若是使用vivo手机,指的是第三方软件出现闪退的情况,可以参考以下排查方法:
1、尝试重启软件
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该应用--强制停止,或在后台结束软件,然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性,可以尝试升级系统,另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
3、检查软件兼容性
在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本,或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议咨询软件客服寻找解决方案。
4、检查软件权限
如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理找到该软件,允许所有的权限,再打开看看。
5、清除软件数据
备份好数据,可能是应用缓存文件出现异常,可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--存储--清除数据。(该 *** 作会使软件的原有使用数据被清除,且 *** 作后不能恢复数据)
6、卸载重装软件
备份好数据,在桌面上长按软件图标--卸载应用,然后在应用商店重新下载安装使用。(该 *** 作会将软件数据删除,且 *** 作后不能恢复数据。)
7、清理运行内存和存储空间
使用i管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的软件,保持存储剩余空间在20%以上。
若有更多疑问,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
一、可以在手机里设置应用在后台运行时冻结或自动关闭。
二、也可以到手机应用管理里将在后台运行的应用强行关闭,这里以OPPO R9S手机为例,具体方法如下:
1、在桌面上找到“设置”一项,然后点击进入。
2、进入到设置界面以后,下拉菜单找到“应用管理”一项,点击进入。
3、进入应用管理以后,在正在运行项下找到要关闭后台运行的应用,点击进入。
4、进入以后点击强行停止,这样该应用就关闭在后台运行了,同理可以关闭其他应用。
若是使用的vivo手机,可以参考以下允许软件一直在后台运行的方法:
1、进入设置--电池--后台耗电管理--对应软件--选择“允许后台高耗电”(部分机型需进入设置--电池--后台高耗电--将对应的软件开启);
2、可以进入i管家--应用管理/软件管理--权限管理--权限--自启动--开启软件的自启权限;
3、进入多任务卡片界面,下拉软件加入到加速白名单;
4、若软件被隐藏了,请把软件取消隐藏或移出原子隐私系统。
如何还原隐藏的软件:
OriginOS Ocean、OriginOS 3:进入设置--原子隐私系统--长按应用图标--移出隐私系统;
OriginOS 1.0、iQOO UI、FuntouchOS 4.5及以上:进入设置--指纹、面部与密码/面部与密码/指纹与密码--隐私与应用加密--应用隐藏--关闭软件后的开关;
FuntouchOS 3.0:桌面空白处长按--隐藏图标--上滑软件图标,软件即可恢复到桌面;
FuntouchOS 3.0以下:桌面点击菜单键--隐藏图标(如有设置密码需先输入密码)--点一下软件图标,软件即可恢复到桌面。
注:若是出现因软件异常占用内存,被智慧引擎强行关闭的情况,则是软件自身原因不支持设置。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
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