三星电视怎么应用程序都打不开是怎么回事

尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，建议您：
1查看icntv软件是否需要更新，或者卸载后重新安装尝试。
2请将电视进行升级， *** 作方法：通过三星官网下载匹配型号的最新固件，完毕后打开释放到清空的u盘中，然后连接电视，按遥控器的项目键，选择支持-软件更新。
3将smart
hub重设， *** 作方法：退出智能界面后，按遥控器的项目键，选择smart
hub-smart
hub重设，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按smart
hub键，按照提示进行 *** 作， *** 作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
4若上述 *** 作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

您好：

  非常抱歉产品给您带来不便！
    根据您反馈的情况，需要工作人员上门帮您检查具体问题。可能是系统升级中出现问题造成。
    您可以通过这个链接来申请工作人员上门检测：>

欢迎您访问三星数字服务平台：>1、检查电视机的电源插头是否插入电源插座，或者插头松动导致供电不良；

2、检查电视机机身的电源开关是否打开，未打开则将其打开；

3、如果电视机的指示灯亮，屏幕没有显示，则可能是电视机处于待机状态导致的，可以按遥控器的待机键唤醒电视机，或者按机身上的频道；

4、若以上方法排查后，仍开不了机，则说明是电视机硬件出现故障，如开关电路故障、电源模块故障、电源线故障、屏幕故障、屏线接触不良、主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行检修才能解决。

三星电视不能开机，建议您：
1确认开机前，电视下方的红色待机灯是否亮起，不亮的话先检查电源线两端是否连接稳固，电源插座是否有电。
2更换遥控器电池或使用机身键开机尝试。
3待机灯亮却不能开机，并且开机时伴有异响，初步判断为电视故障，请登陆以下链接报修： >建议您：
1通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的项目键（智能触摸遥控器请按更多键，选择项目），接着选择支持-软件更新进行更新。
22012年及以前型号请进行Smart Hub复位；2013年型号请重设Smart Hub。
Smart Hub复位：按电视遥控器的SMART HUB键，然后按工具键，接着依次选择设置-复位，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动d出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
重设Smart Hub：按电视遥控器的项目键（智能触摸遥控器请按更多键，选择项目），依次选择Smart功能-重设Smart Hub，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按SMART HUB键，按照提示进行 *** 作， *** 作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
3若上述 *** 作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。

电视固件升级失败，出现黑屏、无法开机等情况，建议您通过： >