三星手机为什么外放有声音,插上耳机却没有？

1看你设置的上面是怎么设置的。

2看你是不是调成静音了。

3你的来电铃声是不是设置成了默认的了。

综上所述要是还搞不好的话，那证明的你手机已经成了哑巴了。赶紧拿去修理或者换部新的。

三星集团是韩国最大的跨国企业集团，同时也是上市企业全球500强，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星航空、三星人寿保险等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。 三星集团成立于1938年，由李秉喆创办。三星集团是家族企业，李氏家族世袭，旗下各个三星产业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理，集团已传至 李氏第三代，李健熙为现任集团会长，其子李在镕任三星电子副会长。

2016年5月25日，华为公司在美国和中国提起对三星公司的知识产权诉讼，包括加州北区法院和深圳中级人民法院。7月21日，三星在北京知识产权法院起诉华为技术有限公司专利侵权，停止生产、销售mate8等机型，索赔8050万。9月6日，据道琼斯消息，在已出货或到达消费者手中的约250万部Note 7手机中，有70%电池为由子公司：三星SDI（Samsung SDI Co。）供应，剩下的部分则采用了中国新能源科技有限公司（ATL）的电池。10月，三星集团排2016年全球100大最有价值品牌第7名。10月，三星电子在召回Galaxy Note 7手机后又宣布停止销售该手机，几乎宣布了这款旗舰手机的“死刑”，此举或令三星损失170亿美元。2016年11月4日，三星公司宣布，正式召回34款不同型号的洗衣机。

2017年2月，三星集团解散企业战略办公室。

您好，根据您的描述，建议您：
1、确认耳机是否与手机插紧，将耳机连接到其他设备查看耳机是否正常；
2、是否为三星原装耳机，更换原装耳机尝试；
3、如果确认音量已经打开、并且耳机在其他设备上可以正常使用的情况下，手机中未设置关闭所有声音（设定-辅助功能-关闭所有声音-取消打钩。），在连接耳机的同时播放音乐，反复插拔旋转下耳机，如仍没有声音，建议您到三星维修服务中心检测以排除问题。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1检查耳机是否插入到底
2重新插拔耳机尝试
3重新启动手机
4如果条件允许更换备用耳机进行测试
5拔出耳机，测试手机是否能够正常播放声音
6插入耳机分别测试通话及播放音乐是否都无声音。
7是否使用原装耳机，如果不是，请更换原装耳机测试。
若问题依旧，建议您将耳机连同手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：>

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

若您的手机连接耳机后没有声音，且耳机是没问题的，建议您：1确定耳机完全插入耳机插孔。2换其他耳机，建议使用原厂耳机。3备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。4若有更新可用，可更新系统后尝试。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

若插入耳机后耳机没有声音，建议首先调节耳机的音量+键。

如下图：

如果依旧没有声音，可以进行以下步骤排查及处理：

一、将耳机插入到其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）。

二、若使用正常，请再次插入耳机，确保耳机已经插入到手机耳机孔最底部。

如下图：

三、检查使用的是否为原装耳机。若不是，请使用原装耳机测试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡、耳机和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。   

首先，检查是否为接触不良：
一
清理手机插孔，避免因杂物引发的接触不良；
二
将耳机插头与手机插孔用力插紧并左右拧动，看看情况是否有所改善。
然后，如果无效，则应检查是否为耳机与手机不兼容：
给耳机加一条转接线，可以让耳机兼容所有35mm插孔的播放器。
最后，仍然无效，则说明手机插孔或耳机损坏。如果手机插孔损坏，可以到手机店内更换插孔，或联系售后客服进行维修，建议先到手机店检查一下；如果为耳机损坏，则有如下情况：
一
线材损坏，较为常见，多为内部铜线断开、插头损坏、线控损坏，可以到耳机店换条线材，不费时且价格低廉；
二
单元损坏，较为少见，多为振膜、磁铁、焊点损坏，若为前两者，则耳机报废，若为焊点损坏，则只要到耳机店重新焊接即可，一般仅需几分钟，价格5元左右。建议您先到耳机店检查一下。

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