001(回环地址)，以检测网卡是否正常，若出现如图所示的界面，则证明网卡正常，就进行第四步，否则进行第三步。

3当发现网卡不正常，我们可以认为是网卡物理损伤（即损坏），或者驱动问题。物理损伤，我们只能更换新的网卡（还要辨别是无线网卡还是有线网卡损伤，取决于你是无线不能上还是有线）。如不是物理损伤，可通过右击计算机-管理--设备管理器，查看网卡驱动器上是否有感叹号，如果有，就说明是驱动问题，通过驱动精灵（取决于你有线和无线一个能上网的情况下，更新或者替换有问题的网卡驱动，然后重启），若一个都不可以联网，可从别人的电脑上下载相应驱动，拷贝后覆盖安装即可。

当不存在网卡问题时，而一直显示正在获取IP地址，可能是DHCP Client服务未启动、网络IP地址配置异常、局域网网关服务器地址设置异常、DNS解析错误等。DHCP Client后台服务未启动：点击“开始”菜单——>选择“运行”——>在运行中输入“servicesmsc”，点击确定打开“服务(本地)”窗口——>在右边窗口中找到“DHCP Client”服务——>双击打开该服务——>将“启动类型”设置为“自动”——>在“服务状态”下方点击“启动(S)”——> 点击“确定”——>重新启动计算机，如果问题依旧请接第五步。

2DHCP Client服务启动正常，我们可认为为IP地址配置异常，可通过在命令提示符中输入ipconfig /release和ipconfig /renew来重新获取动态IP（PS:当网页打不开时，我们可以通过命令ipconfig /flushdns和ipconfig /registerdns来重新获取DNS；ipconfig /release6和ipconfig /renew6可以获取IPV6的IP地址）。

3通过上述方式依旧不能解决时，我们可认为是本地路由器的DHCP功能故障，动态获取无效，我们就将局域网动态IP地址设置为固定IP地址，将“IP地址”设置为19216812～1921681254之间的任何值（注意！只变动最后一位的数值，假如出现IP地址冲突，就在更换另外的数值，直到不冲突为止）——>然后将“子网掩码”设置为 2552552550——>将“默认网关”设置为19216811——>将“使用下面的DNS服务器地址”中的“首选DNS服务器”设置为19216811——>“备用DNS服务器”留空不填——>单击“确定”退出（PS：通过这种方法能够很大程度上解决这个问题，否则进行第7步。

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