有一部华为手机，忘记了账号，记得密码怎么办

华为帐号可使用帐号名、手机号、邮件地址或绑定的第三方帐号进行登录。

确认您是否注册过华为帐号的方法

第一步：访问华为帐号找回密码页面或在华为帐号登录页面点击“忘记密码”；

第二步：输入您可能使用过的手机号或邮件地址，点击“下一步”，进入获取验证码界面，说明此手机号或邮件地址已经注册华为帐号。

若提示“此帐号无效或不受支持”，说明此帐号不存在。

其它可能帮助您找回华为帐号的方法

检查您常用的邮箱有没有来自华为帐号的邮件，查看邮件是否有华为帐号相关内容。

检查您手机的短信收件箱有没有来自华为的短信，查看短信是否有华为帐号相关内容。

同时按遥控器上开／关键和风速键6秒以上，然后调到11，通道制热时显示od与二位数检验码。

美的空调，隶属于美的集团，是集家用、商用空调产品开发、生产、服务于一体的经营平台。除顺德总部外，美的空调在广州、芜湖、武汉、邯郸、重庆建有生产制造基地，产品畅销全球150多个国家和地区，连续7年出口第一。

美的集团，创业于1968年，是一家以家电业为主，涉足房产、物流等领域的大型综合性现代化企业集团，旗下拥有两家上市公司、四大产业集团，是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地。

1980年，美的正式进入家电业;1981年开始使用美的品牌。美的集团员工近48万人，拥有美的、威灵等十余个品牌。

除顺德总部外，美的集团还在国内的广州、中山、安徽芜湖、湖北武汉、江苏淮安、云南昆明、湖南长沙、安徽合肥、重庆、江苏苏州等地建有生产基地;在国外的越南平阳基地已建成投产。

美的集团在全国各地设有强大的营销网络，并在美国、德国、加拿大、英国、法国、意大利、西班牙、迪拜、日本、香港、韩国、印度、菲律宾、新加坡、泰国、俄罗斯、巴拿马、马来西亚、越南等地设有21个海外机构。

接收不到短信或验证码可能存在以下情况：

1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；

2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；

3、检查是否被手机拦截软件拦截；

4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。

排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。

前段时间有幸看到纯银大大微博发出的一份产品经理入门指南，通过学习模仿产品的各个组件来了解并获得产品感。对比十款知名产品之后，个人感觉抖音的注册登录流程体验不错，故选择抖音的注册登录流程作原型及需求文档的还原。以学习为目的，故仅加入了功能需求模块，有不足之处还请各位不吝赐教。

偷个懒略了。

触发入口：

用户在使用抖音个人账户相关功能时（关注、消息、我、上传、点赞、+关注、评论、转发），触发跳转至注册登录页。

需求及交互说明：

用户通过输入手机号，获取验证码并输入验证码，系统通过识别账号是否已注册，若已注册则登录完成，跳转至登录状态前的页面，未注册则进行注册流程，跳转至完善个人资料页面。

1） 点击输入手机号码框，d出数字键盘，只支持数字输入；

2） 自动间隔（我不知道规则是什么…正确号码会是344的分布）；

3） 号码框输入数字后，切换掉其他登录方式入口，由图311变为312；

4） 号码输入是11位时，判断号码输入正确，获取验证码按钮高亮可选，其他情况皆灰掉不可选（抖音这个对号码是否正确判断不够呀）；

5） 发送验证码后，获取验证码按钮不可选，并有60s倒计时，倒计时结束变为“重新发送”；

6） 若20s（具体时间不清楚）没有填写验证码，系统判断用户接收验证码有误，下方d出“获取语音验证码”，如图313；

7） 60s未完成登录，下方d出“登录遇到问题？”，如图313；

8） 点击输入验证码框，d出数字键盘，并不支持其他符号输入；

9） 4位数字验证码输入，下方的√高亮可选，进入下一步 *** 作，其他情况下灰色不可选。

异常情况：

1） 验证码错误，提示“验证码错误，请重试”；

2） 验证码过期（应该有一个规则），提示“验证码过期，请重试”；

3） X分钟内多次发送验证码，判断为发送验证码频繁（不知道具体时间），提示“验证码发送太频繁，请稍后再试”；

4） “请勾选用户协议”。

触发入口：

未注册过号码经过正确的验证过程后，自动跳转至完善资料页面。

需求说明：

未注册的用户在这里进行个人资料完善，包括头像、昵称、出生日期、性别，可跳过，在产品使用过程中补充个人资料。

1） 头像，本地相册上传及拍摄两个方式。选择本地相册上传，调用相册时自动筛掉短视频（这个在体验过程中没有注意到），拍摄可调用系统相机及第三方拍摄产品，拍摄完毕进行圆形头像裁剪（尺寸）；

2） 昵称，d出常用输入键盘，支持汉字、数字、英文（等等），限制昵称最长14字符，汉字、数字、英文字母、中英文符号均算1字符（这个规则不清楚…），输入过长自动取前14个字符；

3） 出生日期，设置年月日滚轮，最新日期设置为用户注册当天年月日，用户通过滚动选择日期；

4） 性别，两个选项，选择确定；

5） 全部设置完成后，下方的“√”高亮可选，跳转至触发注册前的页面，其他情况灰色不可选。

触发入口：

如图311，312，313，在验证码登录页，用户点击右上方“密码登录”按钮，跳转至密码登录页，若没有设置账号密码，或忘记密码点击找回密码，则跳转至找回密码页，通过短信验证码设置新密码。

需求说明：

用户通过此页面进行账号密码登录，并可以通过找回密码来重置新密码。

1） 跳转至密码登录页，光标自动聚焦到输入手机号码框，并d出数字键盘；

2） 该栏只允许输入数字，且号码自动间隔（344）；

3） 输入账号密码，d出英文键盘（我是小米手机，自动d出了小米安全键盘，英文+数字）；

4） 输入密码，下方“√”高亮可选，登录完成跳转至触发登录前的页面。（这里抖音没有对手机号码及密码格式进行检测，甚至10位数字+任意一位密码都可以触发下一步）；

5） 输入11位手机号码（数字），“找回密码”按钮高亮可选，其他情况不可选；

6） 跳转至找回密码页，光标自动聚焦到输入验证码栏并d出数字键盘，系统自动发送验证码，发送验证码栏开始60s倒计时并不可选，倒计时结束显示“重新发送”，可选；

7） 倒计时20s左右（时间不确定），下方d出“获取语音验证码”；

8） 设置新密码，8-20位，至少包含//2种组合，数字、字母、中英文字符均算一位，超过20位无法输入，并提示“密码8-20位，至少包含//2种组合”；

9） 设置完成，下方“右箭头”高亮可选，无误则“找回密码” *** 作完成，跳转至触发登录 *** 作前的页面。

异常情况：

1） 手机号格式错误，提示“手机号码格式错误”，（两次不一样，还有一次“账号或密码错误”）；

2） 号码或密码错误，提示“账号或密码错误”，并在d出框里给出选项“找回密码”；

3） 该账户未设置登录密码，提示“账号或密码错误”，同上；

4） 验证码错误，提示“验证码错误，请重试”；

5） 验证码过期（应该有一个规则），提示“验证码过期，请重试”；

6） X分钟内多次发送验证码，判断为发送验证码频繁（不知道具体时间），提示“验证码发送太频繁，请稍后再试”；

7） 密码设置不足8位，下方“右箭头”灰色无法选中；

8） 密码为纯数字/字母/符号，提示“密码8-20位，至少包含//2种组合”。

触发入口：

如图311，用户在注册登录页点击下方“使用其他方式登录”，可选择头条、QQ、微信、微博四种第三方账号进行登录，后跳转至第三方平台进行账号授权，已登录账号直接进入授权阶段，未登录需要先登录账号，授权完毕跳转至抖音登录页面进行手机号绑定 *** 作。（QQ微信因为众所周知的原因被限制使用登录抖音，抖音会提示。）

需求说明：

用户通过第三方登录获取第三方账户的个人资料，建立新账户，可选择绑定手机号来确保用户账号的唯一性。

1） 用户选择第三方平台登录后，唤醒该平台并进入授权 *** 作，授权完成后获得第三方的个人资料，包括昵称、头像等，并建立新账户；

2） 第三方授权完成后跳转至手机绑定页，可跳过，光标自动聚焦在输入手机号码框内，并自动d出数字键盘，只允许输入数字；

3） 号码自动间隔（正确号码344分隔）；

4） 输入11位数字，下方“右箭头”高亮可选，点击进入下一步 *** 作，其他情况灰色不可选；

5） 跳转至验证码页后，系统自动发送验证码，自动d出数字键盘，只允许输入数字；

6） 发送验证码后，右方按钮进行60s倒计时，灰色不可选，倒计时结束显示“重新发送”，可选进行重新发送 *** 作；

7） 设置密码，d出英文键盘，8-20位，至少包含//2种组合，数字、字母、中英文字符均算一位，超过20位无法输入，并提示“密码8-20位，至少包含//2种组合”；

8） 设置完成，下方“右箭头”高亮可选，点击完成绑定手机号 *** 作，跳转至进入登录页面前的页面。

异常情况：

1） 验证码错误，提示“验证码错误，请重试”；

2） 验证码过期（应该有一个规则），提示“验证码过期，请重试”；

3） X分钟内多次发送验证码，判断为发送验证码频繁（不知道具体时间），提示“验证码发送太频繁，请稍后再试”；

4） 密码设置不足8位，下方“右箭头”灰色无法选中；

5） 密码为纯数字/字母/符号，提示“密码8-20位，至少包含//2种组合”；

6） 若手机号码已绑定其他账户，提示“绑定失败”，并给出解决方案“换个手机号试试”和“查看详情”。

在还原流程的过程中，还有其他一些点需要做一下记录：

1） 手机号码格式验证不足，除了在密码登录进行下一步 *** 作时收到了提示，其余情况均无提示，11位数字即可进入下一步 *** 作，是否是抖音团队考虑到了用户较少输入错号码，且在没有收到验证码的情况下会迅速发现这些问题；

2） 密码登录功能，除了第三方登录在绑定手机号时会强行设置登录密码，在其他注册环节，使用过程中，包括第三方登录跳过手机号绑定，都不会触发提示设置登录密码。设置登录密码在“我-更多-设置-账号与安全-抖音密码”，四级列表中，用户基本不会发现。在有了语音验证码应对收不到短信验证码的情况下，密码登录功能显得鸡肋；

3） 第三方登录，这应该是一个用户体验和账户信息之间的抉择，若没有绑定手机号，会出现过多通过第三方登录形成的账户，拖累系统并影响信息收集。

4） 抖音在注册登录流程中诸多细节做得太好了，第一次体验，获益良多。

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