淘宝购物超过15天维权期怎么办？

如果您的订单已经过了15天维权期，无法发起投诉维权，但是货物出现质量问题，建议您第一时间联系卖家处理，
如果卖家不配合，货物在保修期内（例如：数码等产品）您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。
买卖双方向淘宝申请争议处理，必须符合以下条件：
（一）就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。
（二）就售后争议而言，符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请：
1、 因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
2、 购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
3、因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
4、
享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
*** 作步骤：
三包商品请在交易成功15-90天内点击：“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”
根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启维权入口
如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的，因为已经超出受理时限，故淘宝网无法帮助您进行处理。建议您主动联系卖家协商解决，同时也建议您若商品发生问题，可以在维权期内及时发起维权，避免产生不必要的损失。

1、我们必须要尝试的是联系一下卖家，一般情况下，如果商家是有信用的话，是会帮你处理的，也有一些不讲道理的卖家，不给你处理，这个时候你就需要其他手段 *** 作了。

2、我们可以尝试拨打一下，淘宝的热线，通过淘宝的人工客服的帮助，来帮助您开通一下二次的售后。这样，如果成功开通二次售后之后，您就可以再次申请售后，然后等待卖家处理就可以了。

3、如果您拨打了热线，但是无法接入人工，或者是人工客服无法帮助您开通二次售后的话。这个时候建议您联系一下，淘宝的在线客服，帮助您核实一下是否还有其他的路径可以帮助您。

4、如果在线人工客服也是无法帮助您的，并且提示您，您需要在售后期限内才可以申请售后，并且要求您以后注意这类情况的话。

这个时候，您可以在商品的评价中，对卖家的商品进行具体详细的描述，或者是追加评价，并且配上。

已经超过了维权期限，办法如下：
1举报卖家
淘宝宝贝的宝贝详情页面举报卖家和他的宝贝是假冒产品或者卖家虚假交易。
2、申请线下维权
这种情况可以尝试线下维权。具体方法如下：拨打淘宝集市消费者热线，按3号键（退款售后投诉卖家），提示输入订单编号后按1号键，输入订单编号后，再按3号键（售后保障）进入人工服务进行处理。
3与卖家协商
不可否认淘宝还是有信誉好的卖家，可以与他们协商解决。

一、如果买家的订单已经过了15天维权期，无法发起投诉维权，但是货物出现质量问题，建议买家第一时间联系卖家协商处理，买家不管，找淘宝客服投诉。二、如果卖家不配合处理，货物在保修期内（例如：数码等产品）买家可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷（在“我买到的宝贝”右侧界面有淘宝客服的）。符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请：1）因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。2）购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。3）因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。4）享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。三、 *** 作步骤：1、三包商品请在交易成功15-90天内点击：“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”；2、根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启维权入口；3、如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的，因为已经超出受理时限，故淘宝网无法帮助买家进行处理。建议买家主动联系卖家协商解决，同时也建议买家若商品发生问题，可以在维权期内及时发起维权，避免产生不必要的损失。

对于15天后想要投诉卖家的，一般原因是：产品造成直接经济损失，物品给买家带来重大的损失或伤害，失误等会给予店铺一定的处罚；若是因为别的小事，估计处理起来比较麻烦，而且平台授理也比较慢。

可以按照如下方法进行解决：

首先，打开淘宝平台，在右上角会有一个“联系客服”按钮，这里面有：消费者客服，卖家客服；点击相应的客服进行投诉。

其次，直接找淘宝客服，进入淘宝平台，把鼠标移至右上角的“联系客服”上会出现下拉列表，再点击里面的”消费者客服“。

再次，打开如下窗口，在此窗口中按照顶部的联系业务，先选择再进行接下来的投诉。

进入客服窗口后，在此窗口顶部可以点击“自助服务”这时会打开如下窗口。在此窗口左侧会有相关的分类按钮，可以根据个人需要处理方法与步骤，按照提示进行。

在窗口顶部点击“联系客服”选项卡，打开如下窗口。

在此窗口中选择买家或是卖家，再在下面的窗口中按照个人需要进行 *** 作，切记要多注意处理结果与消息提示。

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