在微信小程序里面买东西了后,怎样找平台客服？

步骤一：找到客服入口首先登录微信小程序公众平台（https://mp.weixin.qq.com/），点击左侧功能栏“客服”按钮步骤二：绑定客服微信号进入客服页面，点击“添加”按钮，绑定客服微信号，输入您需要绑定的客服微信号，点击搜索查询，核对之后，点击确定，绑定即可。步骤三：绑定移动端小程序客服或网页版客服1、绑定移动端小程序客服客服成功绑定之后，点击“移动端小程序客服”，会d出一个客服小程序码，用绑定客服微信号扫码登录就可以。2、绑定网页版小程序客服步骤四：接通对话登录成功之后，用户在微信小程序咨询时，商家在微信上就可以跟用户进行沟通。客服状态分为在线状态和离开状态，选择在线状态，有客户咨询可以在服务通知上收到提醒，如果选择离开状态，就无法接收消息提醒。

1.打开购买商品的小程序，在最下方可以找到“联系客服”的小图标，点击即可联系在线客服；2：打开购买商品的小程序，在最下方点击 [我的] - [联系客服]，即可联系卖家；【摘要】

1.打开购买商品的小程序，在最下方可以找到“联系客服”的小图标，点击即可联系在线客服；2：打开购买商品的小程序，在最下方点击 [我的] - [联系客服]，即可联系卖家；

从下图API的目录我们能看到，小程序的技术支持分为了网络、媒体、文件、数据缓存、位置、设备、界面、开放接口8个部分。下面，我们就来一个部分一个部分的看看。

1.网络功能

网络这一部分支持手机文件的上传下载，除此之外，值得注意的是支持WebSocket，这意味着可以通过小程序实现手机和服务器双向的通信， 这样小程序内容的变化就可以主动的推送给用户。例如用户的文章得到了评论，用户不用刷新页面，评论就会自动出现在页面上。另外，还可以利用这个技术做一个聊天室，可以是一对一的，就好像qq，或者多对多的，就好像qq群。

2.媒体

通过媒体的支持，我们可以实现3部分功能：1. 手机从本地相册上传图片，预览图片和处理相关图片信息；2. 实现录音的录制、上传、播放；3. 实现播放背景音乐、控制背景音乐。需要特别说明的是音频录制跟微信公众号一样，只能录制60秒，超过60秒会自动停止。不过微信公众号的录音api应该有bug，在苹果系统下，微信录音达到45秒会出现错误，音频播放乱音。不知道小程序是否有这个问题。不过，为了避免掉到坑里，还是考虑使用七牛。

3.文件

这个我就不截屏了，比较简单，支持手机存储内的文件上传下载用的，可以浏览手机存储目录，文件信息。

4.数据缓存

数据缓存很好的实现了浏览器本地缓存的功能，这意味了开发者们可以自己管理客户端的缓存了，这帮助为我们的终端用户节省流量。

5.位置

位置功能可以帮助小程序实现获取用户位置、地图定位的功能。导航？那应该是地图app的事情了。

6.设备

设备这个有点说头了。总共分为6个部分。首先可以获取手机的系统信息，可包括了手机的型号，像素密度，屏幕大小，以及 *** 作系统、客户端信息，这帮助小程序页面布局、功能细节更好的适配种类繁多的手机。第二个是获取用户手机网络状态：2g、3g、4g、wifi，你可以提醒用户wifi下再观看节省流量哦～ 重力感应和罗盘可以实现涉及运动类和互动游戏类功能，比如微信运动、摇一摇。拨打电话可以嵌入到客服电话或者类似滴滴联系司机的场景里面。最后还有微信扫码接口调用相机实现线下二维码的扫描。

7.界面

这一部分，实现了基本的d出框效果、导航效果，除此之外，特别要说明的，是微信实现了html5画布的功能，这意味着可以在小程序中实现一些简单的小游戏和卡通场景绘制。不过目前来看只支持2D界面的绘制，暂时还不支持3D。

8.开放接口

开放接口功能分类也比较多。首先为小程序提供了登录和会话管理的功能，这样登录功能的开发就可以事半功倍了。第二，获取用户的微信账户信息，当然能获得哪些信息，都是在微信允许的范围内，例如openid，昵称、头像。好多朋友都问：能不能获取到用户电话和微信号？怎么可能？！想都不要想。第三是支持微信支付。第四，模板消息。这类消息其实早在微信认证服务号里面就有，请注意是认证过的，服务号（不是订阅号）。有好多朋友不明白这种消息是干嘛的。可以主动发送给用户，没有频次限制，厉害吧？！但是内容由模板格式限制，不能发送营销内容，是不是失望了，哈哈。干什么用的呢？想象你的银行微信公众号给你发的消费通知。对，就是模板消息。第五，客服消息，支持微信客户接口，很强大。最后支持分享到微信好友和朋友圈功能，支持获取微信小程序的二维码。

当然，如果看了这些你还是不太懂，可以参考 云竹小程序，相信能够解决你的问题。

目前，微信平台下的四种账号分类：服务号、订阅号、小程序和企业号。服务号定义：为企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，主要偏向服务类交互。（类似12315，114，银行，提供绑定信息，服务交互）适用人群：媒体、企业、政府或其他组织。服务号页面：推送消息会d出在对话页面内。群发次数：服务号1个月内可发送4条群发消息。但通过高级群发接口，运营者可以对粉丝进行细分，选择性地进行“小群发”，且不占用公众平台的4次推送机会。（注意：每个粉丝每个月只能收到4次消息，公众号每天可以调用100次群发接口。）功能：群发、微信认证、高级接口、广告主、流量主、多客服、自定义菜单、微信支付、微信小店等。申请服务号请注意：如果想进行商品销售，进行商品售卖，可申请服务号；后续可认证再申请微信支付商户。不适用于个人。服务号不可变更成订阅号。梨享LXW521梨享LXW521梨享LXW521梨享LXW521梨享LXW521梨享LXW521订阅号定义：为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，主要功能是在微信侧给用户传达资讯。（功能类似报纸杂志，提供新闻信息或娱乐趣事）适用人群：个人、媒体、企业、政府或其他组织。订阅号页面：推送消息会出现在订阅号页面内，点开订阅号栏，阅读推送消息。群发次数：订阅号（认证用户、非认证用户）1天可群发1条消息（部分媒体资讯类账号可一天多次群发）。功能：群发、微信认证、普通接口、广告主、流量主等。申请订阅号请注意：如果想用公众平台简单发送消息，做宣传推广服务，可选择订阅号。订阅号有一次升级为服务号入口的机会，前提是通过微信认证资质审核，升级成功后类型不可再更改。而无论是订阅号还是服务号， 运营君都建议进行微信认证。除了具备更多功能和权限外（认证服务号具备九大高级接口，其中包括获取粉丝信息、带参数二维码等重要接口），微信的官方认证标志，对其他人是否关注公众号，也会有积极影响。不过微信认证是收费的，300元/次，每年需要年审（重新认证）。梨享LXW521梨享LXW521梨享LXW521梨享LXW521梨享LXW521梨享LXW521企业号定义：为企业或者组织提供移动应用入口，帮助企业建立与员工、上下游供应链及企业应用间的连接。主要用于公司内部通讯使用，需要先验证身份才可以关注成功企业号。适用人群：企业、政府、事业单位或其他组织企业号页面：好友会话列表首层群发次数：群发消息次数不受限制，且具备消息主动下发能力，最高可每分钟群发200次。功能：企业通讯录、应用定制、分级管理、群发、微信认证、高级接口、自定义菜单、微信支付等。申请企业号请注意：确定企业号类型之后，不可更改。组织机构类型要根据申请机构类型来选择，不可更改。企业号是针对公司企业的，相比普通的微信公众号而言，需要更多的证明材料，大家在申请时务必仔细填写。LXW521梨享LXW521梨享LXW521梨享LXW521梨享LXW521梨享LXW521小程序定义：一种无需下载安装即可使用的应用。开发者可以根据平台提供的能力，快速地开发一个小程序。开放注册范围：个人、企业、政府、媒体、其他组织。开发支持：提供一系列工具帮助开发者快速接入并完成小程序开发。微信小程序接入流程：注册：在微信公众平台注册小程序，完成注册后可以同步进行信息完善和开发。信息完善：填写小程序基本信息，包括名称、头像、介绍及服务范围等。开发：完成小程序开发者绑定、开发信息配置后，开发者可下载开发者工具、参考开发文档进行小程序的开发和调试。提交审核和发布：完成小程序开发后，提交代码至微信团队审核，审核通过后即可发布（公测期间不能发布）。申请小程序请注意：微信小程序的内容，不得有小游戏、测试类内容，也不能有营销或广告用途的内容（如内含空白广告位、招商广告等），不允许直接出现漂浮广告。美图秀秀、百度地图等系统工具需要原生 *** 作系统接口、硬件接口的支持，这方面小程序能做的事情比较有限。微信小程序适合“做小”不适合“做大”，即MVP（最小可实现产品），可以用低成本、快速度验证商业模式。以上就是微信服务号、订阅号、企业号和小程序之间的区别及玩法，说来简单，要是真想玩明白也不是一朝一夕的事情。小程序，找梨享LXW521，在创始人张雷的带领下，企业一站式服务平台，为中小创企业带来助力，加速企业成长

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