官网如何下载I869的驱动程序

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，三星I869型号手机连接电脑，建议您如下尝试：

1.首先在电脑中安装【kies】软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：

http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

2.安装完成后手机连接数据线后，下拉通知栏，选择MTP连接模式后后，即可与电脑连接上，同时也可打开KIES软件管理手机数据。

3.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

4.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件

5.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

6.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

7.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

8.更换原厂USB数据线尝试

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您如下尝试：

1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：

http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/

如果已经升级到4.3版本下载KIES3版本4.3以下版本下载KIES版本。

2.连接电脑成功后，下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备：媒体设备（MTP）/摄像头（PTP）— 将“媒体设备（MTP）”选项进行勾选尝。

用数据线将手机与电脑连接，手机无需做任何 *** 作。连接成功后，电脑桌面上会d出移动设备盘符，然后打开设备（如没有d出，您可以进入我的电脑中，找到带有该手机型号的移动设备盘符，双击打开）将您手机中的多媒体文件，移动到电脑中保存即可。

4.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件

6.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

8.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

三星SCH-I869手机用USB数据线连接电脑，显示无法识别的原因有驱动程序问题、USB端口和数据线问题、手机设置问题、软件问题等。处理方法：

一、如果需要连接电脑传输多媒体文件，请先在电脑上安装三星USB驱动SAMSUNG

KIES软件，安装时需要断开手机和电脑的连接。

二、然后 *** 作手机关闭USB调试：【设定】-【开发者选项】-【USB调试】取消。（若使用第三方手机助手软件需要打开USB调试）

三、以上 *** 作均完成之后使用USB数据线连接手机和电脑，并且下拉屏幕顶帘菜单，选择【MTP媒体设备】即可。

四、若上述 *** 作后仍无法连接电脑，建议：

1、若电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows

Media

Player

11

以上版本，

2、更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

3、关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。（建议使用Windows7 *** 作系统）

4、有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

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