产品设计方法重点在于告诉设计师们如何同不同的设计方法去解决问题?设计师的一个核心工作能力就是问题解决能力,并且是通过设计的方法来快速、合理地解决项目中面临的各种问题点。
设计的方法有很多种,设计方法和设计策略有很大的相关性,可以说设计方法是设计师后续深入到设计策略阶段必须积累的基础知识,所以还是很重要的
产品设计流程大致分为四个阶段:顶层设计、框架设计、项目实施、回归迭代。
1、顶层设计
概念上来讲,就是需求分析与设计,如何把握住用户的核心本质需求——是每一位优秀产品经理的必要涵养。
2、框架设计
通俗地讲准确理解原质化需求、对明确划限的需求进行结构性设计。明确产品需求范围和结构框架,构建细化产品信息架构。
3、设计产品结构模块和信息元素,随即交付UI美工的产品视觉设计。UI设计犹如”装修“,对产品经理设计的线框图/原型进行润色、美化、调整,以产出极具美感的产品,到达用户眼前。UI阶段谨记两大原则:
①产品框架结构不能偏移原型设计,结构清晰、模块分明、层次协调。
②不能被遗漏或串改产品内容信息架构,一字一眼、毫无误差。
4、用户通过产品需求反馈通道,给出使用新产品的感受,以及提交发现的产品问题和不足,及时响应用户的所求、为用户排忧解难也是新产品建立口碑的机会。
问题反馈通道建设对于一款新产品迭代优化初期显得尤为重要,对产品快速增量式迭代及改善用户体验的重要性都是不可估量的。
扩展资料;
产品规划主要内容:
(1)市场与行业研究
产品规划人员研究与产品发展和市场开拓相关的各种信息,包括来自市场、销售渠道和内部的信息。研究用户提出或反馈的需求信息,研究竞争对手,研究产品市场定位,研究产品发展战略等。
(2)沟通
产品规划人员应及时与消费者以及公司内部的开发人员、管理人员、产品经理等保持良好的沟通,而且不仅仅在规划阶段,这种沟通要覆盖整个产品生命周期。
(3)数据收集与分析
产品规划工作中最基本也最重要的一项内容就是收集与产品规划相关的各类数据,并对这些数据进行科学的分析。
(4)提出产品发展的远景目标
产品规划工作的基本任务是提出产品发展的远景目标,并通过各种沟通渠道,让公司内的相关人员熟悉和理解这个远景目标。
(5)建立长期的产品计划除了提出当前产品的远景目标外,产品规划人员还负责对产品的长期发展规划(如3到5年内的发展计划)进行设计和描述。
一、业务分析——要做什么(业务流程图)
几乎每一款产品都会对应一个或多个业务流程,它是对业务事件和不同角色间通过信息流动和交互方式的一种表达,对应的交付物就是业务流程图。
例如电商业务有订单生产流程图、有货物进仓出库流程图、也有资金流程图;外卖业务有接单业务流程图、派单业务流程图、订单流转流程图等。
做产品的第一步就是把业务分析清楚,弄明白要做什么,有哪些角色参与,业务交互节点是什么,信息流、资金流、物流等是如何流转的。
搞清了这些后,就可以绘制不同业务模块的流程图,对整个全局就比较清楚了。另外,我们所说的产品定位、产品路线图也包含在这个环节内。
二、产品分析——解决什么用户问题(User Story)
在完成业务分析并设计好业务流程之后,就可以进入产品分析的环节了,这部分的主要目的就是要明确下来是要解决什么用户问题。
具体就包含了目标用户、人群画像、需求定义、用户体验地图设计等。主要是从用户和产品的角度,通过一些工具把产品要解决的问题具象化表达出来。
例如具体的用户画像构建、需求分类(紧急重要、是否关键路径)、结合业务流程绘制用户情感体验地图等。
然后,在这一步需要定义 MVP(最小可行性产品)以及产品的关键路径(最小关键业务流程),并形成需求清单以及功能清单,排列好优先级。
除此之外,我们常说的竞品分析和用户调研也是在这一步完成,并交付相应的调研分析报告。
这一步的核心就是围绕“解决用户什么问题”来展开工作。
三、结构设计——构建产品骨架(信息架构、功能结构)
到第三步就比较具体了,就是我们常说的设计信息架构和功能结构,交付物就是树状结构的思维导图,这个大家应该都见过也做过。
但需要区别的是,信息架构和功能结构不是一回事,前者是描述产品的信息骨架。例如一个网站的结构包括哪几个部分,每部分具体包括哪些字段信息。这一步最好有技术同学介入。
后者是从使用 *** 作的角度来描述具体的功能结构,例如账户体系包括了注册和登录功能。
为什么需要这两张图呢?
信息架构有助于我们全局了解产品的信息脉络,尤其是对于一些复杂项目,比较利于进行模块化整合和分类。
而功能结构也能很清晰的告诉我们现在产品有哪些具体的大功能和子功能,有些能抽取出来合并同类项的就可以在技术层面做模块化整合。
到目前为止,我们还不会进入具体的原型绘制阶段。
虽然以上三步很重要,但很多人、很多团队其实都忽视了,出现的问题就是产品混乱,新人来了以后没有产品全景图,也不知从何下手。
涉及到历史功能调整时,也不清楚前期的架构和模块划分是如何设计的,牵一发动全身;就像一座大桥要拔掉一颗螺丝,但你不知道拔掉后整座桥会不会垮。
四、原型设计——产品怎么用(交互设计、功能设计)
这一步大家都很熟悉了,使用工具画原型、做交互设计,我也就不展开讲了。
需要特别说明的是,在小公司,功能设计和交互设计大概率就是产品经理一人完成了,而在大公司可能会有专门的交互设计团队。
例如我之前在京东时,具体的交互设计就是专门的 UED 团队来完成,产品经理更侧重需求定义和流程设计。
五、视觉设计——产品长什么样(设计师的工作)
视觉设计属于设计师的工作范畴了,产品经理可介入性不大,我一向主张专业的事交给专业的人做。
这一步产品经理要做的是什么呢,主要是向设计师描述产品使用场景以及用户特征,即产品在什么情况下被什么特征的用户来用。
对此,设计师可能会采取不同的布局设计和配色方案。
例如针对中老年的产品,在按钮大小和字体颜色上,可能需要更醒目一些,如果设计师不理解大背景和产品用户,可能会自己发挥,这样就会造成产品可用性不高。
当然,这里说的可用性不高是指在目标用户人群的可用性不高,但产品本身是可用的。
六、数据设计——验证什么(埋点、数据指标、监测策略)
我们可以说,大部分的产品都是基于先验的假设进行设计的,也就是说实际情况如何我们提前很难知道,那就需要通过数据区验证。
数据设计主要是基于第三步和第四部的成果进行具体验证项定义,并在产品功能上设计相应的数据埋点,以及数据回收和统计机制。
例如在电商产品的商品详情页,用户到底是点“直接购买”多,还是“加入购物车”多,那就在这两个按钮上进行数据埋点,然后统计一段时间内从这两个渠道产生的订单转化率。
如今已经进入精细化运营的时代,对应的,产品也进入了精细化设计的阶段,用科学的方式验证需求,用数据去证明设计,已经成了产品经理必备的技能之一。
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