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笔记本键盘出现了按键失灵情况，这种情况多是由于软件原因或键盘串键、短路或其他硬件故障等原因造成的，导致其他按键失灵，建议您可以做如下检查确认故障进行尝试：
1开机出现SAMSUNG 图标时按F2键进入BIOS设置，按F9键将BIOS恢复为出厂模式，按F10保存并重启。
2用U盘或光盘启动进入PE或Dos模式中确认是否可用。
3开机出现系统图标前快速按F8键进入安全模式后进行尝试，确认是否为系统或软件故障引起。
4查看按键下是否有异物，如有异物建议您将机器倒置或摇晃，也可请使用毛刷,、镊子、气吹等工具进行简单的清除（注意不要损坏按键下支架，不建议非专业人员尝试，以避免更严重的损坏）。若情况严重建议您送至售后服务中心由专业工程师进行清洁维修。
5确认键盘是否曾有浸液史、确认失灵按键按下后是否可正常d起，若发生过浸液或不能正常d起则需要到售后服务中心，由工程师帮助您进一步检查与维修。
6重新安装 *** 作系统尝试(提示您先备份重要数据与资料）。
7若您需临时使用，也可连接USB键盘使用。

方法一
1
首先在电脑端打开“MTK串号生成器&IMEI制作工具”（百度一下就能搜到下载），找到你的IMEI串号，一般在手机说明书或者后盖电池仓中可以找到，在输入串号位置输入你手机的15位数字串号（若手机为双卡双待，一般是两个串号一样的，所以在串号2类别选择“相同”），再点击下面的“生成MPBO_001”，这时就会在该软件目录中生成一个MPBO_001文件了：
2
然后将其复制到手机SD卡中，打开Re文件管理器，进入以下目录中：/data/nvram/md/NVRAM/NVD_IMEI，这时你就会看到一个MPBO_001同名文件，或者也有可能这个文件是不存在的，我们要做的就是将我们生成的文件覆盖替换里面原有的（应该是已损坏的）或者复制进去：
3
替换或复制完后别忘了更改文件的权限，使之保持与原来的一致哦，这步很关键的，要不前面做的就都没用啦，最后重启一下就行了：
方法二
1
将原来获得的MPBO_001文件改名为imeibak，然后仍然是放入手机SD卡中：
2
下载安装移动叔叔工具箱并打开：
3
点击工具箱中的“IMEI备份与恢复（ MTK）”选项，如果你已经正确将文件改名并放到SD卡中，这时便会显示出有备份文件存在的，点击那个有显示出备份文件的“从SD卡中恢复IMEI(MTK)”：
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d出提示框我们点“确定”即可，一般很快就恢复完成了，这时又会d出提示说重启后生效，我们也选“确定“，然后重启后你就可以看看你的IMEI号是否已经恢复啦。

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