酒店客房维修原因有哪些

酒店设备故障或者酒店设施出现损坏等等。

客房维修处理程序。1.在清洁前或清洁时,通过检查和调试设施设备,发现任何毁坏和损坏地方需要维修时,应立即报告给房务中心文员2,报告内容需清楚说明存在工程问题的房号、详细位置、具体问题、报告人3.文员接报后应立即通知工程部前去维修,同时按书写标准开具一式三联的工程维修单4.文员将填好后的维修单送交工程部,由工程部人员签收后将白联带回房务中心5.待工程维修完成后,报修人需前往检查工程是否已经完成6.若已完成,员工需在合适的时间或工作结束后前往房务中心在维修单上签名确认工程已完成7.房务中心文员将已完成的维修单整理归档,文件存放需满六个月后才可以在部门经理的同意下进行清清理；8.如维修工程不能在短时间内结束,员工可上报要求上级查看确认后更改房态留待日后维修

如维修房间为住客房,员工需在房内陪同维修工,直到确认修理结束后方可离开,如短时间内无法完成,可上报上级指派其他人员陪同或为客人办理换房。

酒店工程部如何提高维修质量

1、工程部的维修技术要有保证

2、工程部是隶属后勤部门的，经常去前厅，后厨、办公室等等区域，仪容仪表也是要注意的

3、每一次进行工程维修后，垃圾切切记住要打扫完毕，因为保洁不知道工程余料那些事可以保留的。

怎样提高维修工作效率 酒店维修

加强员工队伍建设，提高员工综合素质。

前厅部与客房部的工作性质，是直接为客人提供服务，服务的好与差直接影响着酒店的管理和服务水平，所以加强员工队伍建设和提高员工综合素质，确保房务工作顺利开展和提高服务质量的关键之一。

酒店工程部如何做好日常维修发言稿

这是我做的 工程部维修工作标准

有问题继续追问

1、 日常报修、维修

1) 日常报修

维修单是工程部进行维修工作的依据，维修单一式三联由报修部门填写，其标准程式为：

a) 使用人员发现装置故障或缺陷报领班。

b) 领班填写维修单。

c) 维修单由使用部门负责人签字后送工程部值班室。

d) 工程部值班人员在维修单签名以示收悉。

e) 第一联由报修部门取回存档备查；第二联由工程部领料；第三联交维修人员，维修后留工程部存档备案。

2) 电话报修

电话报修适用于较紧急的故障，其标准程式为：

a) 使用人员发现装置故障或缺陷报领班。

b) 领班电话通知工程部值班室。

c) 领班应先报姓名、职务，后报故障现象、地点。

d) 工程部值班员接报后记录在案，并派出维修人员。

e) 事后报修部门必须补办维修单手续。

3) 日常维修

由工程部维修技工完成，其标准程式为：

a) 维修工上班后或维修回来后应在岗待命。

b) 维修工接单后应据故障原因，带齐工具、备件前往。

c) 面对客人的维修点，如客房，有客人的餐厅、会议室等，必须由服务员带领，不得自行进入。

d) 处理故障时如要区域性停水、停电、停气或会发出很大的响声时必须经所在部门主管级领导同意，方可进行。

e) 故障处理完毕后要清理现场，清除所有维修遗留物。

f) 故障处理完毕后要经使用部门领班级以上领导签字认可，交回工程部工程部值班员存档备案。

g) 如有暂时不能处理的故障，应报工程部值班员和工程部当值领班，由工程部当值领班向报修部门主管级以上领导汇报，做好解释工作。

2、 特别抢修

特别抢修为：已有客人入住的房间、VIP房正在开会的会议室、正在出菜的厨房或不马上处理会引起

客人和酒店装置有较大影响的故障专案。

其标准程式为：

1) 由工程部当值领班或工程部主管发出维修指令。

2) 维修人员在接到指令后，三分钟内赶到现场，（必要时放下正在手头的工作）。

3) 有面对客人的维修点如客房，有客人的餐厅、会议室等，必须由服务员引八，不得自行进入。

4) 维修完后必须清理现场，面客场所必须向客人致歉后才能离出。

5) 暂不能处理的故障应报工程部主管，由工程部主管向报修部门解释，并协助报修部门做好应急措施。

6) 工程部值班员要求报修部门补办维修单手续。

3、 重大事故处理程式：

对酒店产生重大影响或对人身安全有严重威胁的事故称为重大事故。

其标准处理程式为：

1) 工程部值班员接到重大事故报告后必须立刻做：

h) 根据事故性质，指示有关人员切断相应的电、水、油、气。

i) 报告工程部主管。

j) 立刻派出维修人员到现场处理。

k) 立刻通知总经办、消防中心及相关部门。

2) 处理重大事故必须由总经理或酒店值班经理任总指挥，协调各部门的关系。工程部主管现场指挥，调动所有的力量，用最快的速度修复故障。

3) 故障处理完毕后，工程部值班员应对此作详细的记录并归档交总经办。

4) 由工程部主管填写事故分析报告，上报总经理。

4、 维修标准

1) 客房照明装置

a) 维修工作质量要求为：

n 所有灯开关接触良好、安全可靠。

n 所有灯具（壁灯、筒灯等）安装牢固可靠，灯泡瓦数应符合灯具安装标准和客房使用要求。

n 螺口灯头相线应接在螺口灯头底簧片上。

n 室内所有明线不应有接头，所有电器、灯具金属外壳不带电。

n 所有电器开关、插座与墙体安装牢固、端正。

n 浴室灯光正常、无闪动、无噪音。

n 剃须刀电源220/110V输出正常。

b) 程式：

n 接到维修通知单后，根据维修内容、区域，备好维修材料、工具，应在15分钟内到达现场，紧急维修必须10分钟内到达现场。

n 进入楼层客房区域维修应由楼层服务员开门，若门上挂有“请勿打扰”，原则上不得进入，另找维修时间。

n 若门上未挂“请勿打扰”，先由服务员敲门、开门，维修中应保持房门开启。

n 在维修中易造成污染的区域应先铺好废旧布草，不动用可用设施。

n 维修时须切断电源，必须带电 *** 作的须有另一监护人协作工作。

n 维修工作力求迅速、高效，尽量不打扰客人。

n 维修施工完毕，必须清理现场，恢复原状，保持周围坏境清洁。

n 有报修部门领班签字确认后，回值班室消单，并登记进出楼层的时间、地点。

2) 客房装饰维修工作

a) 维修工作质量要求为：

n 正门及门牌安装端正、牢固，门及门框与合页连线紧固，开关无异响，油漆光滑、无损坏。

n 门镜不松动、透视好。

n 门后火灾疏散线路图与房间号相对应，安装端正、牢固。

n 防盗链按装紧固，所有五金材料无锈蚀。

n 所有墙面及天花无污染、墙纸无破损、开胶、起泡现象。对墙纸、墙布的修补，必须在

n 1.5米以外看不到接缝。

n 地毯铺设平整、紧绷，接缝无开胶。

n 窗及窗框无破损、密封好。

n 窗帘开启省力，滑动自如。

n 所有家俱油漆完好，防火板无破损，家俱门无变形，合页紧固，开关自如、无响声。

n 所有抽屉开关轻松、拉手紧固。

n 椅子、沙发无破损、不松垮。

n 床头板安装端正、紧固。

n 电视机旋转架旋转自如，能在任一角度停止。

n 室内装饰画安装端正、牢固。

n 卫生间内洗手盒、云石边、浴缸边、马桶底座边、地角边等矽胶密封良好、无缺损，且美观整齐。

n 云石台、墙面、天花、地面无破损。

n 厕纸盒、浴缸扶手、布草架、挂钩等安装牢固。

b) 接到请修通知单后，根据维修内容、区域，准备好维修材料、工具。

c) 为客人开锁时，除客人外，应不少于两人在场，开密码箱、保险箱时，应有前厅或客房主管在场。

d) 进入楼层客房区域维修应由楼层服务员开门，若门上挂有“请勿打扰”，原则上不得进入，另找维修时间。

e) 若门上未挂“请勿打扰”，先由服务员敲门、开门，维修中应保持房门开启。

f) 在维修中易造成污染的区域应先做好保护，不动用可用设施。

g) 维修工作力求迅速、高效，尽量不打扰客人。

h) 维修施工完毕，必须清理现场，恢复原状，保持周围环境清洁。

i) 由报修部门领班签字确认后，回值班室消单，并登记进出楼层的时间、地点。

3) 卫生洁具维修

a) 维修工作质量要求为：

n 洗手冷、热水开关正常、不滴漏，出水畅通，水不四溅，冷、热水标志正确。

n 马桶上下水无过大声响，上水量适度，下水通畅。

n 各阀门及马桶底座无渗漏。

n 浴缸冷、热开关正常、不滴漏，出水量充足，冷、热水阀门标志正确，转换阀工作正常，无漏水。

n 热水出水温度应保持在45℃ -55℃之间。

b) 接到维修通知单后，根据维修内容、区域，备好维修材料、工具。

c) 进入楼层客房区域维修应由楼层服务员开门，若门上挂有“请勿打扰”，原则上不得进入，另找维修时间。

d) 若门上未挂“请勿打扰”，先由服务员敲门、开门，维修中应保持房门开启。

e) 在维修中易造成污染的专案应先做好保护，应特别注意维修工作不能对上下楼层其他卫生间的给、排水等产生影响，否则，必须先通知客房部。

f) 维修工作力求迅速、高效，尽量不打扰客人。

g) 维修施工完毕，必须清理现场，恢复原状，保持周围环境清洁。

h) 由报修部门领班签字确认后，回值班室消单，并登记进出楼层的时间、地点。

4) 客房弱电装置维修

a) 维修工作质量要求为：

n 床头控制开关不松动，动作可靠、接触良好，电源插座无破损。

n 室内电视机及电源插座接触良好、电源插座无破损。

n 电视讯号线插座接触良好、不松动。

n 电视机选台正确、影象清晰、伴音正常。

n 音响选台良好，音量旋钮接触良好。

n 电话无破损、讯号良好，拖线无破损、收放自如。

n 烟感器安装牢固、动作可靠。

b) 按到维修通知单后，根据维修内容、区域，备好维修材料、工具。

c) 进入楼层客房区域维修应由楼层服务员开门，若门上挂有“请勿打扰”，原则上不得进入，另找维修时间。若门上未挂t“请勿打扰”，先由服务员敲门、开门，维修中应保持房门开启。

d) 在维修中易造成污染的专案应先做好保护，应特别注意维修工作不能对上下楼层其他卫生间的给、排水等产生影响，否则，必须通知客房部。

e) 维修工作力求迅速、高效，尽量不打扰客人。

f) 维修施工完毕，必须清理现场，恢复原状，保持周围环境清洁。

g) 由报修部门相关人员检查签字确认后，回值班室消单，并登记进出楼层时间、地点。

如何提高汽车维修质量

环境好[干净],硬体好[国内外最好的检测维修机械]最重要的是技师5年以上工作经验,要专业的,别什么都懂什么只懂一半,再有就是配件了要从代理手里买或4S店,现在的汽配城真正卖好件的少,便宜是便宜都互相竞争货越进越次.车主要注意高质量也要高价钱....0了吗?

1人员的素质和技术，2.良好的管理，3，正宗的配件，4，及时回访。

机动车维修实行质量保证期制度。质量保证期内因维修质量原因造成机动车无法正常使用的，机动车维修经营者应当无偿返修。

机动车维修质量保证期制度的具体办法，由国务院交通主管部门制定。

据此，对机动车维修检验制度和质量保证期制度可以从以下几个方面进行理解：

（1）机动车维修经营者对机动车进行二级维护、总成修理或者整车修理的，应当进行维修质量检验。检验合格的，维修质量检验人员应当签发机动车维修合格证。

（2）机动车维修实行质量保证期制度。质量保证期内因维修质量原因造成机动车无法正常使用的，机动车维修经营者应当无偿返修。

（3）机动车维修质量保证期制度的具体办法，由国务院交通主管部门制定。

本条规定主要是为了保证维修质量，保护消费者的权益，维护运输安全。这与本条例的立法目的是一致的。

为确保机动车维修质量，机动车维修企业应当按照1991年4月10日交通部发布的《汽车维修质量管理办法》，建立以下几项制度：

（1）汽车维修企业必须建立健全与其维修类别相适应的质量管理机构，汽车维修个体业户应有负责质量管理工作。具体职责是：一是认真执行质量管理法规和本办法；二是贯彻执行国家和交通部颁布的有关汽车维修的技术标准、相关标准以及有关地方标准；三是制定维修工艺和 *** 作规程；四是依据国家标准、行业标准、地方标准的要求，制定汽车维修企业技术标准；五是建立健全汽车维修业户内部质量保证体系，加强质量检验，掌握质量动态，进行质量分析，推行全在质量管理；六是开展质量评优与奖惩工作。

（2）汽车维修业户必须有明确的质量负责人和质量检验员。质量检验员必须经过当地汽车维修行业管理部门培训、考核并取得汽车维修检验员证，方可上岗。

（3）汽车维修业户必须做好质量管理的基础工作，建立健全并严格遵守与企业维修类别相适应的技术管理、计量管理和质量检验等规章制度。

（4）车辆进厂、维修及竣工出厂，必须由专人负责质量检验，并认真填写检验单。一、二类汽车维修业户对进行汽车大修、总成大修、二级维护的车辆必须建立《汽车维修技术档案》。

（5）汽车维修竣工出厂实行出厂合格证制度（汽车小修和部分专项修理除外），维修质量不合格的车辆不准出厂。汽车维修业户在车辆维修竣工出厂时必须按竣工出厂技术条件进行检测并向托修单位提供由出厂检验员签发的汽车维修竣工出厂合格证。汽车维修业户使用的汽车维修竣工出厂合格证由汽车维修行业管理部门统一印制和发放

如何提高维修电工技能新

一、坚定理想信念，不断提高政治觉悟和技能水平

平时我认真学习马克思列宁主义， *** 思想和 *** 理论、特别是社会主义荣辱观重要思想，用正确的理论来指导好自己的世界观、人生观和价值观，增强自己的政治敏锐性和辨别是非的能力，用社会主义荣辱观重要思想来武装自己的头脑，特别是 *** 总书记提出的“中国梦”，更让我牢固的树立了共产主义理想信念和全心全意为人民服务的宗旨意识。二是努力学习业务知识，我深深知道科技飞速发展的今天，不学习就落伍，特别电气维修技术，而且随着自动化程度的不断提高，没有任何一个人能百分百精通，它是在不断开发、不断更新，时时在发展，说不定你昨天刚学会使用、维护，过两天它就升级换代了。因此，干一行，爱一行的我只有不断加强学习，才能跟上时代的步伐，平时只要有时间，我就多看专业书籍，多年来，我家中摆的最多的是电气维修类书，除了上级有关部门的培训外，业余时间的下，部分时间都用在钻研电气维修技术上了，通过学习不断充实自己，不断掌握新技术、新技能，通过学习我还结合实际工作情况，攻克了许多技术难题。

二、摆好心态，努力工作

首先，我树立爱岗敬业、勤奋上进的工作作风，在具体工作中我严格遵守单位规章制度，用单位规章制度来规范好自己的行为，开展好批评与自我批评，二是在工作中吃苦耐劳，任劳任怨，踏踏实实的为电力客户服务。三是做好与同事的团结，大事讲原则，小事讲风格。四是在工作中注重解放思想，实事求是，不断探索创新，积极实践，不因循守旧，安于现状，努力克服不思进取、无过便是功的思想，在生活中，自己始终能够保持和发扬艰苦奋斗的优良传统，简洁朴实，自觉抵制各种不正之风。二十年来，由于我在工作上的积极表现，多次被评为单位先进工作者，单位先进个人，也受到了广大电力客户的赞誉。

三、总结经验，做好规律判断。

多年的基层维修，使我积累了大量的实践经验。回顾这二十年来的维修历程，接触最多的故障就是线路短路、开路和漏电。这三样故障占到了低压使用者电力故障的90%以上。我对这三样故障也有了自己的维修心得：

1 短路：短路时，线路电流很大，熔丝迅速熔断，电路被切断。若熔丝选择太粗，则会烧毁导线，甚至引起火灾。其原因大多为接线错误，相线与零线相碰接；导线绝缘层损坏，在损坏处碰线或接地；用电器具内部损坏；灯头内部松动致使金属片相碰短路；房屋失修或漏水，造成线头脱落后相碰或接地；灯头进水等。检修时，可利用试灯来检查短路故障，但我经常用万用表的电阻档在断电情况下进行电路分割检查来找出故障点，这样其实也是很方便的。

2、开路：开路时，电路无电压，照明灯不亮，用电器不能工作，或者零线带电，这说明零线断路。其原因有：熔丝熔断、导线断路、线头松脱、开关损坏、铝线端头腐蚀严重等。照明电路开路故障可分为全部开路、区域性开路和个别开路3种。通常，首先应依次检查上述部分每个接头的连线处(包括熔体接线桩)，一般以线头脱离连线处这一故障最为常见；其次，检查各线路开关动、静触头的分合闸情况。如果分路导线截面较小或是铝导线，则应考虑芯线可能断裂在绝缘层内而造成区域性开路。

3、漏电。照明线路漏电的主要原因有：①导线或电气装置的绝缘受到外力损伤；②线路经长期执行，导致绝缘老化变质；③线路受潮气侵袭或被污染，造成绝缘不良。通常，查询漏电方法有四步：①首先判断是否确实漏电。可用兆欧表摇测其绝缘电阻的大小，或在总闸刀上接一只电流表，接通全部开关，取下所有灯炮。若电流表指标摆动，则说明存在漏电现象。指标摆动的幅度，取决于电流表的灵敏度和漏电电流的大小。确定线路漏电后，可按以下步骤继续进行检查。②判断是相线与零线间漏电，还是相线与大地间漏电，或者二者兼而有之。方法是切断零线，若电流表指示不变，则是相线与大地漏电；若电流表指示为零，是相线与零线间漏电；电流表指示变小但不为零，则是相线与零线、相线与大地间均漏电。③确定漏电范围。取下分路熔断器或拉开刀闸，若电流表指示不变，则说明汇流排漏电；电流表指示为零，则为分路漏电；电流表指示变小但不为零，则表明是汇流排、分路均有漏电。④找出漏电点。经上述检查，再依次拉开该线路灯具的开关，当拉到某一开关时，电流表指示返零，则该分支线漏电，若变小则说明这一分支线漏电外，还有别处漏电；若所有灯具拉开后，电流表指示不变，则说明该段干线漏电。依次把事故范围缩小，便可进一步检查该段线路的接头、以及导线穿墙处等地点是否漏电。找到漏电点后，应及时消除漏电故障。上述几种故障，只有我们进行具体的测量和分析，才能准确地找出故障点，判明故障性质，并采取有效措施，使故障尽快消除

四、团结互助，共同提高。

在日常的工作中，我不是以老资格自居，而是经常与其它员工进行技术探讨与交流，把自己所学到的知识和总结的经验毫无保留的与大家共同分享，并从别人身上学习到自己所不了解的知识，实现共同进步。我们互帮互助，团结友爱，通过学习新技术，共同提高了技术水平，达到线路装置安装维修熟练掌握，运用自如，从公司供配电执行到部分使用者装置领域还到电力装置维护无死角，运用技术自如，能够为客户多方面的解决问题，体现了公司的良好形象，展现出了电力人的敬岗爱业风采。

总之，作为一名维修电工，政治思想要过硬，技术更要精湛，我需要走的路还很长，还需要“用眼”、“用脑”、“用心”、“动手”的去勤奋学习、去钻，进一步提高自己的综合技术素质。但我有决心，也有信心，去发挥好一个技师应有的模范带头作用，为企业、为社会的发展做出应有的贡献。

如何提高工程质量

对人机物料法环进行分析提高，就可以提高工程质量。

作者不妨从以上4M1E上面去展开讨论。

但又得说，优质优价。不要去为了提高工程质量而去提高。

目前就工程施工来说，保证质量才是主题。

4s店怎样提高维修质量和进厂台次

呵呵我网上找的，希望对你有点帮助1:组织、实施汽车的销售计划, 完成汽车销售客户接待、车辆介绍、客户洽谈及成交的整个业务过程；与相关人员进行业务沟通和技术交流。

2:制定汽车营业推广方案,联络厂家，进行资源管理，进行网路营销

3:接待客户，客户回访，进行客户关系管理，维护客户关系，促进一般客户发展为忠诚客户

4:了解客户需求，为客户推荐适宜的汽车零配件或汽车用品，正确解释零配件或用品的使用方法，准确结算并提交发票等票据。

5:接受客户委托，为客户设计车辆投保方案，对车辆保险条例进行据实说明，出具报单和相关档案凭证；接受客户的报案，对事故车辆能够进行现场查勘，正确进行事故损失估损，能够正确计算赔付额，并整理出具相应档案凭证。

6:客户汽车进厂维修保养接待；常见故障的诊断工作；与客户保持服务跟踪；与保险理赔、维修等部门进行沟通联络

4S的客户最好的来源就是你们的销售新车，想办法提高客户满意度，减少流失，这是4s最大的好处就是不愁客户。提高维修质量要靠高阶维修工、质检员、技术经理、服务经理的共同努力，做好过程监督。这样只要新车销量好用不了多久你们就会好过地！

工程部工作流程

一、每日工作程序：

1、查阅值班室每日工作报表及值班工作日志，了解能源、材料消耗情况。对报表中出现的情况和问题提出解决问题的办法，并立即安排实施。特别是未完成的维修单要查明原因，立即处理。

2、查阅各班组每日工作日报表，了解各班组运行和维修情况。

3、查阅公共区域各测试点空调温度测试记录。

4、了解员工出勤情况。

5、安排当天各班组的具体工作任务。

6、巡查调度室、配电房、冷冻机房等各处工程机房，了解设备运行情况。

7、参加每日晨会。

8、检查日维修及计划维护保养工作的落实及进度情况。

9、检查主管对客、对一线服务的规范、质量情况。

10、安排完成总经理室交待的其他临时任务。

11、了解当天维修单及报修的反馈情况。

二、每周工作流程：

1、参加每周六的酒店工作指令会，并汇报本周工作情况和下周工作计划。

2、按指令会要求，确定完善每周工作计划。

3、每周一次召开部门全体员工工作例会，传达总经理室的指令，布置部门本周的工作任务，评估各班组的工作情况。

4、随时接受总经理室下达的工作指令，并组织调度实施。

5、处理有关水、电、气等有关单位的协作事务。

6、对于酒店的重大接待任务和重要活动，要亲自组织调度，安排人员值班，保证万无一失。

7、检查一周工作落实情况，汇总分析能源消耗、材料消耗、日常维修、计划维修以及各种设备的运行状况，发现问题，提出整改意见。

8、总结一周服务质量的落实情况，制定相关的整改措施。

9、注意员工的思想状况，及时为员工排忧解难。

三、每月及年度工作流程：

1、定期参加酒店的经营分析会、营销分析会、服务质量分析会和安全工作

例会。

2、制定安排组织部门月度、季度的培训活动。

3、会同各专业主管、领班制定年度、季度、月度预防性维修计划。

4、根据财务提供的能源维修材料等费用统计表，分析费用组成，制定相应措施。

5、每月召开领班以上人员的技术质量专题会，分析情况，处理难题，布置工作。

6、编写部门年度费用结算，水、电、汽油总耗量及费用，维修材料统计和结算，做好明年工程项目开支的费用预算。

---