U盾的安装程序安装失败

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问题描述:

安装U盾的驱动程序的时候，出现以下信息：

智能读卡器无法驱动

请问这是怎么回事呢？

有人遇过这样的情况吗？

怎么解决？

解析:

您好，请您使用WINDOWS98、2000或XP系统来使用个人网上银行或U盾个人客户证书。

如果您在网点已经完成个人网上银行客户证书的追加业务，在您的个人电脑上使用U盾证书，简单地说需要经过两个步骤：

1、在电脑上安装与证书类型相匹配的证书驱动（安装驱动的时候不要插U盾）。您可以在我行网站下载安装最新版本的驱动程序：登录工行网站首页（icbc）在首页左侧的“个人网上银行登录”下方的“下载”中，可以下载安装与证书类型相匹配的证书驱动程序及保证您顺利使用个人网上银行的控件程序。

2、插上U盾，登录您的个人网上银行，在“客户服务”>“个人证书管理” >“个人客户证书自助下载”中下载客户证书的信息。

如果证书的驱动程序不能顺利安装，请您尝试以下的 *** 作：

（1）重新启动计算机。

（2）查看计算机的“设备管理器”的“智能卡阅读器”中是否有带问号的未知驱动，如有，用鼠标右键点击将其卸载后重新启动计算机，之后重新安装证书驱动。

（3）查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。

（4）如果客户系统为2000或XP，选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请启用。

（5）建议您重新安装 *** 作系统并升级或更换一台安全的计算机后使用。

此外，使用个人网上银行进行交易时，请您使用版本为IE6.0或以上版本的IE浏览器，并使用WINDOWS系统的UPDATE功能安装补丁。

1、网址搜索中国工商银行，认准官网的标志，或直接输入工商银行的官网http://www.icbc.com.cn/icbc/直接登录就可以了；\x0d\x0a\x0d\x0a2、在新d出的窗口中，输入自己的账号（用户名），密码，验证码，最后点击登陆。建议选择标准本登陆。\x0d\x0a\x0d\x0a接下来，你就成功地进入了个人的网上银行。\x0d\x0a3、在标题栏的右边找到“安全中心”，点金进入。\x0d\x0a\x0d\x0a4，在该页面的左下方就会出现“U盾管理”，点击它，就会出现和U盾相关的一些证书下载，证书更新，修改U盾密码等，但是作为第一次安装U盾的用户来说，你需要下载两个东西，一是“U盾工具软件下载”，二是“U盾证书下载”。\x0d\x0a\x0d\x0a5、点击“U盾工具软件下载”，你会在页面的右边看见“工行网银助手”的下载，点击进入下载。下载后，你可以根据个人需要安装到电脑的哪一个盘中。\x0d\x0a\x0d\x0a6、安装U盾证书了。点击第5步中的“U盾证书下载”\x0d\x0a注意了：一般情况下，只要正确安装工行网银助手和U盾证书，那么你的U盾就安装好了。如果有更新的话，会自动提示你更新的。当然，你也可以点击步骤5管理下面的U盾证书更新。

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